(CAN) Gérant au service à la clientèle -FR

Walmart Canada; Matane; On-site; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Walmart Canada recherche un gérant au service à la clientèle à Matane. Ce poste d'entrée de gamme vous permettra de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail en coordonnant les opérations des caisses et en offrant un service à la clientèle exceptionnel. Vous serez responsable de la supervision des associés, de la formation et de la conformité aux normes opérationnelles.

Qualifications

• Âge de 16 ans ou plus requis.
• Expérience en service à la clientèle souhaitée.
• Capacité à superviser et former des associés.

Responsibilities

• Coordonner les opérations de l’aire des caisses pour un service à la clientèle exceptionnel.
• Former les associés aux systèmes et procédures de l’entreprise.
• Superviser les achats, retours et échanges.

Skills

Service à la clientèle

Gestion d'équipe

Formation

Job description

4 days ago Be among the first 25 applicants

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.

Résumé des fonctions...

Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l’aire des caisses afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir une expérience d’achat positive et de fidéliser les clients. Il est également chargé de veiller à la conformité des programmes et des normes opérationnelles de l’entreprise. Si vous êtes à la recherche d’un emploi passionnant dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente au détail, le poste de gérant au service à la clientèle pourrait vous convenir!

Ce que vous ferez...

• S’assurer que les processus de travail et d’urgence sécuritaires sont suivis : techniques de levage appropriées, propreté du secteur, évacuations, caisses en panne, codes d’urgence, vols.
• Traiter les préoccupations des clients et des associés, et donner des conseils si nécessaire.
• Surveiller l’ensemble des associés de l’aire des caisses en veillant à une bonne couverture, en coordonnant les pauses et en apportant une aide aux caisses périphériques.
• Former les associés aux systèmes et aux procédures de l’entreprise : exactitude de la lecture optique, productivité, programmes et initiatives de l’entreprise, rabais, système SEA et sécurité.
• Superviser les achats, les retours et les échanges, apporter son aide aux corrections d’erreurs, fournir les autorisations et vérifier si les processus sont conformes aux lignes directrices de l’entreprise.
• S’assurer que tous les systèmes SEA fonctionnent conformément aux normes : démagnétiser la marchandise aux caisses, gérer adéquatement les problèmes à l’accueil, remplir le registre « Défaut de démagnétisation ».
• Préparer les registres quotidiens d’ouverture et de fermeture; aider les caissiers à obtenir le fonds de caisse nécessaire; tenir à jour tous les montants d’argent et de fonds de caisse dans l’aire des caisses; soutenir le processus en vérifiant l’exactitude des caisses par des vérifications.
• Superviser et faire la promotion de tous les programmes et initiatives de l’entreprise : service de carte de crédit, plan de protection Walmart, projets caritatifs et programmes de remise.
  
  

Compétences minimales...

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.

Age - 16 or older

Compétences recherchées...

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal...

150 Rue Piuze, Matane, QC G4W 4T2, Canada

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R-2183474

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Management and Manufacturing

• Industries

  Retail, Manufacturing, and Retail Groceries

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