Chef de l’accueil et des services adaptés

Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec; Quebec; On-site; CAD 78,000 - 98,000; Full time

Job description

Chef de l’accueil et des services adaptés

Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) recrute actuellement un chef de l’accueil et des services adaptés pour la Direction de l’accueil et du prêt, qui fait partie de la Direction générale de la Grande Bibliothèque.

Raison d’être de l’emploi :

Le titulaire du poste sera responsable des activités concernant l’accueil et l’orientation des usagers de la Grande Bibliothèque. Il s’assurera de la qualité des services aux usagers offerts au rez-de-chaussée. Il gérera la collection Actualités et nouveautés et la collection Journaux de la Grande Bibliothèque. Il sera responsable de l’offre de services du Service québécois du livre adapté ainsi que des autres services offerts aux personnes handicapées, sur place et à distance.

Plus précisément, le titulaire du poste sera appelé à assurer, en partie ou en totalité, les tâches et responsabilités suivantes :

• S’assurer de la qualité des services aux usagers au rez-de-chaussée de la Grande Bibliothèque et proposer des outils et des mesures pour les améliorer.
• Analyser les besoins des usagers et recommander les stratégies, politiques et programmes appropriés.
• Assurer l’entière gestion du Service de l’accueil, de la section Actualités et nouveautés et des services adaptés, entre autres du Service québécois du livre adapté.
• Gérer les ressources humaines: recrutement, communications internes, mobilisation, reconnaissance, gestion de conflits, organisation du travail, évaluations de rendement, etc.
• Assister la directrice de l’accueil et du prêt dans la planification, l’analyse et le contrôle budgétaires (ressources matérielles et financières).
• Élaborer et proposer, en collaboration avec les unités administratives concernées de BAnQ, le plan d’action de BAnQ en matière de services aux personnes handicapées.
• Veiller à la promotion des services offerts par son unité administrative ainsi qu’à la mise en valeur des collections avec les unités administratives concernées.
• Définir les objectifs et recommander un plan d’action pour le développement des collections se trouvant sous sa responsabilité dans le cadre des objectifs généraux définis par la Direction de l’accueil et du prêt.
• Élaborer et recommander des politiques, des procédures et des normes relatives à son secteur d’activité en fonction de critères d’excellence, et veiller à leur application.
• Assurer, à titre de responsable, la coordination des services aux usagers de la Grande Bibliothèque certains soirs, fins de semaine et jours fériés, et ce, selon un calendrier établi.
• Représenter son service et sa direction au sein de comités internes (orientation, planification, etc.).
• Représenter BAnQ auprès d’organismes œuvrant dans son domaine d’activité.
• Assumer toute autre responsabilité assignée par la directrice de l’accueil et du prêt compatible avec la finalité du poste.

Lieu de travail: Grande Bibliothèque (475, boulevard De Maisonneuve Est)

Statut du poste: Permanent à temps complet

Horaire: du lundi au vendredi

Échelle de traitement pour le poste: Entre 78 908 $ et 97 669 $, selon l’expérience.

BAnQ souscrit au principe d’égalité en matière d’emploi et invite les personnes faisant partie des groupes suivants à poser leur candidature: femmes, personnes issues de minorités visibles ou ethniques, personnes handicapées et autochtones.