Bilingual Technical Sales Specialist - Représentant Technique Des Ventes Bilingue

Millennium 1 Solutions; Edmonton; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise spécialisée en solutions client recherche un Spécialiste en ventes techniques à temps plein. Vous serez responsable d'établir des relations avec les clients, de gérer les ventes et de proposer des solutions adaptées. Ce poste se fait en télétravail, avec un salaire de base de 17,70 $ de l'heure, plus des primes. Des compétences en communication en français et en anglais sont requises.

Benefits

Équipement nécessaire fourni

Formation virtuelle rémunérée

Avantages sociaux complets

Opportunités d'avancement

Qualifications

• Expérience dans le service à la clientèle, la fidélisation, et les ventes.
• Capacité à établir des relations avec les clients.
• Capacité à naviguer dans plusieurs systèmes informatiques.

Responsibilities

• Établir des relations avec des clients d’un océan à l’autre.
• Effectuer des appels sortants pour les ventes et services à valeur ajoutée.
• Proposer des solutions personnalisées aux clients.

Skills

Empathie

Compétences en communication

Agilité

Motivation

Job description

Description

Les personnes étant au cœur de notre succès, NTT DATA s'engage à attirer et à développer les meilleurs talents et à fournir un environnement où chacun se sent à sa place et où sa contribution est importante. C'est la croyance en la possibilité qui nous motive, mais ce sont nos collaborateurs qui la concrétisent. Chez NTT DATA, ce que vous faites est important. Une carrière chez NTT DATA signifie :

• Obtenir des possibilités permanentes de faire évoluer votre carrière. Nous offrons des possibilités d’apprentissage sans limites comprenant de nombreux outils d’autoapprentissage.
• Faire partie d’une entreprise à l’échelle mondiale où l’on peut se sentir CHEZ SOI, dans un environnement de travail inclusif où vous êtes libre de donner le meilleur de vous‑même. Nous nous engageons à créer un environnement axé sur les personnes où vous pouvez briller, qui que vous soyez.
• Appartenir à une équipe où vous pouvez faire la DIFFÉRENCE, que ce soit auprès de vos clients, collègues et communautés. Vos idées sont prises en considération et ont une incidence, nous permettant de demeurer agiles.
• Faire partie d’une entreprise INNOVANTE de classe mondiale, qui vous permet d’obtenir de la visibilité auprès de nos clients Fortune 500 ainsi que de nos partenaires technologiques mondiaux de premier plan. Vous travaillerez également au sein d’un réseau comprenant plus de 40 000 collègues brillants et divers, répartis dans 57 pays et servant des clients dans plus de 200 pays.

Quelles sont les autres offres de la division d’EPA de NTT DATA ? Nous vous présentons ci‑dessous les avantages :

• Tout l’équipement nécessaire pour que vous réussissiez dans vos fonctions
• Une formation virtuelle rémunérée
• Des programmes de récompenses et de reconnaissance des employés
• Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise

Aperçu du poste : En tant que spécialiste en solutions à la clientèle sortantes, vous soutiendrez la suite de produits et de services de notre client, le cas échéant, et vous fournirez des options adaptées aux besoins du client. Cette équipe offre un service de classe mondiale en matière de relations avec la clientèle pour analyser les besoins et proposer des solutions personnalisées. Si vous êtes agile, autonome et possédez de solides compétences en communication, que vous aimez la vente et établissez facilement des relations, vous produisez des résultats constants et vous vous investissez dans l’aide aux autres, vous serez un atout pour notre équipe.

Poste : Spécialiste en ventes techniques

Statut du poste : Temps plein – Travail à domicile

Horaire de travail : Lundi au samedi 10h00 à 22h00 heure de l’Est, horaire variable

Taux de rémunération : 17,70 $ / heure base + jusqu’à 6,80 $ / heure supplémentaires si les objectifs sont atteints

Langue du rôle : Bilingue, Français et Anglais

Régions ouvertes : Résidents du Québec, de l’Alberta et du Nouveau-Brunswick

Vous êtes une personne : Empathique, Extravertie, Patiente, Authentique, Motivée

Avantages et bénéfices :

• Tout l’équipement nécessaire pour que vous réussissiez
• Une formation virtuelle rémunérée
• Un ensemble complet d’avantages sociaux (soins médicaux, vision et dentaires)
• Programme d’aide aux employés
• Régime d’épargne-retraite (REER)
• Option d’assurances invalidité à court et long terme
• Programmes de récompenses et de reconnaissance
• Possibilités d’avancement au sein de l’entreprise

Responsabilités :

• Établir des relations avec des clients d’un océan à l’autre
• Effectuer des appels sortants pour les ventes et services à valeur ajoutée
• Promouvoir et recommander les derniers produits et services
• Gérer les flux d’appels et viser la résolution au premier appel
• Comprendre la situation du client et proposer des solutions personnalisées
• Créer un besoin en éduquant les clients sur les produits et services et exécuter une stratégie qui atteint les objectifs financiers
• Atteindre les indicateurs de performance
• Effectuer le suivi pour assurer la satisfaction et développer les opportunités de vente
• Prendre responsabilité et agir pour résoudre les problèmes efficacement
• Répondre avec professionnalisme et documenter les interactions dans les systèmes appropriés
• Communiquer efficacement sur les informations des comptes, produits, prix, promotions, etc.
• Maintenir une connaissance produit élevée et un niveau de confidentialité
• Effectuer d’autres tâches selon les besoins

Exigences :

• Expérience dans le service à la clientèle, la fidélisation, et les ventes est un atout
• Horaire flexible (y compris soirées et fins de semaine)
• Capacité à établir des relations avec les clients
• Capacité à naviguer dans plusieurs systèmes informatiques
• Capacité à travailler dans un environnement axé sur les objectifs
• Espace sécurisé pour stocker les informations
• Prises de courant pour PC et moniteur
• Internet haute vitesse (10 Mo ou plus)
• Espace privé et sans distraction pour installer le PC et le moniteur près d’un routeur/modem en connexion Ethernet
• Téléphone Apple ou Android (non obligatoire)

Inclusion et égalité : Nous nous engageons à offrir un environnement exempt de discrimination et de harcèlement. Aucune discrimination fondée sur l’âge, la race, la couleur, le sexe, la religion, l’origine nationale, le handicap, la grossesse, l’état civil, l’orientation sexuelle, le changement de sexe, le statut de vétéran ou toute autre catégorie protégée.