(CAN) Gérant au service à la clientèle -FR

Walmart Canada; Sherbrooke; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Walmart Canada cherche un gérant au service à la clientèle à Sherbrooke. Ce poste consiste à coordonner les opérations de l'aire des caisses, assurer un service à la clientèle exceptionnel et superviser les associés. Une expérience dans le service à la clientèle est un atout.

Qualifications

• Âgé de 16 ans ou plus.

Responsibilities

• Surveiller l’ensemble des associés de l’aire des caisses.
• Traiter les préoccupations des clients et des associés.
• Former les associés aux systèmes et aux procédures de l’entreprise.

Job description

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Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.

Emplacement Principal...

4050 Boul Josaphat-Rancourt, Sherbrooke, QC J1L 3C6, Canada

Résumé des fonctions...

Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l’aire des caisses afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir une expérience d’achat positive et de fidéliser les clients. Il est également chargé de veiller à la conformité des programmes et des normes opérationnelles de l’entreprise. Si vous êtes à la recherche d’un emploi passionnant dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente au détail, le poste de gérant au service à la clientèle pourrait vous convenir!

Ce que vous ferez...

• S’assurer que les processus de travail et d’urgence sécuritaires sont suivis : techniques de levage appropriées, propreté du secteur, évacuations, caisses en panne, codes d’urgence, vols.
• Traiter les préoccupations des clients et des associés, et donner des conseils si nécessaire.
• Surveiller l’ensemble des associés de l’aire des caisses en veillant à une bonne couverture, en coordonnant les pauses et en apportant une aide aux caisses périphériques.
• Former les associés aux systèmes et aux procédures de l’entreprise : exactitude de la lecture optique, productivité, programmes et initiatives de l’entreprise, rabais, système SEA et sécurité.
• Superviser les achats, les retours et les échanges, apporter son aide aux corrections d’erreurs, fournir les autorisations et vérifier si les processus sont conformes aux lignes directrices de l’entreprise.
• S’assurer que tous les systèmes SEA fonctionnent conformément aux normes : démagnétiser la marchandise aux caisses, gérer adéquatement les problèmes à l’accueil, remplir le registre « Défaut de démagnétisation ».
• Préparer les registres quotidiens d’ouverture et de fermeture; aider les caissiers à obtenir le fonds de caisse nécessaire; tenir à jour tous les montants d’argent et de fonds de caisse dans l’aire des caisses; soutenir le processus en vérifiant l’exactitude des caisses par des vérifications.
• Superviser et faire la promotion de tous les programmes et initiatives de l’entreprise : service de carte de crédit, plan de protection Walmart, projets caritatifs et programmes de remise.
  
  

Compétences minimales...

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.

Age - 16 or older

Compétences recherchées...

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal...

4050 Boul Josaphat-Rancourt, Sherbrooke, QC J1L 3C6, Canada

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R-2217184

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Management and Manufacturing

• Industries

  Retail, Manufacturing, and Retail Groceries

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Sherbrooke, Quebec, Canada CA$15.00-CA$15.00 16 hours ago

Sherbrooke, Quebec, Canada CA$15.00-CA$15.00 16 hours ago

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