Associe(é) Principal(e) - Polices en vigueur

TechAlliance of Southwestern Ontario, London Economic Development Corporation; London; On-site; CAD 40,000 - 67,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un(e) Associé(e) Principal(e) pour rejoindre une équipe dédiée à l'excellence du service à la clientèle. Dans ce rôle, vous serez responsable de traiter une variété de transactions tout en garantissant la précision et la rapidité. Vous interagirez avec divers clients, fournissant des informations techniques et contractuelles tout en soutenant les initiatives d'équipe. Si vous êtes motivé(e), adaptable et prêt(e) à relever des défis dans un environnement en évolution rapide, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une organisation qui valorise votre contribution et vous offre un cadre de travail inclusif et enrichissant.

Qualifications

• Compétences éprouvées en service à la clientèle et communication.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler sous pression.

Responsibilities

• Traiter les transactions de service à la clientèle avec précision.
• Répondre aux demandes d'informations techniques et contractuelles.
• Participer aux tâches administratives courantes en équipe.

Skills

Service à la clientèle

Communication orale et écrite

Compétences organisationnelles

Compétences interpersonnelles

Flexibilité

Gestion de priorités concurrentes

Bilinguisme

Job description

Nous recherchons un(e) Associe(é) Principal(e) - Polices en vigueur.

Sous la responsabilité d'un directeur adjoint/associé, vous travaillerez au sein d'une équipe qui s'engage à fournir un service de qualité supérieure, rapide, précis et rentable à nos clients, en répondant aux demandes d'information sur les polices et/ou de modifications, et en les traitant. Nos clients sont des conseillers en sécurité financière, des assistants marketing, des centres de service à la clientèle, des titulaires de polices et des partenaires commerciaux internes.

Ce que vous ferez

• Traiter une grande variété de transactions de service à la clientèle en s'assurant que les autorisations appropriées sont reçues, que des calculs précis sont effectués et que les enregistrements des systèmes sont mis à jour. Il s'agit notamment des décaissements et des écritures comptables correspondantes, des changements de bénéficiaires ou de propriétaires, de l'administration des paiements de primes, des rétablissements et, éventuellement, des changements de police et de la confirmation des révisions de police, etc.
• Répondre aux demandes de renseignements et fournir des informations techniques et contractuelles en interprétant les dispositions contractuelles, les réglementations fiscales courantes, les lignes directrices existantes et les processus du système.
• En tant que membre d'une équipe, participer aux tâches administratives courantes et aider le gestionnaire adjoint ou le gestionnaire associé à assurer le bon fonctionnement de l'équipe.
• Il peut être nécessaire de travailler sur des projets de temps à autre pour soutenir de nouvelles initiatives, des améliorations de produits et des changements de systèmes.

Ce que vous apporterez

• Compétences éprouvées en matière de service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
• Solides compétences organisationnelles.
• Capacité à faire face efficacement au changement.
• Solides compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe.
• Adaptation au changement - vous êtes flexible et vous aimez travailler dans un environnement en évolution rapide.
• Grande motivation et capacité à apprendre rapidement.
• Vous êtes à l'aise avec les processus structurés et non structurés.
• Vous faites preuve d'un grand esprit d'initiative et appréciez une charge de travail exigeante et stimulante.
• Capacité à gérer plusieurs priorités concurrentes et à travailler dans l'urgence.
• Engagement manifeste en faveur de l'auto-perfectionnement.
• La connaissance des produits d'assurance vie traditionnelle individuelle/universelle serait un atout.
• Compétences bilingues (écrites et verbales).

Le salaire de base pour ce poste se situe entre 40,300 $ et 67,000 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.).

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis.

Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés.

Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.

Catégorie: Service à la clientèle et Administration

Lieu de travail: London, ON, CA; Montreal, Québec, CA; Winnipeg, MB, CA

Date: 19 déc. 2024