Chargé(e) de l’expérience client

Quatre Natures; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un professionnel accueillant pour interagir avec les clients et gérer les réservations. Ce poste exige une maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'une capacité à travailler de manière autonome. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des communications et la mise à jour des contenus en ligne. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités efficacement.

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients en boutique avec professionnalisme.
• Répondre aux demandes par téléphone et courriel, gérer les réservations.

Skills

Bilinguisme français et anglais

Professionnalisme

Autonomie

Gestion des priorités

Job description

Tâches et responsabilités :

• accueillir et informer les clients en boutique
• répondre au téléphone et aux courriels
• procéder aux réservations des activités et des locations
• préparer les locations d’équipement
• entretien et réparation du matériel (formation offerte)
• mise à jour du site internet et blogue
• publication sur les réseaux sociaux
• aider les guides à la préparation des activités

Qualifications requises :

• bilinguisme français et anglais (écrit et parlé)
• professionnalisme et autonomie
• gestion des priorités