Business Operations Support Representative III

TD Bank; Canada; On-site; CAD 35,000 - 55,000; Part time

Job description

Rep. III, Soutien aux activités commerciales

Lieu de travail: Edmonton, Alberta, Canada

Horaire: Temps partiel

Secteur d’activité: Gestion des affaires, Stratégie et soutien

Détails de la rémunération: Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.

Description du poste:

CUSTOMER

• Effectuer des fonctions de secrétariat et d'administration pour soutenir les activités du département
• Répondre aux appels, diriger les appels vers les bonnes personnes, prendre des messages et répondre aux demandes de renseignements courants
• Ouvrir, trier et distribuer le courrier, créer des fichiers, maintenir des dossiers et effectuer des saisies de données
• Traiter et enregistrer des éléments de routine, compiler et collationner des rapports/documents, gérer la correspondance, les mémos, les listes, les ordres du jour, etc.
• Maintenir les inventaires de fournitures, commander des fournitures de bureau, gérer au quotidien les installations/bâtiments de bureau
• Contacter d'autres personnes pour rassembler des informations supplémentaires ou résoudre des divergences
• Peut avoir des contacts avec des partenaires internes et/ou externes pour donner ou recevoir des informations ou résoudre des problèmes

SHAREHOLDER

• Prioriser sa propre charge de travail pour répondre aux exigences de service et de productivité
• Comprendre et appliquer les politiques et procédures opérationnelles
• Soutenir l'achèvement rapide et précis des processus et procédures commerciaux
• Escalader les activités non standard ou à haut risque si nécessaire
• Soutenir et participer aux opportunités d'amélioration des processus
• Assurer la diligence nécessaire pour soutenir l'exactitude de toutes les transactions/activités
• Être informé et se conformer au Code de conduite de la banque

EMPLOYEE / TEAM

• Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, promouvoir l'efficacité de l'équipe et contribuer à un environnement de travail positif
• Soutenir l'équipe en développant continuellement ses connaissances dans son domaine
• Participer à la gestion de la performance personnelle et aux activités de développement, y compris la formation croisée au sein de l'équipe
• Tenir les autres informés et à jour sur toutes les informations pertinentes ou utiles liées aux activités quotidiennes
• Contribuer à un environnement juste, positif et équitable qui soutient une main-d'œuvre diversifiée
• Agir en tant que champion de marque pour votre domaine/fonction d'activité et la banque, tant en interne qu'en externe

BREADTH & DEPTH

• Travaille dans des lignes directrices généralement définies, responsable de l'achèvement d'une gamme de transactions ou d'activités impliquant une à plusieurs étapes et plusieurs systèmes ou applications
• Les transactions et activités nécessitent une connaissance des processus pour son domaine d'expertise et peuvent être caractérisées par un risque faible à modéré
• Adopte une perspective large pour identifier et résoudre des problèmes atypiques, peu fréquents ou non couverts par des processus déclarés
• A généralement des interactions avec des clients/partenaires internes
• Le travail se concentre sur l'achèvement des processus ou activités quotidiens ou hebdomadaires, mais peut inclure des activités de routine mensuelles
• Complète le travail avec un degré de supervision limité
• Nécessite une pleine maîtrise acquise par une formation liée au travail pour effectuer une gamme de tâches, et a une connaissance opérationnelle de niveau de travail des fonctions de l'unité commerciale ainsi que des questions/exigences réglementaires pour les juridictions soutenues
• Rapporte généralement à un responsable d'équipe

EXPERIENCE & EDUCATION

• Diplôme de fin d'études secondaires
• 2+ années d'expérience

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde.

Notre programme de rémunération globale

Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance.

Renseignements supplémentaires:

Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle.

Exigences linguistiques: N/A.