Cash Collection Team Lead

GRAITEC GmbH; Montreal; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

GRAITEC GmbH, une entreprise innovante dans le secteur du Building Information Modeling (BIM), recherche un Responsable Équipe Recouvrement à Montréal. Ce rôle clé implique la supervision des opérations de recouvrement, le maintien d'une forte performance financière, et la gestion d'une équipe dédiée. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience en recouvrement, des compétences en comptabilité et un excellent esprit d'équipe. Rejoignez une entreprise dynamique qui valorise la diversité et l'inclusion, tout en investissant dans le développement professionnel de ses employés.

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience en recouvrement.
• Expérience en comptabilité clients.
• Une première expérience en management d’équipe est un plus.

Responsibilities

• Superviser la performance et les opérations de l’équipe recouvrement.
• Assurer un recouvrement actif des créances clients pour l’Amérique du Nord.
• Gérer les trop-perçus et justifier annuellement les comptes douteux.

Skills

Adaptabilité

Autonomie

Communication claire

Collaboration efficace

Sens des résultats

Énergie positive

Education

Qualification comptable

Job description

About Graitec Group

À propos du Groupe GRAITEC

Fondé en 1986, Graitec est un leader mondial dans le domaine du Building Information Modeling (BIM), accompagnant ses clients – architectes, ingénieurs, acteurs de la construction et de la fabrication – à CRÉER, SIMULER, FABRIQUER et GÉRER toutes les données de leurs projets.

L’entreprise connaît une forte croissance grâce à trois activités hautement complémentaires :

• Revendeur à valeur ajoutée des solutions Autodesk
• Éditeur de logiciels, avec une suite de produits complémentaires aux solutions Autodesk pour le secteur de la construction
• Prestataire de services : Graitec propose des formations, du conseil et du support avec un objectif constant de satisfaction client.

Des experts & talents venus du monde entier

Notre équipe est composée de plus de 500 talents exceptionnels répartis dans 50 bureaux à travers 13 pays, ce qui nous permet de répondre aux besoins de nos clients partout dans le monde.
Elle est reconnue pour sa responsabilité, son agilité, sa culture client, ainsi que pour son ambition tant en matière de croissance que d’innovation, avec plus de 25 % de nos collaborateurs dédiés à la recherche et développement.

Renforcer notre position de leader à l’international

Nous sommes fiers d’accompagner plus de 100 000 clients dans le monde à atteindre leurs objectifs grâce à nos technologies, et de figurer parmi les 5 plus grands partenaires Autodesk au niveau mondial.
Notre ambition est de doubler notre activité dans les prochaines années, comme nous l’avons déjà fait au cours des 4 dernières, en combinant croissance organique et acquisitions. C’est pourquoi nous investissons massivement dans notre transformation et renforçons continuellement nos équipes à l’échelle mondiale.

About the Team Hiring

À propos de l’équipe recruteuse

Équipe Finance

Notre équipe est responsable du traitement des transactions financières ; nous sommes les garants des états financiers annuels audités.
Nous gérons la trésorerie (comptes fournisseurs, comptes clients, etc.) en conformité avec les politiques du groupe et les réglementations locales. Nous maintenons un DSO bas.
Nous assurons un reporting mensuel au Groupe dans le respect des délais et réalisons des analyses pour expliquer les écarts par rapport au budget.
Nous soutenons le business local et collaborons avec toutes les fonctions (ventes, opérations, technique, etc.). Notre rôle est d’aider le SVP régional à piloter l’activité grâce à la définition de KPI pour qu’il/elle puisse prendre les meilleures décisions afin de développer l’activité et atteindre les objectifs de la région.

Overview

À propos du poste

Objectif du poste

Le/la Responsable Équipe Recouvrement supervise la performance et les opérations de l’équipe recouvrement, en veillant à une gestion efficace des créances et à l’atteinte des objectifs de recouvrement.

Responsabilités principales :

• Coordination de l’équipe recouvrement : assurer le bon fonctionnement, la formation, l’allocation des ressources, l’amélioration des systèmes, le suivi des KPI.
• L’équipe recouvrement est chargée de :
• Recouvrement actif des créances clients pour l’Amérique du Nord (relances, appels, paiements par carte selon la politique).
• Appels de courtoisie aux nouveaux clients pour vérifier la bonne configuration.
• Remplir les formulaires fournisseurs.
• Mettre à jour les systèmes avec les actions entreprises.
• Émettre les scores de crédit via la plateforme partenaire.
• Gérer les trop-perçus / soldes créditeurs sur les comptes clients.
• Escalader les cas critiques et communiquer proactivement avec les équipes commerciales.
• Révision hebdomadaire du solde âgé avec le VP Finances régional.
• Recommandation et mise en œuvre d’actions : blocage crédit, actions commerciales, lettres officielles, agences de recouvrement.
• Justification annuelle des comptes douteux dans les états financiers (tableaux récapitulatifs, montants, actions).

Indicateurs de performance (KPI) :

• DSO
• Niveau de créances douteuses > 90 jours
• Productivité

Responsibilities

Ce que nous recherchons : des talents qui vivent et incarnent notre culture

Chez Graitec, nous travaillons ensemble, localement et globalement, avec un esprit entrepreneurial.
Nous sommes déterminés à concrétiser notre vision et restons concentrés sur nos objectifs.
Nous croyons en nos produits et en leur capacité à répondre à de vrais besoins dans notre secteur.
Nous investissons de manière réfléchie et agissons avec éthique pour maximiser notre potentiel.
Nous nous efforçons de représenter la diversité de nos clients dans le monde entier et brisons nos propres silos pour mieux les servir.

Pour faire vivre cette culture, nous fédérons nos équipes autour d’attributs communs :

• Notre manière de travailler : Croissance, Agilité, Innovation, Responsabilité
• Notre comportement : Ambition, Engagement, Esprit One Graitec, Énergie positive

Qualifications

À propos de vous

Expérience requise :

• Minimum 5 ans d’expérience en recouvrement
• Expérience en comptabilité clients
• Une première expérience en management d’équipe est un plus

Compétences et qualifications :

• Adaptabilité, autonomie, communication claire, collaboration efficace, sens des résultats, énergie positive…
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Qualification comptable requise

Interview Process

Diversité & Inclusion

Chez Graitec, nous sommes fiers de promouvoir la diversité et l’inclusion au sein de nos équipes.
Nous valorisons nos collaborateurs pour ce qu’ils sont et ce qu’ils apportent, en les encourageant à rester authentiques au travail.
Cette diversité est essentielle à notre succès, car elle reflète celle de nos clients et marchés à travers le monde.
Toutes les candidatures sont les bienvenues et seront évaluées uniquement sur la base des compétences et aptitudes à réussir dans le poste.

Processus de recrutement

• Candidature : Merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation.
• Premier échange : Entretien de découverte / screening
• Rencontres : Échange avec le manager recruteur et membres de l’équipe Finance