(Can) Part-Time Customer Service Desk Associate

Walmart; Greater Napanee; On-site; CAD 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Walmart Canada recherche un associé au comptoir du service à la clientèle à Napanee, ON, pour offrir un service amical et professionnel, représenter les valeurs Walmart à la caisse et assurer le bon fonctionnement de la succursale. Vous aiderez les clients avec les retours, les échanges et les questions, veillerez à l’exactitude des transactions et contribuerez à une expérience d’achat rapide et agréable.

Horaires variés, y compris soirées et week-ends, et tâches physiques modérées font partie

Qualifications

• Compétences minimales requises pour le poste.
• Compétences recherchées facultatives pour le poste.
• Conformité légale et accommodations des besoins des associés.

Responsibilities

• Refunds and Returns: Suit les procédures pour les remboursements et les retours et complète les formulaires requis.
• Customer Service Desk Support: Aide les clients pour les remboursements, échanges, questions et directions de manière aimable et professionnelle.
• Sales Tax and Records: Maintient des enregistrements de taxes et d'exonération conformes aux directives.
• Claims and Merchandise Handling: Envoie les articles endommagés et vérifie les retours avant remise en rayon.
• Scanning and Accuracy: Vérifie que les articles sont scannés correctement pour l'exactitude des prix et des stocks.
• Flexibility: Adapte les horaires, soirs, fins de semaine et congés selon les besoins de l'entreprise.

Job description

Résumé des fonctions...

Le rôle d’associé au comptoir du service à la clientèle chez Walmart Canada offre une excellente occasion de développer de précieuses compétences dans un environnement de vente au détail dynamique. À ce poste, vous offrez un service à la clientèle aimable et professionnel, représentez les valeurs de Walmart dans l’aire des caisses et contribuez au bon fonctionnement de la succursale en suivant les directives et procédures de l’entreprise. En tant que point de contact principal pour les clients, vous contribuez au maintien de la sécurité et de l’exactitude tout en contribuant à une expérience d’achat positive et efficace.

Ce poste est idéal pour les personnes qui recherchent un poste stimulant dans le service à la clientèle ou la vente au détail.

Ce que vous ferez...

Refunds and Returns

Follows Company procedures when processing refunds and returns and completes all required forms accurately.

Customer Service Desk Support

Helps customers with refunds, exchanges, questions, and directions in a friendly and professional manner.

Sales Tax and Records

Keeps sales tax‑exempt records accurate and up to date by following Company guidelines.

Claims and Merchandise Handling

Sends damaged merchandise to Claims for processing and checks returned items against refund slips before placing them back on the sales floor.

Scanning and Accuracy

Ensures all items are scanned correctly before being returned to the sales floor to support pricing and inventory accuracy.

Flexibility (Availability/Work Schedule)

Be open to working a variety of shifts, including evenings, weekends, and holidays, based on business needs. Your adaptability helps ensure the store runs smoothly and customers receive consistent, high-quality service.

Potential Challenges in This Role

High Task Volume in a Fast-Paced Environment

• Manages overnight hours effectively and planning accordingly to stay energized and focused.

• Effectively manages work hours and plans ahead to maintain energy and focus throughout the shift.

• Handles a fast-paced workload with efficiency, ensuring large volumes of restocking and recovery are completed accurately and on time.

Physical Demands

• Performs physical tasks such as standing for extended periods, bending, and lifting inventory, equipment, or supplies weighing up to 20 lbs., and occasionally up to 50 lbs.

• Performs repetitive tasks such as stocking, zoning, and organizing products with attention to detail and consistency to uphold store standards.

Why You’ll Enjoy Working Here

Energetic, Fast-Paced Environment

Thrive in a dynamic setting where every day brings something new.

Appreciation for Your Efforts

Your contributions are recognized and valued.

Career Growth Opportunities

Build your skills and advance your career with us.

Meaningful Impact

Take pride in helping customers save money and live better.

By living these values, we create a supportive workplace where associates can thrive—and we deliver on our promise to help customers Save money. Live better.

The minimum rate of pay for this position starts from $18.10.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 18.10.

Age – 16 or older

Compétences minimales...

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.

Compétences recherchées...

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas d compétences recherchées.

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal...

89 JIM KIMMETT BLVD, NAPANEE, ON K7R 3L1, Canada

Remarque importante : Afin de soutenir la présélection des candidatures, les entrevues et les autres évaluations des candidats, nous pourrions utiliser des outils alimentés par l’intelligence artificielle, y compris des outils de prise de décision automatisée développés à l’interne ou par des tiers. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels des candidats de Walmart Canada.