Chef d'équipe autorisé LensCrafters

Luxottica; Pointe-Claire; On-site; CAD 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

Une entreprise de soins de la vue de renommée mondiale cherche un chef d'équipe agréé pour fournir un service client exceptionnel et contribuer à la réussite du magasin. Ce rôle implique l'expertise en optique, la gestion d'équipe et la formation des associés pour garantir une expérience client de qualité. Rejoignez une équipe passionnée dédiée à l'innovation dans les soins de la vue.

Benefits

Soins de santé

Congés payés

Réductions pour les employés

Épargne-retraite

Qualifications

• Expérience en vente au détail dans l'optique requise.
• Licence d'opticien d'État actuelle et valide.
• Fortes compétences interpersonnelles et de communication.

Responsibilities

• Fournir un service client inégalé et satisfaire les clients.
• Former les associés sur les produits et processus.
• Gérer les processus et systèmes optiques et de laboratoire.

Skills

Service client

Communication

Vente

Résolution de problèmes

Compétences mathématiques

Leadership

Formation

Education

Licence d'opticien

Tools

Instruments optiques

Job description

LensCrafters est un lieu pour les visionnaires. Nous avons une vision: associer une technologie de pointe à une approche véritablement personnelle des soins oculaires.
Tout ce que nous faisons est centré sur la vue. Parce que des soins de qualité nous permettent de voir la joie dans la vie. Parce qu’apprendre des meilleurs nous rend tous meilleurs. Parce que poursuivre notre héritage d’excellence dans les normes optiques nous aide à innover l’avenir des soins optiques.

Chez LensCrafters, nous voulons que chaque personne qui franchit nos portes ressente notre passion pour les soins. C’est pourquoi nous nous engageons à prendre soin de vous, afin que vous puissiez offrir la meilleure expérience de qualité à nos patients et clients.

LensCrafters fait partie d’EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de produits de soins de la vision de classe mondiale, incluant des lunettes emblématiques, des technologies avancées de verres et des solutions numériques de pointe. Rejoignez notre communauté mondiale de plus de 200,000 employés dévoués à travers le monde pour transformer l’industrie des lunettes et des soins oculaires. Découvrez-en plus en nous suivant sur LinkedIn!

Le chef d'équipe agréé crée une valeur exceptionnelle dans la vie des clients et des patients en offrant un service client exceptionnel. S'assure que les clients et les patients sont toujours ravis. Contribue à la réussite du magasin en gérant les processus et systèmes optiques et de laboratoire clés (le cas échéant) et les systèmes pour obtenir des résultats exceptionnels.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Tout en travaillant dans le commerce de détail

• S'assurer que l'équipe LensCrafters fournit un service client inégalé
• Proactif et axé sur les solutions, exécution précise et connaissance des produits
• Aide les clients dans leurs sélections, fournit des recommandations, assiste les vendeurs
• Agir à titre de détenteur de clés de magasin suppléant et responsable.

o En vertu de la licence d'opticien actuelle et valide de l'État, les tâches suivantes sont effectuées: fournir une expertise et une connaissance des produits sur les choix de lentilles en fonction des besoins visuels du patient et de la prescription OD, ajuster et/ou réparer les lunettes selon les besoins, présenter et distribuer des lunettes, effectuer des mesures numériques précises.

Pendant que vous travaillez en laboratoire, le cas échéant

• Ajustement personnalisé des lunettes et placement précis de la prescription dans les lentilles
• Travailler avec les associés pour renforcer leurs connaissances, leurs compétences et leur certification pour les processus fondamentaux des produits et des magasins liés à la technologie des lentilles et des laboratoires.
• S'assure que les lunettes finies répondent aux normes optiques et aux exigences des clients.
• Crée un environnement de travail sûr pour tous, démontre des pratiques de travail sécuritaires
• Responsable du fonctionnement de base, du nettoyage et de la maintenance continue des outils et systèmes de laboratoire.
• Licence d'opticien d'État actuelle et valide
• Forte expérience dans le domaine de l'optique et de la vente au détail
• Connaissance de la théorie et des produits optiques actuels
• Fort communicateur et auditeur
• Solides compétences interpersonnelles
• Solides compétences de base en mathématiques
• Aptitudes de vente
• Capacité à résoudre des problèmes
• Familiarité avec la caisse enregistreuse, les ordinateurs et les calculatrices
• Expérience en leadership et en formation
• Expérience en matière de bordure et de montage
• Connaissances de base en optique et expérience en mesure optique
• Licence d'État (le cas échéant) et/ou certification ABO dans les États sans licence
• Certification finale d'inspecteur de lunettes LensCrafters
• Programme de qualité, d'ajustement et d'ajustement LensCrafters
• Expérience en machines/instruments optiques
• Expérience du service client
• Certification du système de mesure numérique AccuFit
• Connaissance des produits actuels du magasin et des options de lentilles

La rémunération des employés est déterminée par de multiples facteurs, notamment la géographie, l'expérience, les qualifications, les compétences et les exigences locales en matière de salaire minimum. En outre, vous pouvez également bénéficier d'une prime ou d'un plan de commission compétitifs, qui complètent un ensemble de récompenses de premier ordre. Les avantages sociaux peuvent inclure les soins de santé, l'épargne-retraite, les congés payés et les vacances, ainsi que diverses réductions pour les employés.

Sur demande et conformément aux lois applicables, EssilorLuxottica fournira des aménagements raisonnables aux personnes handicapées qui ont besoin d'aide dans le processus de candidature et d'embauche. Pour demander un aménagement raisonnable, veuillez appeler la ligne d'assistance téléphonique EssilorLuxottica éthique et conformité au 844-303-0229 (assurez-vous d'indiquer votre nom et vos coordonnées afin que nous puissions assurer un suivi en temps utile) ou envoyez un courriel à [e-mail].

Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de sexe, d'origine nationale, d'origine sociale, de condition sociale, de perception en tant que victime de violence domestique, d'agression sexuelle ou de harcèlement, de religion, d'âge, de handicap, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, de citoyenneté, d'ascendance, de statut de vétéran ou de militaire, d'état civil, de grossesse (y compris la discrimination illégale sur la base d'une grossesse ou d'un congé de maternité légalement protégés), d'informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Les personnes des Premières Nations aux États-Unis bénéficient d'une préférence conformément à la Loi Tribale.