Bilingual Tax Expert - Work From Home | Sherbrooke, CA

Trafigura; Sherbrooke; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique financière leader cherche un préparateur de déclarations fiscales pour aider à la préparation et au suivi des déclarations via TurboImpôt. Le rôle demande des compétences solides en service client et en communication, et nécessite un minimum de 2 ans d'expérience. Le candidat doit être disponible pour un horaire flexible d'au moins 20 heures par semaine.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience en préparation d'impôts professionnels.
• Excellentes compétences en service client et communication.
• Expérience avec des logiciels fiscaux pour déclarations complexes.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus avec TurboImpôt.
• Utiliser des outils de communication vidéo pour interagir avec les clients.
• Fournir un support dans la préparation de déclarations fiscales complètes.

Skills

Service client

Communication efficace

Résolution de problèmes complexes

Job description

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Responsabilités principales :

• Utiliser les produits TurboImpôt pour aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus, en fournissant des conseils fiscaux et en examinant leurs déclarations personnelles.
• Fournir un support pour la préparation de déclarations complètes et gérer les demandes liées aux produits et logiciels.
• Utiliser des outils de communication vidéo pour interagir avec les clients et documenter chaque interaction pour assurer un suivi précis.

Qualifications requises :

• Minimum de 2 ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Fournir l'identifiant de représentant de l’ARC (RepID) lors de l'intégration.
• Expérience avec des logiciels fiscaux pour déclarations complexes (emploi, indépendant, investissements, etc.).
• Excellentes compétences en service client, capacité à communiquer efficacement via outils vidéo et audio.
• Disponibilité pour un horaire flexible d'au moins 20 heures par semaine.

Compétences complémentaires :

• Expérience en déclarations T2 (sociétés) et TP1 (Québec).

Compétences et aptitudes :

• Solide compréhension des lois fiscales et capacité à apprendre continuellement.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à résoudre des problèmes complexes et à utiliser efficacement les ressources.
• Curiosité et intérêt pour l'apprentissage et l'amélioration continue.

Rémunération et avantages : La rémunération de base est de 24,50 $ à 33,50 $ par heure selon la région, avec possibilité de primes, récompenses en actions et autres avantages sociaux. La rémunération est ajustée selon l'expérience, les compétences et le lieu de travail.

Comment vous allez contribuer :

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus via TurboImpôt, en leur fournissant conseils et support personnalisé.
• Utiliser des ressources en ligne et l'expertise d'équipe pour fournir des réponses compréhensibles.
• Interagir avec les clients dans un environnement virtuel en utilisant notre logiciel de communication vidéo, en assurant une documentation précise de chaque interaction.