Casual Courier-3

FedEx Canada; Medicine Hat; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Part time

Job summary

FedEx Canada recherche un coursier/porteur pour assurer la livraison et le ramassage Courte distance sur un itinéraire assigné, en respectant les procédures et règles de sécurité. Le candidat doit posséder un permis valide et être capable de manutentionner des colis lourds, tout en offrant un service client de qualité.

Le poste requiert une excellente communication, une disponibilité Mon-Sat et une attitude professionnelle. Le rôle est proposé à temps partiel dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Permis de conduire valide et antécédents de conduite corrects
• Une année d'expérience orientée client est souhaitée
• Connaissance de FedEx Canada et des règlements canadiens est un atout
• Capacité à soulever 70 lb et à déplacer des colis pesant jusqu'à 150 lb avec équipement approprié

Responsibilities

• Fournir un service de ramassage et de livraison courtois et efficace sur un itinéraire assigné
• Vérifier les envois pour conformité et assurer un service client de qualité
• Livrer et récupérer les colis en représentant l'entreprise de manière professionnelle
• Effectuer la sélection et l'inspection des colis et reporter les erreurs de tri
• Exécuter les procédures et assurer la sécurité des colis et des véhicules
• Répondre aux questions des clients sur les services et les exigences au Canada, USA et internationaux

Skills

Interpersonal skills

Communication skills

Customer service

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

Transparence Salariale

Salaire:

DÉNI DE RESPONSABILITÉ Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.

To provide courteous and efficient pick-up and delivery of packages on an assigned route; to check all shipments for conformance to Federal Express Canada features of service; to provide related customer service functions

Provides efficient and safe delivery and pick-up of packages while representing the company in a professional manner and maintains a neat and clean appearance consistent with the company's public image

Accomplishes accurate and timely selection and inspection of assigned packages and the subsequent reporting of stop counts and missorts

Adheres to Courier Best Practices, operating procedures, loads van and plans route for efficient delivery and pick-up of packages and ensures proper security of Federal Express and customer property, such as packages, equipment and vehicles.

Seeks additional business from current customers. Informs sales department of sales leads and market change

Ensures that packages conform to Federal Express Canada features of service, that proper labelling is provided, and all paperwork is neat, accurate and ensures customers have adequate supply of Federal Express shipping materials

Operates computerized tracking and dispatch systems ensuring input of correct information

Answers customer's questions on Federal Express Canada's features of service and keeps customers informed about the company and its services as well as Canada, US and International requirements.

Demonstrates proficiency in features of service and equipment.

Operates vehicle safely and efficiently, complying with all government regulations and company procedures.

May perform aircraft and/or container loading/unloading and sorting and scanning of packages, as location and workload dictate.

Knowledge, Skills & Abilities Required

Minimum Education

High school diploma/educational equivalent

Must possess a valid driver’s license and have a good driving record

Minimum Experience

One (1) year customer oriented business experience preferred

Some knowledge of Federal Express Canada operations and Canadian Customs regulations an asset

Ability to lift 70 lbs and to maneuver any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment

Knowledge, Skills, And Abilities

Must achieve minimum threshold on mandatory pre-placement driver assessment training

Good interpersonal and communication skills

Good time management and organizational skills

Excellent customer service skills

Ability to multitask, handle stress and work in a highly pressured environment

Transparence Salariale

Salaire:

Détails Supplémentaires: This is a casual courier. Mon-Sat start times at 08:00 am

DÉNI DE RESPONSABILITÉ Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.

Énoncé sur l’équité en emploi

FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre votre candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spécifiques.