Aviseur technique

Atelier Genytech; Laurier-Station; On-site; CAD 34,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

Plan dentaire et médecine virtuelle

REER avec contribution de l’employeur

Formation continue

Horaires adaptables

5 journées de congé rémunérées par an

Job summary

Atelier Genytech, division de TransDiff JDH et concessionnaire Peterbilt, est à la recherche d’un conseiller service pour accueillir les clients, planifier les rendez-vous SAAQ et préparer les bons de travail.

Le candidat doit décrire les réparations, estimer les coûts et les délais, tout en assurant un service client de qualité et une gestion efficace des priorités dans un environnement dynamique et fédérant les équipes autour d’un objectif commun.

Qualifications

• Accueillir les clients et recueillir l’information concernant leurs besoins.
• Gérer les rendez-vous pour les inspections SAAQ.
• Expliquer clairement les réparations et coûts estimés.
• Préparer la facturation et expliquer les détails aux clients.

Responsibilities

• Accueillir les clients et recueillir l’information concernant leurs besoins;
• Prendre les rendez vous pour les inspections SAAQ;
• Ouvrir et compléter les bons de travail avec précision;
• Expliquer clairement les réparations recommandées, les coûts estimés et les délais;
• Planifier et coordonner les travaux selon les priorités et les disponibilités;
• Faire le suivi des réparations en cours et informer les clients de l’avancement;
• Obtenir les autorisations nécessaires avant d’effectuer des travaux supplémentaires;
• Conseiller les clients sur l’entretien préventif et les réparations à prévoir;
• Gérer les situations problématiques et assurer la satisfaction de la clientèle;
• Vérifier la conformité des travaux effectués avant la livraison du véhicule;
• Préparer la facturation et expliquer les détails aux clients;
• Scanner les documents SAAQ et les classer dans le SharePoint;
• Faire la relance des rendez vous SAAQ prévu dans les jours suivants;
• Autres tâches connexes au poste.

Skills

Service à la clientèle

Entregent

Communication efficace

Organisation

Education

DEP en vente-conseil (camions lourds)

Tools

SharePoint

Job description

125 Olivier, Laurier-Station, Québec, Canada, G0S1N0

Nombre d'heures par semaine

40 heures

Salaire offert en fonction de l'expérience de 25$ à 32$

Tu recherches des défis HORS NORMESpour ton emploi et pour ta carrière?C'est ici que ça se passe !

Atelier Genytech division de TransDiff JDH, concessionnaire Peterbilt, fondée en 1976, est un leader du monde des camions. Avec près de 50 ans d’expertise, plus de 225 employés, 55 baies de réparation et 6 succursales à travers le Québec. Tu auras l’opportunité de relever des défis passionnants, d'innover pour nos clients, et de contribuer à des projets qui font rouler l’économie. Envie de rejoindre une équipe dynamique, de booster ton parcours professionnel avec une carrière HORS NORMES dans un environnement où le fun et la croissance vont de pair? Continue ta lecture et découvre ce qui t'attend !

• Accueillir les clients et recueillir l’information concernant leurs besoins;
• Prendre les rendez vous pour les inspections SAAQ
• Ouvrir et compléter les bons de travail avec précision;
• Expliquer clairement les réparations recommandées, les coûts estimés et les délais;
• Planifier et coordonner les travaux selon les priorités et les disponibilités;
• Faire le suivi des réparations en cours et informer les clients de l’avancement;
• Obtenir les autorisations nécessaires avant d’effectuer des travaux supplémentaires;
• Conseiller les clients sur l’entretien préventif et les réparations à prévoir;
• Gérer les situations problématiques et assurer la satisfaction de la clientèle;
• Vérifier la conformité des travaux effectués avant la livraison du véhicule;
• Préparer la facturation et expliquer les détails aux clients;
• Scanner les documents SAAQ et les classer dans le SharePoint
• Faire la relance des rendez vous SAAQ prévu dans les jours suivants
• Toutes autres tâches connexes au poste,
• 5 journées rémunérées par année de congé, on a bien du fun au travail, mais on sait que tu as aussi des obligations familiales.
• Assurance collective pour vous offrir tranquillité d'esprit. De plus, un plan dentaire et de la médecine virtuelle font partie de ce package!
• REER avec contribution de l’employeur, pour que tu puisses bâtir ton avenir tout en profitant de l'accompagnement de l'entreprise,
• De la formation continue avec des sessions dispensées par notre formateur interne ainsi que par les principaux manufacturiers pour que tu puisses rester à jour avec les nouveautés;
• Des horaires adaptables, on connaît l’importance pour une meilleure harmonie entre travail et vie familiale.
• De la reconnaissance et de la valorisation, on offre ça aussi! C’est toujours plaisant recevoir la petite tape dans le dos… on le sait.
• Un DEP en vente-conseil (camions lourds, engins de chantier, vente de pièces ou similaire).
• Une expérience en tant qu’aviseur technique ou dans un rôle similaire.
• Tu as une vraie passion pour le domaine du camion?
• Sens du service à la clientèle développé et entregent : tu aimes aider les autres, écouter leurs besoins et offrir des solutions adaptées avec courtoisie et professionnalisme.

Alors, prêt(e) à nous rejoindre dans cette aventure? Nous sommes impatients de découvrir ce que nous pourrons t’apporter et ce que tu pourras apporter à notre équipe HORS NORMES!

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