Auditeur.trice de nuit

Hôtel Travelodge Québec; Quebec; On-site; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un auditeur.trice de nuit pour rejoindre son équipe. Ce rôle essentiel implique de vérifier les transactions, d'accueillir les clients et de garantir une expérience hôtelière exceptionnelle. Vous travaillerez dans un environnement stimulant, où le travail d'équipe et le professionnalisme sont valorisés. En plus d'un salaire compétitif, vous bénéficierez d'avantages sociaux complets, de formations continues et d'opportunités de développement professionnel. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et souhaitez évoluer dans votre carrière, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Assurances collectives

Assurance vie

Assurance médicale et dentaire

Accès à des professionnels de la santé

Journées personnelles

Vacances

Bonus via programme de référencement

Qualifications

• 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bilinguisme exigé (français et anglais) pour servir une clientèle internationale.

Responsibilities

• Vérifier les transactions commerciales et balancer les comptes.
• Accueillir les clients et assurer une expérience hôtelière de qualité.
• Gérer les réservations et traiter les plaintes des clients.

Skills

Connaissance du milieu hôtelier

Débrouillard et dynamique

Excellente capacité d’analyse

Professionnalisme

Travail d’équipe

Jugement sûr et rapide

Education

Diplôme d’études collégiales en hôtellerie

Tools

Opéra

Job description

Lieu de travail : 3125 Bd Hochelaga, Québec, QC G1W 2P9

Statut : Temps plein

Salaire : 24.07$ par heure

Situé à l'entrée de la ville de Québec, près des principaux ponts et autoroutes, Travelodge Québec est facile d'accès. Que vous veniez pour développer vos compétences transférables ou pour faire carrière, vous apprécierez cette équipe dynamique.

Relevant du directeur de la réception, l’auditeur.trice de nuit est responsable de vérifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée afin de balancer les comptes et les dépôts et de fermer les caisses, tout en assurant la réception durant la nuit. Il assume le rôle de réceptionniste en accueillant les clients afin que ces derniers puissent jouir de la meilleure expérience hôtelière.

Description de tâches :

• Classifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée,
• Vérifier et corriger l’enregistrement des transactions et mettre à jour les notes des clients de l’hôtel,
• Balancer les comptes et fermer les caisses des différents points de vente,
• Produire le rapport journalier des revenus,
• Répondre au téléphone et acheminer les appels entrants,
• Effectuer la prise de réservations,
• Effectuer les départs et les arrivées,
• Gérer les réservations et les arrivées de groupes,
• Collaborer avec le département de la sécurité,
• Traiter les plaintes des clients,
• Autres tâches administratives et/ou comptables.

Qualifications requises :

• Diplôme d’études collégiales en hôtellerie, un atout
• 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire
• Connaissances avancées des applications informatiques hôtelières telles qu’Opéra
• Travail d’équipe

Compétences :

• Connaissance du milieu hôtelier
• Débrouillard et dynamique
• Excellente capacité d’analyse
• Faire preuve de professionnalisme en tout temps
• Habileté à travailler en équipe
• Jugement sûr et rapide

Langues : Le bilinguisme (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit est exigé dans ce poste, car nous desservons une clientèle internationale.

Qui sommes-nous :

Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l'Amérique du Nord. Pour en savoir plus sur Tidan, visitez notre site : https://www.tidan.com/fr/.

Pourquoi intégrer notre équipe :

En dehors des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux, tels que les assurances collectives qui comprennent l'assurance vie, l'assurance d'invalidité, l'assurance médicale et dentaire, en plus des soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7 jours, de façon virtuelle, à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous avez des journées personnelles et des vacances qui sont prévues selon le département et l'hôtel que vous intégrez. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement et bien plus encore.

Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous avons une admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les supportons dans leur réalisation. Faites le pas et joignez-vous à l'équipe Tidan par nos multiples opportunités d'emplois, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.