Chargé.e de campagnes CRM et engagement client

Entremetteuse; Montreal; Hybrid; CAD 50,000 - 75,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise dynamique et passionnée dans le secteur du commerce de détail en tant que Chargé.e de campagnes CRM. Dans ce rôle, vous piloterez des campagnes de marketing par courriel et SMS, développerez des stratégies de segmentation et analyserez les performances pour maximiser l'engagement client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour créer une expérience client fluide et renforcer la fidélité. Si vous êtes passionné.e par le marketing et que vous souhaitez faire une différence, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Assurance collective à l’embauche

Régime d’épargne retraite

Compte santé et bien-être

5 journées maladie par année

Qualifications

• 3 à 5 années d'expérience dans un rôle similaire.
• Maîtrise des outils d’automatisation et des pratiques de segmentation.

Responsibilities

• Concevoir des stratégies de communication personnalisées pour l'acquisition et la fidélisation.
• Gérer et optimiser la base de données CRM et analyser les KPIs des campagnes.

Skills

Analyse de données

Segmentation de clientèle

Communication

Marketing par courriel

Gestion de campagnes

Anglais écrit et oral

Education

Baccalauréat en marketing

Baccalauréat en communication

Tools

Hubspot

Job description

Rejoignez l’équipe passionnée et dynamique de l'un de nos clients œuvrant dans le domaine du commerce de détail, à titre de CHARGÉ.E DE CAMPAGNES CRM & ENGAGEMENT CLIENT.

Poste :

Chargé.e de campagnes CRM et engagement client

Type d'emploi :

Poste permanent,

Formule :

Hybride

AVANTAGES OFFERTS

• Assurance collective à l’embauche
• Régime d’épargne retraite disponible
• Compte santé et bien-être
• 5 journées maladie par année

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la direction du Gestionnaire commerce électronique, en tant qu'expert.e CRM et marketing par courriel, vous aurez la responsabilité de piloter et d’optimiser des campagnes de marketing par courriel et SMS pour maximiser l'engagement client. Vous développerez des stratégies de segmentation et analyserez les performances afin de garantir des résultats mesurables. Ce rôle vous amènera à travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour créer une expérience client fluide et renforcer la fidélité.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de communication personnalisées, centrées sur l'acquisition, la rétention et la conversion des clients;
• Élaborer et lancer des campagnes de courriels et SMS marketing pour encourager l’acquisition et la fidélisation des clients;
• Optimiser les messages en fonction des segments cibles;
• Développer et gérer des processus automatisés pour maintenir une communication fluide et continue avec les clients tout au long de leur parcours;
• Gérer et optimiser la base de données CRM;
• Suivre et analyser les KPIs des campagnes et utiliser les résultats pour proposer des ajustements stratégiques, incluant des tests A/B sur les messages et les segments;
• Assurer une veille continue sur les tendances et innovations en marketing par courriel, tout en garantissant la conformité aux normes en matière de protection des données.

EXIGENCES ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Baccalauréat en marketing, ou en communication ou dans un domaine pertinent ;
• De 3 à 5 années d’expérience de travail dans un rôle similaire
• Maîtrise des outils d’automatisation (Hubspot idéalement) ;
• Excellente maîtrise des pratiques de segmentation, d’analyse de données et de personnalisation des messages ;
• Capacité à analyser les résultats des campagnes et à formuler des recommandations stratégiques ;
• Bon niveau d'anglais tant à l’oral qu’à l’écrit ;

Comment postuler :

Ce mandat pourrait vous intéresser ou intéresser une personne que vous connaissez ? Merci de postuler via notre plateforme web ou d'écrire à [e-mail] ou [e-mail].

* Seules les candidatures retenues seront contactées. Le nom de l’entreprise sera révélé lors de la prise de contact.