Chef d'équipe, Centre de copies

Staples Canada; Whitchurch-Stouffville; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Staples Canada recherche un Chef du Centre de copies et d’impression motivé pour établir des liens avec les clients et leur fournir des solutions adaptées. Le poste implique de superviser les opérations de service client, gérer les projets et développer les compétences de l'équipe tout en atteignant les objectifs de vente. Ce rôle exige une expérience en vente au détail et un diplôme d'études secondaires.

Benefits

Rabais employés

Régime d’avantages sociaux Flex

REER/RPDB

Programmes de formation et développement

Et plus encore…

Qualifications

• 3 à 4 ans d'expérience en vente au détail.
• Expérience en environnement d'impression commerciale/de détail souhaitée.
• Expérience en service client et résultats de vente.

Responsibilities

• Conseiller les clients en proposant des solutions adaptées.
• Contribuer aux objectifs de vente et de marge.
• Superviser le respect des normes de service.

Skills

Service client

Vente

Curiosité

Capacité à trouver des solutions

Connaissance technologique

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

À propos de nous

Staples/Bureau en Gros est l’entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours.

Poste à pourvoir : Chef du Centre de copies et d’impression

Au Centre de solutions, nous établissons des liens avec nos clients pour les aider à trouver les bonnes solutions pour réussir, comme des services tels que la conception, l'impression, le soutien technologique, le marketing numérique, ainsi que l'expédition. Nous recherchons des personnes curieuses, accessibles et passionnées, qui aiment trouver des solutions.

Si cela vous correspond, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble.

Nous valorisons la diversité et l'inclusion

Staples/Bureau en Gros établit un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous accueillons, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de différents contextes, notamment en termes de race, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, mode de vie, âge, formation, origine nationale, religion ou capacité physique. Si vous avez un besoin particulier d’adaptation, veuillez nous en informer.

Principales responsabilités

• Conseiller les clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins, en utilisant toutes les options de nos services pour atteindre leurs objectifs.
• Contribuer aux objectifs de vente et de marge, notamment en impression, marketing numérique, expédition et services technologiques, tout en identifiant des opportunités d’amélioration.
• Superviser le respect des normes de service, y compris la gestion des commandes, le réapprovisionnement et la qualité.
• Gérer les projets clients, assurer la production, la qualité et la maintenance des équipements.
• Foster la connexion avec les clients pour découvrir des opportunités de vente.
• Encadrer et développer les compétences des membres de l’équipe.
• Créer une expérience client optimale, gérer les files d’attente, assurer la propreté et la sécurité du magasin.
• Veiller à un environnement de travail propre et sûr, en priorisant la sécurité de tous.

Qualifications requises

• 3 à 4 ans d’expérience en vente au détail.
• Expérience en environnement d’impression commerciale/de détail souhaitée.
• Diplôme d’études secondaires ou en cours d’obtention.
• Expérience en service client et résultats de vente.
• Connaissance technologique.
• Curiosité, ouverture d’esprit, passion, capacité à trouver des solutions.

Avantages offerts

• Rabais employés
• Régime d’avantages sociaux Flex
• REER/RPDB
• Programmes de formation et développement
• Et plus encore…

Informations complémentaires

• Exigences physiques : manœuvre d’équipements, environnement bruyant, station debout prolongée.
• Horaires variables, y compris soirées et fins de semaine.

Staples/Bureau en Gros est un employeur qui valorise l’égalité et la diversité. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées, y compris celles en situation de handicap, à postuler. Nous assurerons la confidentialité et fournirons des adaptations si nécessaire.