(CAN) Associé au comptoir du service à la clientèle

Walmar; Lac-Mégantic; On-site; CAD 26,000 - 30,000; Full time

Job summary

Walmart Canada, situé à Lac-Mégantic, recherche un associé au comptoir du service à la clientèle pour offrir un service aimable et professionnel, gérer les remboursements et les retours, et veiller à l’exactitude des ventes.

Vous serez le premier point de contact pour les clients, aiderez à orienter les clients, suivrez les procédures et travaillerez en quarts, y compris soirs et weekends, afin de soutenir le bon fonctionnement de la succursale.

Qualifications

• Capacité à traiter les remboursements et les échanges selon les procédures.
• Bonne gestion des transactions et exactitude des registres de vente.
• Souplesse pour travailler différents quarts, y compris soirées et weekends.

Responsibilities

• Remboursements et retours: suivre les procédures et remplir les formulaires requis.
• Soutien au comptoir du service à la clientèle: aider les clients et les orienter avec courtoisie et professionnalisme.
• Tenue et exactitude des documents de vente et des registres fiscaux.
• Traitement des réclamations et vérification des articles retournés par rapport aux bordereaux.
• Contribuer à l’exactitude des prix et des stocks par le balayage et le rangement des produits.
• Travailler selon les horaires requis, y compris soirs, fins de semaine et jours fériés.

Skills

Service client

Caisse/transactions

Gestion des retours

Job description

Résumé des fonctions...Le rôle d’associé au comptoir du service à la clientèle chez Walmart Canada offre une excellente occasion de développer de précieuses compétences dans un environnement de vente au détail dynamique. À ce poste, vous offrez un service à la clientèle aimable et professionnel, représentez les valeurs de Walmart dans l’aire des caisses et contribuez au bon fonctionnement de la succursale en suivant les directives et procédures de l’entreprise. En tant que point de contact principal pour les clients, vous contribuez au maintien de la sécurité et de l’exactitude tout en contribuant à une expérience d’achat positive et efficace. Ce poste est idéal pour les personnes qui recherchent un poste stimulant dans le service à la clientèle ou la vente au détail.Ce que vous ferez...DESCRIPTION DES T CHESRemboursements et retoursSuivre les procédures de l’entreprise lors du traitement des remboursements et des retours et remplir avec précision tous les formulaires requis.Soutien au comptoir du service à la clientèleAider les clients à effectuer leurs remboursements et leurs échanges, répondre à leurs questions et les orienter avec courtoisie et professionnalisme.Taxe et registres de venteVeiller à l’exactitude et à la tenue à jour des registres de ventes exemptes de taxes en suivant les lignes directrices de l’entreprise.Traitement des réclamations et de la marchandiseEnvoyer les marchandises endommagées au service des réclamations aux fins de traitement et vérifier les articles retournés par rapport aux bordereaux de remboursement avant de les remettre dans l’aire de vente.Balayage et exactitudeS’assurer que tous les articles sont correctement balayés avant d’être renvoyés dans l’aire de vente pour contribuer à l’exactitude des prix et des stocks.Flexibilité (disponibilité/horaires de travail) • Être disposé à travailler différents quarts, y compris le soir, en fin de semaine et les jours fériés, en fonction des besoins de l’entreprise. Votre capacité d’adaptation contribue à assurer le bon fonctionnement de la succursale et un service à la clientèle constant et de grande qualité.DÉFIS POTENTIELS LIÉS À CE POSTECharge de travail importante dans un environnement dynamique • Gérer efficacement les horaires de nuit et planifier en conséquence pour rester concentré et plein d’énergie. • Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail. • Gérer efficacement les charges de travail dans un environnement dynamique, en veillant à ce que les volumes élevés de restockage et de récupération soient traités avec précision et dans les délais.Exigences physiques • Exécuter des tâches physiques telles que rester debout pendant de longues périodes, se baisser et soulever la marchandise, du matériel ou des fournitures pesant jusqu’à 9 kg (20 lb) et parfois jusqu’à 23 kg (50 lb). • Exécuter des tâches répétitives telles que le restockage, le zonage et le rangement des produits, avec une attention particulière aux détails et à la cohérence afin de maintenir les normes de la succursale.POURQUOI VOUS APPRÉCIEREZ DE TRAVAILLER ICIUn environnement dynamiqueÉpanouissez-vous dans un cadre dynamique où chaque jour apporte son lot de nouveautés.Reconnaissance de vos effortsVos contributions sont reconnues et appréciées.Possibilités d’avancement professionnelDéveloppez vos compétences et faites progresser votre carrière à nos côtés.Des répercussions significativesSoyez fier d’aider les clients à économiser et à vivre mieux.Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 18.75.ㅤCompétences minimales...Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.Age – 16 or olderCompétences recherchées...Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.Emplacement Principal...3130 RUE LAVAL, LAC-MEGANTIC, QC G6B 1A4, Canada pour postuler à cet emploi.Trouver des emploisㅤRemarque importante : Afin de soutenir la présélection des candidatures, les entrevues et les autres évaluations des candidats, nous pourrions utiliser des outils alimentés par l’intelligence artificielle, y compris des outils de prise de décision automatisée développés à l’interne ou par des tiers. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels des candidats de Walmart Canada.