Associé(e), Expérience client - Mascouche - Contrat à durée déterminée - 15h

TD; Mascouche; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise financière de premier plan recherche un(e) Associé(e) en expérience client à Mascouche. Le rôle consiste à fournir un service client exceptionnel en traitant des opérations financières et en répondant aux besoins des clients. Ce poste offre une rémunération compétitive et des opportunités de développement professionnel au sein d'une équipe dynamique.

Benefits

Avantages sociaux

Régimes d’épargne

Programmes de formation et de mentorat

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou plus d’une année d’expérience pertinente.
• Bonne organisation et compétences en gestion du temps.
• Personne proactive, précise, et orientée vers le service client.

Responsibilities

• Traiter des opérations financières telles que dépôts et retraits.
• Comprendre et déterminer les besoins des clients.
• Assurer une expérience client de qualité et proposer des améliorations.

Skills

Organisation

Gestion du temps

Service client

Education

Diplôme d’études secondaires

Formation universitaire

Tools

MS Office

Job description

Associé(e), Expérience client - Mascouche - Contrat à durée déterminée - 15h

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Secteur D’activité
Services bancaires personnels et commerciaux

Lieu De Travail
Mascouche, Québec, Canada

Horaire
15 heures

Détails De La Rémunération
22,50 $ à 28,33 $ CAD par heure
TD s’engage à offrir une rémunération juste et équitable. La rémunération varie selon les compétences, l’expérience, et la localisation. Nous encourageons les candidats à discuter de la rémunération avec le recruteur.

Description Du Poste

Objectif du poste : Fournir un service client exceptionnel en traitant des opérations financières, en comprenant et en répondant aux besoins des clients, et en promouvant les solutions bancaires adaptées. Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable.

Responsabilités principales :

• Traiter des opérations financières telles que dépôts, retraits, paiements de factures, conformément aux procédures et règlements.
• Comprendre et déterminer les besoins des clients pour leur recommander des solutions appropriées.
• Répondre et résoudre les préoccupations des clients, en escaladant si nécessaire.
• Atteindre les objectifs en promouvant les solutions bancaires et en respectant les processus.
• Créer un lien personnel avec les clients pour une communication claire et efficace.
• Participer à un environnement de travail positif, en respectant et en soutenant l’équipe.
• Assurer une expérience client de qualité et proposer des améliorations opérationnelles.

Exigences du poste

• Diplôme d’études secondaires ou plus d’une année d’expérience pertinente.
• Une formation universitaire est un atout.
• Bonne organisation, compétences en gestion du temps, et maîtrise de MS Office.
• Personne proactive, précise, et orientée vers le service client.

À propos de nous

TD est un leader mondial dans le secteur financier, avec une forte présence en Amérique du Nord. Nous valorisons l’expérience client et le développement professionnel de nos collègues, offrant des programmes de formation, de mentorat, et diverses possibilités de carrière.

Notre programme de rémunération

Inclut salaire, avantages sociaux, régimes d’épargne, et autres bénéfices visant le bien-être global de nos employés.

Renseignements supplémentaires

Nous soutenons le développement professionnel avec des formations, du mentorat, et des opportunités de carrière. Nous assurons également un processus d’intégration complet et des mesures d’adaptation pour tous les candidats.

Nous avons hâte de recevoir votre candidature!