Chef / Cheffe de secteur - Accueil et admission (HGM et HNM)

Centre universitaire de santé McGill | McGill University Health Centre; Westmount; On-site; CAD 70,000 - 92,000; Full time

Job summary

Le Centre universitaire de santé McGill recherche un gestionnaire pour soutenir la cheffe de service d’accueil et d’admission. Le candidat idéal aura un diplôme en administration et de l'expérience en gestion dans le secteur de la santé. Les responsabilités incluent la gestion stratégique, des ressources humaines et financières, ainsi que la supervision des politiques d’admission. Ce poste permanent à temps plein offre un salaire compétitif et valorise la diversité.

Qualifications

• Expérience en gestion et supervision dans le réseau de la santé est un atout.
• Maîtrise du français, anglais souhaité.

Responsibilities

• Aider à définir les objectifs et évaluer les services.
• Participer au recrutement et à la formation du personnel.
• Suivre le budget et contrôler les dépenses.

Skills

Leadership

Organisation

Service à la clientèle

Autonomie

Résolution de problèmes

Gestion du changement

Education

Diplôme d’études collégiales en administration

Baccalauréat

Tools

Microsoft Office

Job description

Affilié à la Faculté de médecine et des sciences de la santé de l’Université McGill, le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) est un centre hospitalier universitaire qui offre des soins tertiaires, quaternaires, primaires, secondaires, palliatifs et de soutien dans la région métropolitaine de Montréal et le Québec. Il se distingue par ses établissements pour adultes et pédiatriques, avec plus de 17 000 employés, dont plus de 1400 médecins et 650 chercheurs. Le CUSM forme étudiants, résidents et chercheurs, et mène des recherches pour améliorer la santé humaine via l’Institut de recherche du CUSM. Il valorise la diversité linguistique et culturelle, en s’appuyant sur des principes d’équité, de diversité et d’inclusion, et offre divers programmes de formation et de sensibilisation.

Le poste, réservé aux établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé-Québec, est à pourvoir à partir du 1er décembre 2024. Il consiste à soutenir la cheffe de service d’accueil et d’admission dans la gestion quotidienne, le développement et la mise en œuvre des politiques et procédures.

Fonctions principales

1. Gestion stratégique : aider à définir les objectifs, élaborer et mettre à jour les normes, évaluer les services, développer des indicateurs de performance, gérer les ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles, et assurer la conformité et la qualité.
2. Gestion des ressources humaines : participer au recrutement, à la formation, à l’évaluation et à la motivation du personnel, favoriser un environnement de travail sécuritaire et collaboratif, et gérer les situations disciplinaires ou de difficulté.
3. Gestion financière : suivre le budget, contrôler les dépenses, analyser les écarts et proposer des ajustements.
4. Gestion matérielle et technique : organiser l’espace, gérer les équipements et fournitures, maintenir l’inventaire et assurer la sécurité des équipements.
5. Gestion des actifs informationnels et communication : développer les systèmes d’information, assurer la mise à jour des statistiques, gérer la communication interne et externe, et produire des rapports.
6. Gestion des relations et de la qualité de service : gérer les évaluations, traiter les plaintes, développer des partenariats, assurer la satisfaction des usagers et la conformité aux normes.
7. Fonctions spécifiques d’accueil et admission : superviser l’application des politiques d’admission, assurer la gestion des dossiers, coordonner avec les autres services, et veiller à la conformité réglementaire.
8. Autres responsabilités : gestion des données pour la facturation, collaboration interservices, analyse statistique et suivi des indicateurs.

Exigences

• Diplôme d’études collégiales en administration ou domaine pertinent ; un baccalauréat est préféré.
• Expérience pertinente en gestion, supervision, et dans le réseau de la santé est un atout.
• Connaissance des applications informatiques spécifiques et des programmes Microsoft Office.
• Compétences en leadership, organisation, service à la clientèle, autonomie, résolution de problèmes, et gestion du changement.
• Maîtrise du français, anglais souhaité.

Informations complémentaires

• Poste permanent, temps plein, salaire selon la grille 35 (70 685$ à 91 891$).
• Travail sur différents sites du CUSM.
• Affichage du 12 au 19 mai 2025, entretien prévu le 28 mai 2025.
• Pour postuler, envoyer le CV avant la date limite via le site du CUSM.
• Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte, sans discrimination.
• Le CUSM valorise la diversité et encourage toutes les personnes qualifiées à postuler, avec adaptations possibles pour les personnes en situation de handicap.