Bilingual Tax Professional - Work From Home

Intuit; Quebec; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Intuit recherche un expert en impôts passionné pour aider ses clients à naviguer dans la préparation de leurs déclarations fiscales. Avec au moins deux ans d'expérience, vous utiliserez TurboImpôt et interagirez avec des clients via des outils vidéo. Un programme de rémunération compétitif et des primes en nature font partie des avantages proposés.

Benefits

Prime en argent

Récompenses en actions

Avantages sociaux

Qualifications

• Minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts.
• Capacité à utiliser des logiciels fiscaux professionnels.
• Compétences en service à la clientèle via outils vidéo et audio.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus avec TurboImpôt.
• Fournir des conseils fiscaux et gérer des demandes liées aux produits.
• Utiliser des ressources professionnelles pour assurer des réponses adéquates.

Skills

Expertise fiscale

Communication efficace

Résolution de problèmes complexes

Recherche / Ingéniosité

Compétence technique

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous travaillons constamment à de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Ce que vous apportez

• En tant qu'expert en impôts, vous avez un minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Il vous sera demandé de fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour permettre votre utilisation du service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration réussie.
• Vous avez de l'expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l'emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.
• Vous êtes passionné par l'idée d'aider les clients à naviguer dans les complexités de la fiscalité et vous vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes ravi d'interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.

Qualifications complémentaires

• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes

• Expertise fiscale – Démontre une compréhension fondamentale des lois et des concepts fiscaux. Capacité avérée à rechercher des opportunités d'apprentissage supplémentaires pour accroître les connaissances et se renseigner sur les changements d'une année à l'autre.
• Communication efficace – Utilise des compétences en communication écrite et verbale pour fournir un service de qualité lors des échanges avec les clients. Pratique l'écoute active pour développer l'empathie et comprendre les points de difficulté des clients.
• Résolution de problèmes complexes – Démontre un engagement à comprendre les problèmes des clients, à tirer parti des outils et des ressources pour assumer une responsabilité totale et résoudre ou escalader le cas échéant, pour un soutien supplémentaire en temps opportun.
• Recherche / Ingéniosité – Démontre de la curiosité et un intérêt pour l'apprentissage continu. Suit avec confiance les procédures et recherche des ressources pour fournir des solutions appropriées à tous les clients.
• Compétence technique – Montre un intérêt à se familiariser avec les outils nécessaires pour le rôle et démontre une capacité de base à dépanner les problèmes.

Intuit offre un programme de rémunération concurrentiel basé sur une approche de récompense liée à la performance. La fourchette salariale de base prévue pour ce poste est de 24,50 $/heure à 33,50 $/heure selon la région. Ce poste est admissible à une prime en argent, à des récompenses en actions ainsi qu’à des avantages sociaux, conformément à nos régimes et programmes. La rémunération est déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, compétences, expérience et lieu de travail. Intuit réalise des comparaisons salariales régulières pour assurer l'équité.

Ce que vous ferez

• Dans ce rôle, vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits TurboImpôt. Vous fournirez des conseils fiscaux, examinerez les déclarations de revenus personnelles, préparerez des déclarations complètes et gérerez les demandes liées aux produits et logiciels.
• Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra.
• Ce poste est virtuel, en contact avec la clientèle, utilisant notre logiciel de communication vidéo pour interagir avec les clients et documenter vos interactions pour maintenir des dossiers précis.