Chef de service - Gestion de la réadaptation

AIR CANADA; Toronto; On-site; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une compagnie aérienne canadienne recherche un Chef de service – Gestion de la réhabilitation à Toronto. Le candidat idéal aura plus de huit ans d’expérience en gestion de la réhabilitation et un fort esprit analytique. Le rôle consiste à assurer l’efficacité de l’administration et du fonctionnement quotidien de l’équipe de réhabilitation, tout en respectant les obligations réglementaires et les délais de traitement. Une préférence sera donnée aux candidats bilingues.

Qualifications

• Minimum de huit années d’expérience en gestion de la réhabilitation.
• Capacités avérées en résolution de problèmes et prise de décision.
• Excellentes compétences en relations clients internes et externes.

Responsibilities

• Fournir une orientation stratégique et superviser les programmes de gestion de la réhabilitation.
• Diriger et encadrer les subordonnés directs.
• Collaborer à l’élaboration de programmes de maintien et de retour au travail.

Skills

Gestion de la réhabilitation

Résolution de problèmes

Relations clients

Analyse

Education

Diplôme en soins de santé

Certificat de spécialiste agréé en gestion d’invalidité

Tools

Microsoft Office

Job description

Chef de service - Gestion de la réadaptation

Date de la publication: 25 août 2025

Ville, État, pays: TORONTO, ONTARIO, CANADA

Code d’emploi: 37981

Description: Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, récemment élue meilleure compagnie aérienne en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en rejoignant notre équipe innovante et diversifiée, à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Le rôle principal du chef de service – Gestion de la réadaptation est d’assurer l’efficacité de l’administration et du fonctionnement quotidien de la Gestion de la réadaptation (GR) et de l’équipe associée, afin de respecter les obligations réglementaires et les délais de traitement. Il agit aussi comme liaison avec les commissions provinciales d’indemnisation des accidentés du travail, les assureurs invalidité, et tous les partenaires internes liés à l’exploitation.

Responsabilités :

1. Fournir une orientation stratégique, superviser administrativement et interpréter les politiques relatives aux programmes de gestion de la réadaptation, en conformité avec les lois et meilleures pratiques au Canada, pour réduire les risques.
2. Diriger, former, encadrer, examiner les cas et gérer la performance des subordonnés directs, gestionnaires de dossiers d'invalidité et gestionnaires de dossiers d’indemnisation des accidents du travail.
3. Encourager, collaborer avec l’équipe, et favoriser leur autonomie et un moral positif.
4. Contribuer à l’élaboration, la révision et la mise à jour des politiques, procédures, outils et représentations graphiques liés à la gestion des données.
5. Agir en tant qu’expert en gestion de la réadaptation, en tenant compte des droits des employés, de la protection des renseignements personnels, et des régimes d’assurance.
6. Établir et maintenir des relations avec les commissions provinciales d’indemnisation à l’échelle nationale.
7. Identifier et résoudre les lacunes, fournir des formations, et gérer les recours liés aux demandes et décisions des commissions.
8. Gérer le processus « Service concierge pour cadres » et traiter les demandes de remboursement liées à la gestion.
9. Collaborer à l’élaboration de programmes de maintien et de retour au travail, en visant la réduction des coûts.
10. Superviser et coordonner avec les affaires juridiques et autres parties prenantes, notamment pour les recours et appels liés aux demandes d’indemnisation.
11. Assurer la cohérence dans le développement et l’utilisation des outils et bases de données, et conseiller la direction en matière de rapports et tableaux de bord.
12. Fournir des formations, élaborer des documents, et collaborer pour maintenir des processus efficaces.
13. Participer à des comités, élaborer des stratégies, et représenter l’équipe lors de réunions et projets liés à la réadaptation.

Qualifications :

• Minimum de huit années d’expérience en gestion de la réadaptation.
• Au moins cinq années dans un rôle de gestion avec subordonnés directs.
• Excellentes compétences en relations clients internes et externes.
• Capacités avérées en résolution de problèmes et prise de décision.
• Esprit analytique avec souci du détail.
• Certificat de spécialiste agréé en gestion d’invalidité ou équivalent (atout).
• Diplôme en soins de santé ou domaine connexe (atout).
• Connaissance des meilleures pratiques et lois en matière de gestion de la réadaptation.
• Maîtrise des logiciels Microsoft Office.

Conditions d’emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays au moment de l’embauche. Il leur incombe d’obtenir tout permis ou visa requis.

Exigences linguistiques :

Préférence pour les candidats bilingues à compétences égales.

Diversité et inclusion :

Air Canada valorise la diversité et l’inclusion, et encourage toutes candidatures afin de refléter la communauté et ses clients. Seules les personnes sélectionnées seront contactées.