Bilingual Tax Advisor – WFH

Intuit; Hamilton; Remote; CAD 80,000 - 100,000; Part time

Job summary

Une entreprise technologique de services financiers recherche un expert en impôts pour aider les clients à préparer leurs déclarations via TurboImpôt. Le candidat idéal doit avoir au moins deux ans d'expérience en préparation d'impôts, maîtriser le français et l'anglais, et posséder d'excellentes compétences en service à la clientèle. La rémunération horaire varie de 24,50 $ à 33,50 $, avec des primes et des avantages sociaux.

Benefits

Programme de rémunération compétitif

Primes et récompenses en actions

Qualifications

• Au moins deux ans d'expérience en préparation d'impôts professionnels.
• Capacité à préparer des déclarations de revenus bilingues.

Responsibilities

• Assister les clients à remplir leurs déclarations de revenus.
• Fournir des conseils fiscaux en utilisant TurboImpôt.
• Gérer les interactions client via un logiciel de communication vidéo.

Skills

Expertise fiscale

Excellentes compétences en service à la clientèle

Maîtrise du français et de l'anglais

Résolution de problèmes complexes

Compétence technique

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Ce que vous apportez

• Expert en impôts avec au moins deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour utiliser le service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration.
• Expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que emploi, travail indépendant, revenus locatifs, investissements, formulaires T1135, revenus étrangers, crédits et déductions diverses.
• Passion pour aider les clients à naviguer dans la fiscalité et engagement à améliorer notre marque en satisfaisant nos clients et en leur permettant de préparer leurs impôts.
• Excellentes compétences en service à la clientèle, avec plaisir à interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Disponibilité à travailler selon un horaire flexible d'au moins vingt (20) heures par semaine.
• Maîtrise du français et de l'anglais, avec capacité à préparer des déclarations de revenus et à fournir des conseils en temps réel à une clientèle bilingue à travers le Canada.

Qualifications complémentaires

• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes

• Expertise fiscale, compréhension des lois et concepts fiscaux, avec capacité à rechercher des opportunités d'apprentissage et à suivre les changements annuels.
• Communication efficace, compétences en communication écrite et orale, écoute active, empathie, compréhension des points de difficulté des clients.
• Résolution de problèmes complexes, capacité à comprendre les problèmes des clients, à utiliser les outils et ressources, et à résoudre ou escalader les cas si nécessaire.
• Recherche et ingéniosité, curiosité, intérêt pour l'apprentissage continu, capacité à suivre les procédures et à rechercher des solutions appropriées.
• Compétence technique, intérêt pour la familiarisation avec les outils nécessaires et capacité de dépannage de base.

Intuit offre un programme de rémunération compétitif basé sur la performance, avec une rémunération horaire variant de 24,50 $ à 33,50 $, plus primes, récompenses en actions et avantages sociaux. La rémunération dépend des connaissances, compétences, expérience et lieu de travail, avec une évaluation régulière pour assurer l'équité salariale.

Comment vous allez diriger

• Assister les clients à remplir leurs déclarations de revenus avec TurboImpôt, fournir des conseils fiscaux, examiner les déclarations, préparer des déclarations complètes et gérer les demandes de produits/software.
• Utiliser les sites Web gouvernementaux, ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour rechercher et fournir des réponses compréhensibles pour le client.
• Ce rôle virtuel implique un contact client via notre logiciel de communication vidéo, en documentant les interactions pour un suivi précis.

J-18808-Ljbffr