Bilingual Tax Expert - Work From Home

Intuit; Saint-Georges; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Intuit, un leader technologique financier mondial, recherche un expert en impôts pour aider les clients à préparer leurs déclarations fiscales. Avec des tâches variées allant de la consultation à l'utilisation de logiciels spécialisés, le poste nécessite une expertise fiscale solide et des compétences exceptionnelles en service client.

Qualifications

• Minimum de deux ans d'expérience en préparation d'impôts professionnels.
• Compétences en service à la clientèle requises.
• Maîtrise des logiciels fiscaux professionnels nécessaire.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus avec TurboImpôt.
• Fournir des conseils fiscaux et examiner les déclarations.
• Interagir avec la clientèle via un logiciel de communication vidéo.

Skills

Expertise fiscale

Communication efficace

Résolution de problèmes complexes

Recherche / Ingéniosité

Compétence technique

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous travaillons constamment à développer des solutions innovantes pour réaliser cette vision.

Ce que vous apportez

• En tant qu'expert en impôts, vous avez un minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Il vous sera demandé de fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour utiliser le service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration.
• Vous avez de l'expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l'emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.
• Vous êtes passionné par l'aide aux clients pour naviguer dans la fiscalité et vous vous engagez à renforcer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle et êtes à l'aise pour interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de 20 heures par semaine.

Qualifications complémentaires

• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes

• Expertise fiscale – Bonne compréhension des lois et concepts fiscaux, avec une capacité à rechercher des connaissances supplémentaires et à suivre les changements annuels.
• Communication efficace – Aptitude à utiliser la communication écrite et orale pour fournir un service de qualité, avec une écoute active pour comprendre les besoins des clients.
• Résolution de problèmes complexes – Engagement à comprendre les problèmes des clients et à utiliser les ressources pour les résoudre ou les escalader si nécessaire.
• Recherche / Ingéniosité – Curiosité et intérêt pour l'apprentissage continu, avec la capacité à suivre des procédures et à rechercher des solutions adaptées.
• Compétence technique – Intérêt pour se familiariser avec les outils du rôle et capacité de base à dépanner.

Intuit offre un package de rémunération compétitif basé sur la performance. La fourchette salariale pour ce poste est de 24,50 $/heure à 33,50 $/heure, selon la région. Le poste est admissible à une prime, des récompenses en actions et des avantages sociaux, conformément à nos programmes. La rémunération est déterminée en fonction de l'expérience, des compétences et du lieu de travail.

Comment vous allez diriger

• Vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus avec TurboImpôt, en fournissant des conseils fiscaux, en examinant leurs déclarations, en préparant des déclarations complètes, et en gérant les demandes liées aux produits et logiciels.
• Vous utiliserez des sites web gouvernementaux, des ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour fournir la bonne réponse dans des termes compréhensibles.
• Ce rôle virtuel implique une interaction avec la clientèle via notre logiciel de communication vidéo, en documentant toutes les interactions pour assurer un suivi précis.