CHARGÉ DE PROJETS OCTOPUS Montréal (hybride) 2024-08-12

Gravity Conseil; Montreal; Hybrid; CAD 150,000 - 200,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un Chargé de projet dynamique pour rejoindre son équipe à Montréal. Ce rôle hybride vous permettra de travailler en étroite collaboration avec des techniciens et des clients pour assurer des installations efficaces. Vous serez responsable de la gestion des priorités, de la création de rapports et de l'amélioration continue des processus d'installation. Si vous avez une passion pour la gestion de projet et un excellent service client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'autonomie et la collaboration dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Expérience significative dans le déploiement de licences Microsoft 365.

Responsibilities

• Travailler avec les techniciens pour assurer une installation efficace.
• Utiliser Octopus pour gérer et optimiser les installations.

Skills

Compétences en communication

Service client

Gestion de projet

Capacité à travailler en équipe

Autonomie

Tools

Octopus

Microsoft 365

Job description

Nous recherchons un Chargé de projet pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode hybride au centre-ville.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les non-résidents du Canada, quel que soit leur statut actuel.

Responsabilités :

1. Travailler en étroite collaboration avec les techniciens dédiés à l'installation et les utilisateurs finaux (gestionnaires) afin d'assurer une installation efficiente.
2. Utiliser l'outil Octopus pour créer les requêtes, suivre, gérer et optimiser les installations.
3. Établir les calendriers hebdomadaires d'installation en collaboration avec la direction cliente et les techniciens.
4. Assurer la bonne exécution des installations conformément aux procédures établies par le CSI.
5. Gérer les priorités et les délais pour les demandes d'installation.
6. Générer des rapports réguliers sur les installations, les incidents et la performance.
7. Assurer la mise à jour et la précision des données dans les requêtes via Octopus.
8. Mesurer la satisfaction des utilisateurs suite à l'installation et identifier les opportunités d'amélioration.
9. Mettre en oeuvre des solutions pour améliorer l'efficacité et la qualité des installations.

Qualifications :

1. Excellentes compétences en communication et en service client.
2. Expérience significative dans le déploiement de licences Microsoft 365 et de la gestion d'outil tel que Octopus.
3. Compétences en gestion de projet et capacité à coordonner plusieurs tâches simultanément.
4. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique.