Bilingual Sales Development Representative

POSTE: Représentant au développement des ventes

LIEU: Lachine, QC

Commencez VOTRE carrière avec DHL aujourd’hui.

DHL Express est une compagnie mondiale de logistiques fondée en 1969 à San Francisco, en Californie. Depuis lors, nous sommes devenus l’une des entreprises de logistique les plus vastes et les plus reconnaissables au monde, avec une présence dans plus de 220 pays et territoires. Notre engagement envers la durabilité lui a valu d’être reconnu comme un chef de file dans l’industrie de la logistique, avec des initiatives telles que le programme GoGreen visant à réduire l’impact environnemental des opérations.

De plus, DHL Express est largement reconnu comme un excellent endroit où travailler. L’entreprise a remporté de nombreux prix pour sa culture en milieu de travail, notamment en étant nommée l’un des meilleurs lieux de travail au monde par Great Place to Work (2022).

À propos du rôle :

• B2B ventes à l’échelle du Canada, aucune limite sur l’industrie.
• À l’aide d’un système CRM local, qualifier les prospects par téléphone.
• Identifier, réactiver, classer et intégrer de nouvelles compagnies.
• Gérer un portefeuille de clients existants et potentiels via plusieurs modes tels que le téléphone, le courrier électronique, les SMS et les plateformes de vidéo en ligne.
• Établir une solide relation client et développer les comptes à leur plein potentiel.
• Coordonner avec différents départements les initiatives principales.
• Agir en tant que point de contact du client pour s’assurer que toutes les questions ou problèmes sont traités de manière appropriée.
• Maintenir le travail d’équipe en intégrant une attitude positive.
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel en anglais et en français afin d’assurer une communication claire et efficace ainsi qu’une compréhension des questions, préoccupations et demandes faites par des clients provenant de partout au Canada.

Notre investissement en vous:

• Des occasions d’apprentissage pour vous aider à vous dépasser dans votre rôle et à vous préparer à vos futurs rôles.
• Devenez un spécialiste international certifié et découvrez l’histoire, la culture et les produits de DHL.
• "Sell Like Never Before" une formation qui fournit des compétences et des stratégies pour des ventes réussies.
• Feuille de route pour la durabilité – Stratégie 2025, qui met l’accent sur l’excellence dans un monde numérique.
• Un engagement envers la diversité, l’équité, l’inclusion et l’appartenance (DEIB).
• Programme Fit for Work, Fit for Life, axé sur le bien-être physique, émotionnel, mental et personnel.
• Campagne « Allez-vous bien? » pour sensibiliser et prendre des mesures pour la sensibilisation au cancer du sein (BCA), la santé mentale et Movember.
• Ensemble complet d’avantages sociaux, y compris les soins dentaires, les soins médicaux, les REER et plus encore.
• Options de travail flexible, y compris au bureau et le travail à domicile.
• Remises et avantages pour les employés.
• Programme d’aide aux employés et aux familles.
• Trois semaines de vacances annuelles et de jours personnels qui augmentent avec les années de service.
• Structure de commission lucrative non plafonnée basée sur la performance avec des primes sur résultats de 60-100k.

Compétences préférées:

• Diplôme universitaire ou un diplôme d’études collégiales.
• Bilingue en français est OBLIGATOIRE.
• Compétence avec Microsoft Office.
• Présence téléphonique exceptionnelle avec la capacité de créer des relations avec des clients potentiels.
• Auto-motivé et motivé à planifier et à exécuter la génération de ventes.
• Engagement pour dépasser les objectifs.
• Capacité de travailler dans un environnement de rythme rapide.
• La capacité de gérer le temps et les tâches de manière efficace et stratégique.
• La résilience, une attitude positive et la persévérance pour réussir!
• Géographiquement mobile avec un état d’esprit global est un plus.