CHEF D’UNITÉ MÉDECINE 6E ÉTAGE ET UNITÉ DU DÉBORDEMENT 11E ÉTAGE - HÔPITAL HONORÉ-MERCIER

Santé Montréal; Montreal; On-site; CAD 84,000 - 110,000; Full time

Job summary

Une entreprise de santé dynamique recherche un chef de service pour diriger le centre de répartition des demandes de services. Ce rôle clé implique la supervision d'équipes, l'analyse des besoins et la mise en œuvre de solutions innovantes. Avec une culture axée sur le bien-être des employés et un engagement envers l'excellence, cette opportunité offre un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, ainsi que des avantages sociaux compétitifs. Si vous êtes un leader passionné par la santé et le service à la clientèle, cette position est faite pour vous!

Benefits

Flexibilité d’horaire

Droit à la déconnexion

Régime de retraite à prestations déterminées

Six semaines de vacances

Rabais corporatifs

Possibilité de télétravail

Qualifications

• Baccalauréat requis et 3 ans d'expérience dans le domaine.
• Expérience en encadrement considérée comme un atout.

Responsibilities

• Planifie, organise et supervise les activités du CRDS.
• Gère les équipes et assure le suivi des problématiques liées aux logiciels.

Skills

Leadership mobilisateur

Capacité d’analyse et de synthèse

Excellentes habiletés de communication

Jugement

Capacité d’adaptation

Education

Baccalauréat dans une discipline pertinente

Job description

CHEF DE SERVICE DU CENTRE DE RÉPARTITION, DES DEMANDES DE SERVICES (CRDS)

Statut : Temps complet Durée : (non applicable)

Salaire : Classe 38
(min. 84 351$, max. 109 655$) Affichage : du 7 février 2025
au 24 février 2025

Quart : jour

Chef de service du centre de répartition, des demandes de services (CRDS)

Laissez votre empreinte en postulant dès maintenant!

Le CISSS de la Montérégie-Est, c’est plus de 16 500 employés et 881 médecins qui mettent à profit leur expertise pour la santé et le bien-être de la population dans 72 installations réparties en Montérégie. Plus grand employeur de la Montérégie, c’est dans le respect, la collaboration, la considération, l’engagement, la compétence et l’intégrité qu’on travaille tous ensemble.

Une culture d’organisation axée sur le bien-être de nos employés et gestionnaires!

Au CISSS de la Montérégie-Est, nous nous distinguons par notre approche de santé globale, ce qui nous a valu d’être finalistes et gagnants pour plusieurs prix ! Un équilibre entre votre vie personnelle et vos défis professionnels, c’est ici!

Être cadre au CISSS de la Montérégie-Est, c’est aussi avoir ses avantages :

1. Une flexibilité d’horaire;
2. Un droit à la déconnexion entre 18h et 6h le lendemain;
3. Des avantages sociaux plus que compétitifs avec un régime de retraite à prestations déterminées;
4. Six semaines de vacances par année et 13 congés fériés;
5. Des rabais corporatifs (activités sportives, soins et santé, restauration) pour prendre soin de vous;
6. Une possibilité de télétravail selon les règles en vigueur.

Des défis stimulants et innovants à votre portée!

Sous l’autorité de la directrice de l’accès aux services, des partenariats et de la coordination avec la première ligne, le titulaire du poste planifie, organise, coordonne, supervise, contrôle, évalue les programmes, les activités et les ressources relatives à la gestion et au développement du centre de répartition des demandes de services du Centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est.

À ce titre, il assume le suivi quotidien et analyse les besoins, selon les objectifs et les orientations du Centre intégré de santé et de services sociaux, et selon la responsabilité hiérarchique des ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles des secteurs.

1. Gère les équipes responsables du centre de répartition des demandes de service (CRDS) Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Est;
2. S’assure du suivi de toutes les problématiques reliées à ses logiciels ainsi que des mises à jour;
3. Est également responsable de certaines cibles :
   
   1. Atteinte des cibles MSSS/ Santé Québec du CRDS;
   2. Suivi des listes d’attente à la centrale de rendez-vous du CRDS.
4. Contribue à la réalisation de la mission et à l’atteinte des objectifs ministériels et organisationnels en lien avec les mécanismes d’accès;
5. Travaille en étroite collaboration avec les coordonnateurs médicaux du CRDS;
6. Travail en collaboration avec les médecins répondants de chacune des spécialités, souvent de pair avec le médecin coordonnateur du CRDS;
7. Participe aux différentes réunions de gestion, impliquant les nombreux partenaires intéressés par les activités du CRDS;
8. Initie, développe, entretien et favorise la collaboration avec les différents utilisateurs de ses services (médecins, usagers, responsables locaux, GACO, DTMF, cliniques privées, médecins spécialistes et autres);
9. Évalue et adapte la quantité et la qualité des services à offrir par son service;
10. Élabore et tient à jour les procédures et les normes de gestion de ses services, en définissant les pratiques et les modes de fonctionnement, en contrôlant l’application et en y apportant les correctifs et améliorations, s’il y a lieu;
11. Rédige, analyse et présente différents rapports et soumet ses recommandations à son supérieur immédiat en tenant compte des objectifs ministériels sur l’accès;
12. Gestion des services à la clientèle;
13. S’assure que les besoins de la clientèle sont recueillis et analysés périodiquement;
14. Ajuste en conséquence les services à offrir tout en tenant compte des ressources disponibles;
15. Voit à ce que le personnel soit centré sur le mandat du service, sur la qualité des services à offrir et l’amélioration continue des processus de travail.

Exigences et expériences liées à l’emploi :

1. Baccalauréat dans une discipline pertinente aux fonctions;
2. Expérience professionnelle reconnue de trois (3) années dans le domaine ciblé;
3. Expérience dans un poste d’encadrement sera considérée comme un atout;
4. Détenir un permis de conduire valide.

Une expérience importante et significative dans un poste d’encadrement peut compenser l’une ou l’autre des exigences.

Profil recherché :

1. Bonne compréhension du réseau de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal et des enjeux au sein d’un établissement de grande envergure;
2. Leadership mobilisateur reconnu, capacité d’initiative, autonomie et créativité;
3. Jugement, capacité d’analyse et de synthèse;
4. Sens développé des responsabilités et de l’organisation;
5. Excellentes habiletés de communication orale et écrite;
6. Capacité d’adaptation;
7. Capacité à établir des relations interpersonnelles efficaces et harmonieuses et aisance à travailler en équipe.

Autres informations relatives au poste :

1. Rémunération: Classe salariale 38 (min. 84 351$, max. 109 655$).
2. Port d’attache: Hôpital Honoré-Mercier.
3. Entrée en fonction: Dès que possible.

Envoi de votre candidature :

Adresser votre lettre d’intention et votre curriculum vitae à l’attention de Madame Mélanie Malenfant, Directrice de l'accès aux services, des partenariats et de la coordination avec la première ligne.

Numéro de référence interne : 24-R-022.

Pour toute question : [e-mail]

Les dossiers de candidature doivent être reçus au plus tard le 24 février 2025 à 15h.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Le CISSS de la Montérégie-Est applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature.

Direction des ressources humaines - cadres

Nous vous invitons à consulter la section « Emplois disponibles » de notre site Internet afin d’acheminer votre candidature en ligne.