Chef d Équipe Services de Voiturier

Eminent Valet Inc.; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 45,000; Full time

Job summary

Eminent Valet Inc. recherche un Chef d'Équipe Voiturier motivé à Montreal. Vos responsabilités incluront la supervision des voituriers, la gestion de la circulation et le maintien d'un service client exceptionnel. Nous offrons une rémunération compétitive, des opportunités d'avancement et une formation continue dans un environnement dynamique.

Benefits

Rémunération compétitive

Formation continue

Opportunités d'évolution professionnelle

Retraites d'entreprise

Environnement de travail collaboratif

Qualifications

• Permis de conduire valide avec un dossier vierge.
• Bilingue en français et anglais.
• Capable de travailler dans un environnement rapide.

Responsibilities

• Encadrer les voituriers pour assurer un service fluide et professionnel.
• Gérer la circulation des véhicules et prévenir les encombrements.
• Former les nouveaux voituriers selon les standards de l'entreprise.

Skills

Leadership

Communication

Gestion du stress

Job description

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English version will follow

Chef d'Équipe - Services de Voiturier

Date de début : 20 juin 2025

Emplacement : Montreal

Planning :

• Temps plein (Jeudi à Dimanche, 40h/semaine, quarts rotatifs)
• Temps partiel (Lundi à Mercredi, 15 à 25h/semaine, quarts rotatifs)

Eminent Valet est à la recherche d'un(e) Chef d'Équipe Voiturier motivé(e) et engagé(e) pour rejoindre notre équipe renommée. En tant que leader dans l'industrie du voiturier au Canada, nous avons une solide réputation en service à la clientèle. Nous opérons dans plusieurs grandes villes canadiennes, établissant des standards de qualité, fiabilité et professionnalisme. Rejoindre Eminent Valet, c'est intégrer une organisation dynamique valorisant dévouement, intégrité et excellence.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive : 20,00 $ de l'heure
• Outils pour réussir : formation continue et soutien de la direction
• Opportunités d'évolution professionnelle
• Retraites d'entreprise deux fois par an
• Environnement de travail professionnel et collaboratif

Responsabilités clés

Supervision Opérationnelle

• Encadrer les voituriers pour assurer un service fluide et professionnel
• Gérer la circulation des véhicules et éviter les encombrements
• Vérifications d'équipement au début et à la fin de chaque quart
• Garantir des procédures efficaces et sécurisées

Expérience Client & Excellence du Service

• Offrir un accueil chaleureux et professionnel aux clients
• Veiller à la sécurité des véhicules et effets personnels
• Gérer les préoccupations des clients avec réactivité
• Maintenir une conduite et une apparence irréprochables

Leadership d'Équipe & Formation

• Attribuer rôles et responsabilités pour une efficacité optimale
• Former les nouveaux voituriers selon les standards de l'entreprise
• Faire respecter ponctualité, uniforme et normes de présentation
• Fournir un retour constructif et soutenir les processus RH

Conformité & Sécurité

• Faire respecter les protocoles de sécurité
• Maintenir la confidentialité et le professionnalisme
• Suivre les procédures de manipulation et sécurité des véhicules
• Intervenir rapidement en cas d'urgence et suspendre les opérations si nécessaire

Version anglaise

Ramp Captain - Valet Services

Start Date: June 20th, 2025

Location : Montreal

Schedule:

• Full-Time (Thursday to Sunday, 40h/week, rotating shifts)
• Part-time (Monday-Wednesday, 15-25h/week, rotating shifts)

Eminent Valet seeks a dedicated and motivated Ramp Captain to join our respected team. We are a leading valet service provider in Canada, known for top-tier customer service. Our operations span major cities across Canada, emphasizing quality, reliability, and professionalism. Joining us means being part of a dynamic organization that values dedication, integrity, and excellence.

What We Offer

• Competitive pay: $20.00/hour
• Tools for success: ongoing training and management support
• Career advancement opportunities
• Semi-annual retreats
• Professional, collaborative work environment

Key Responsibilities

Operational Oversight

• Lead valet attendants for efficient service
• Manage vehicle flow and prevent congestion
• Perform equipment checks at shifts start and end
• Ensure secure and streamlined procedures

Guest Experience & Service Excellence

• Provide warm, courteous guest reception
• Ensure vehicle and guest belongings safety
• Address guest concerns promptly
• Maintain professional conduct and appearance

Team Leadership & Training

• Delegate roles for efficiency
• Train new attendants per standards
• Uphold punctuality, uniform, grooming standards
• Provide performance feedback and HR support

Compliance & Safety

• Enforce safety protocols
• Maintain confidentiality and professionalism
• Follow vehicle handling and security procedures
• Respond swiftly to emergencies, halting operations if necessary

Requirements

• Valid driver's license with a clean record
• Must be 23+ for insurance
• Bilingual in French and English
• Skilled in automatic and manual transmissions
• Strong leadership and communication skills
• Comfortable in a fast-paced environment
• Physically able to stand long hours
• Full-time: Thursday to Sunday, 40h/week
• Part-time: Monday to Wednesday, up to 25h/week

Additional info

• Seniority level: Mid-Senior level
• Employment type: Full-time
• Job function: Customer Service