Bilingual Customer Engagement Specialist

HANSAmed Citagenix; Mississauga; On-site; CAD 50,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise de dispositifs médicaux, HANSAmed, cherche un Spécialiste de l'engagement client pour optimiser la satisfaction client et développer sa base. Ce poste implique des interactions directes avec des cliniques dentaires et exige des compétences en communication et en vente.

Benefits

Soins dentaires

Programme d'aide aux employés

Soins de santé étendus

Stationnement sur place

Régime de retraite avec participation de l'employeur

Soins de la vue

Travail à domicile

Qualifications

• Minimum 1 an en vente interne ou service client.
• Expérience dentaire souhaitée.
• Français parlé et écrit nécessaire.

Responsibilities

• Contacter clients pour présenter la gamme de produits.
• Gérer contrats existants et nouveaux.
• Adapter des scripts de vente et approches.

Skills

Organisation

Autonomie

Souci du détail

Communication

Maîtrise de Microsoft Office

Indépendance

Esprit d'équipe

Tools

SAP

CRM

Job description

Bienvenue chez HANSAmed, où l'excellence rencontre l'innovation dans le monde de la dentisterie et de la chirurgie buccale. En tant que distributeur premier de dispositifs médicaux spécialisés et de produits pharmaceutiques, nous sommes fiers de notre engagement envers un service exceptionnel et la sensibilisation à la marque. Opérant à la pointe de l'industrie, nous servons des cliniques dentaires et de chirurgie buccale non seulement au Canada, mais aussi au-delà.

Chez HANSAmed, notre mission est claire - offrir les normes les plus élevées d'expertise chirurgicale, d'innovation et de service centré sur le patient. Nous ne sommes pas seulement des distributeurs ; nous sommes des partenaires dans la restauration et l'amélioration de la santé bucco-dentaire, de la fonction et de l'esthétique. Notre objectif est de garantir que chaque patient puisse sourire en toute confiance, sachant qu'il a reçu les meilleurs soins possibles.

Ce qui nous distingue, c'est notre dévouement inébranlable à l'excellence. Nous faisons constamment progresser nos compétences, adoptons les technologies de pointe et favorisons une culture d'intégrité, d'empathie et de professionnalisme. Dans le domaine en constante évolution de la chirurgie buccale, nous prospérons en partageant des connaissances, en collaborant et en embrassant le changement. Nous croyons en tirant le meilleur parti des outils fournis, en repoussant les limites et en fixant de nouveaux standards en matière de soins aux patients.

Notre culture d'entreprise est un témoignage de nos valeurs - partage, collaboration et recherche inlassable de l'excellence. Nous comprenons que l'avenir de la chirurgie buccale est façonné par les efforts collectifs de notre équipe. Ensemble, nous remodelons le paysage de la chirurgie buccale et établissons de nouvelles normes de soins qui reflètent notre engagement envers le bien-être des patients.

Représentant fièrement des marques leaders de l'industrie, nous veillons à ce que notre portefeuille de produits reflète la plus haute qualité dans chaque catégorie respective. Rejoignez-nous dans cette excitante aventure alors que nous redéfinissons l'avenir de la chirurgie buccale, un sourire à la fois. Chez HANSAmed, la clé du succès réside dans notre passion collective, notre expertise et notre recherche inlassable de l'excellence.

Aperçu du poste :

En tant que Spécialiste de l'engagement client chez HANSAmed Ltd., vous serez principalement responsable de servir les besoins commerciaux et des clients actuels tout en stimulant la croissance de l'entreprise et en élargissant notre base de clients. Le Spécialiste de l'engagement client est responsable d'améliorer la satisfaction et la fidélité des clients en garantissant une expérience positive à chaque point de contact.

Rémunération :

Salaire de base annuel 50 000,00 $ - 55 000,00 $

Incitatif : 12 000,00 $ annuellement sans plafond (mesuré et payé mensuellement)

Avantages : Soins dentaires, Programme d'aide aux employés, Soins de santé étendus, Stationnement sur place, Régime de retraite avec participation de l'employeur, Soins de la vue, Travail à domicile

Responsabilités :

• Contacter clients actuels et nouveaux pour présenter la gamme de produits
• Mettre à jour les informations de contact dans notre système CRM
• Gérer les contrats existants et nouveaux
• Informer les clients des promotions et événements
• Communiquer avec les représentants et clients concernant commandes et retours
• Adapter les scripts de vente et approches
• Présenter les représentants sur le terrain et organiser des séminaires de formation
• Traiter les commandes web et clients au Canada
• Effectuer des appels sortants pour vérifier les besoins et générer des prospects
• Autres tâches selon besoin

Compétences requises :

• Organisation, autonomie, souci du détail
• Excellentes compétences en communication
• Expérience avec SAP ou CRM, maîtrise avancée de Microsoft Office, notamment Excel
• Indépendance et esprit d'équipe
• Minimum 1 an en vente interne ou service client, expérience dentaire souhaitée
• Français parlé et écrit

Horaire :

Quart de 8 heures, du lundi au vendredi, en journée