Caissier(ère) (Temps partiel)

The Home Depot; Sherbrooke; On-site; CAD 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

The Home Depot Canada à Sherbrooke recherche un Associate, Avant du magasin, pour guider les clients vers les solutions et finaliser les achats à la caisse. Vous accueillerez les clients, créerez un lien et concluerez les transactions avec courtoisie en respectant le processus ACTion à chaque transaction.

Vous démontrerez une bonne connaissance des produits et services, proposerez des suggestions pertinentes et contribuerez à la sécurité et à la réduction des pertes.

Qualifications

• Savoir-faire en service client et vente croisée.
• Connaissance des produits et services, propositions adaptées.
• Respect des procédures de sécurité et de prévention des pertes.

Responsibilities

• Assurer la satisfaction de la clientèle.
• Guider les clients vers les caisses et conclure les transactions.
• Démontrer connaissance des produits et services et formuler des suggestions.
• Rester attentif et réduire les temps d’attente à la caisse.
• Promouvoir les services offerts (crédit, garantie prolongée, Location, Service Pro, etc.).
• Maintenir la sécurité et prévenir les pertes.

Skills

Communication efficace

Souci de la clientèle

Relations interpersonnelles

Gestion d’argent

Education

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

Job description

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.Description du poste:L’associé, Avant du magasin, dirige de façon proactive les clients vers des caisses ouvertes et aide les clients aux caisses libre-service. Il traite les transactions avec précision et rapidité en mettant en œuvre notre processus de passage à la caisse «ACTion à chaque transaction».Principales responsabilités:Assurer la satisfaction de la clientèleUtiliser le modèle de service à la clientèle Passez à l’ACTion : accueillir le client, créer un lien avec lui et terminer la transaction par des remerciements.Démontrer une bonne connaissance des produits et des services, et formuler des suggestions appropriées pour répondre aux besoins des clients.Traiter tous les clients et associés de façon sincère et reconnaissante; réduire le temps d’attente à la caisse et saluer les clients qui attendent.Promouvoir et recommander les services offerts, comme les services de crédit, la garantie prolongée, la Location, le Service Pro, etc.Maintenir la sécurité et l’intégrité et réduire les pertesRespecter toutes les politiques et méthodes relatives à la sécurité et à la prévention des pertes.Respecter les processus de l’Avant du magasin pour réduire les pertes et protéger les actifs.Compétences:Communication efficaceSouci de la clientèleAptitudes:Aptitudes pour les relations interpersonnellesTraitement de l’argentSupérieur immédiat ou subordonnés:Superviseur, Avant du magasinExigences relatives aux déplacements:AucuneExigences physiques:Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.Conditions de travail:L’horaire est variable et peut inclure les soirs et les fins de semaine.L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.Études:Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.Expérience professionnelle:Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou à titre de caissier, un atout.Expérience en direction:s. o.Accréditations:s. o.Autres exigences:s. o.