(CAN) Customer Service Desk Associate

Walmart Inc.; Calgary; On-site; CAD 19,000 - 27,000; Full time

Job summary

Walmart Canada recrute un/une adjoint(e) au comptoir du service à la clientèle pour Calgary. Vous offrez un service client courtois et efficace, gérez les remboursements et les retours, et contribuez à la précision des ventes et de l’inventaire.

Le poste exige flexibilité horaire, respect des procédures et aptitude à travailler dans un environnement dynamique de vente au détail. Salaire horaire à partir de 16,65 $CA et plan de progression potentiel.

Qualifications

• Âge – 16 ans ou plus.

Responsibilities

• Réponses et aides aux clients au point de service clientèle, en utilisant un ton amical et professionnel.
• Traiter les remboursements et les retours selon les procédures de l’entreprise et remplir les formulaires requis.
• Garder les enregistrements liés à la taxe de vente exacts et à jour selon les directives de l’entreprise.
• Transmettre les marchandise endommagées au service Claims et vérifier les articles retournés contre les slips de remboursement avant remise en rayon.
• S’assurer que chaque article est scanné correctement afin de garantir l’exactitude des prix et de l’inventaire.
• Être disponible pour varier les horaires (soirées, fins de semaine et jours fériés) selon les besoins de l’entreprise.

Skills

Service client

Caisse/caisses

Gestion des retours

Tenue de registres taxes de vente

Manipulation des marchandises

Précision scanning

Flexibilité horaires

Tools

Système de caisse

Job description

Résumé des fonctions...Le rôle d’associé au comptoir du service à la clientèle chez Walmart Canada offre une excellente occasion de développer de précieuses compétences dans un environnement de vente au détail dynamique. À ce poste, vous offrez un service à la clientèle aimable et professionnel, représentez les valeurs de Walmart dans l’aire des caisses et contribuez au bon fonctionnement de la succursale en suivant les directives et procédures de l’entreprise. En tant que point de contact principal pour les clients, vous contribuez au maintien de la sécurité et de l’exactitude tout en contribuant à une expérience d’achat positive et efficace.Ce poste est idéal pour les personnes qui recherchent un poste stimulant dans le service à la clientèle ou la vente au détail.Ce que vous ferez...Refunds and ReturnsFollows Company procedures when processing refunds and returns and completes all required forms accurately.Customer Service Desk SupportHelps customers with refunds, exchanges, questions, and directions in a friendly and professional manner.Sales Tax and RecordsKeeps sales tax‑exempt records accurate and up to date by following Company guidelines.Claims and Merchandise HandlingSends damaged merchandise to Claims for processing and checks returned items against refund slips before placing them back on the sales floor.Scanning and AccuracyEnsures all items are scanned correctly before being returned to the sales floor to support pricing and inventory accuracy.Flexibility (Availability/Work Schedule)Be open to working a variety of shifts, including evenings, weekends, and holidays, based on business needs. Your adaptability helps ensure the store runs smoothly and customers receive consistent, high-quality service.Potential Challenges in This RoleHigh Task Volume in a Fast-Paced EnvironmentManages overnight hours effectively and planning accordingly to stay energized and focused.Effectively manages work hours and plans ahead to maintain energy and focus throughout the shift.Handles a fast-paced workload with efficiency, ensuring large volumes of restocking and recovery are completed accurately and on time.Physical DemandsPerforms physical tasks such as standing for extended periods, bending, and lifting inventory, equipment, or supplies weighing up to 20 lbs., and occasionally up to 50 lbs.Performs repetitive tasks such as stocking, zoning, and organizing products with attention to detail and consistency to uphold store standards.Why You’ll Enjoy Working HereEnergetic, Fast-Paced EnvironmentThrive in a dynamic setting where every day brings something new.Appreciation for Your Efforts Your contributions are recognized and valued.Career Growth Opportunities Build your skills and advance your career with us.Meaningful ImpactTake pride in helping customers save money and live better. By living these values, we create a supportive workplace where associates can thrive—and we deliver on our promise to help customers Save money. Live better.The minimum rate of pay for this position starts from $16.65.Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 16.65.ㅤCompétences minimales...Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.Age – 16 or olderCompétences recherchées...Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.Emplacement Principal...100-310 SHAWVILLE BLVD S E, CALGARY, AB T2Y 3S4, Canada pour postuler à cet emploi.Trouver des emploisㅤRemarque importante : Afin de soutenir la présélection des candidatures, les entrevues et les autres évaluations des candidats, nous pourrions utiliser des outils alimentés par l’intelligence artificielle, y compris des outils de prise de décision automatisée développés à l’interne ou par des tiers. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels des candidats de Walmart Canada.