Associé(e), Expérience client - Mall Cavendish - 15h

TD; Montreal; On-site; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services bancaires de premier plan recherche un(e) Associé(e) en expérience client pour son bureau à Montréal. Le candidat idéal aura une forte orientation client, des compétences organisationnelles et la capacité de traiter des opérations financières avec précision. Vous serez responsable de créer des relations solides avec les clients et d'assurer leur satisfaction par des solutions bancaires adaptées.

Benefits

Assurances

Épargne

Développement professionnel

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou plus, avec une année d’expérience pertinente.
• Excellentes compétences organisationnelles et en gestion du temps.
• Maîtrise de MS Office et Internet.

Responsibilities

• Traiter des opérations financières (dépôts, retraits, paiements) conformément aux procédures.
• Identifier et recommander des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Assurer une expérience client de qualité et proposer des améliorations opérationnelles.

Skills

Compétences organisationnelles

Gestion du temps

Compétences en communication

Précision

Attention aux détails

Education

Diplôme d’études secondaires

Formation universitaire

Tools

MS Office

Internet

Job description

Associé(e), Expérience client - Mall Cavendish - 15h

Secteur d’activité

Services bancaires personnels et commerciaux

Lieu de travail

Montréal, Québec, Canada

Horaire

Secteur d’activité

Services bancaires personnels et commerciaux

Détails de la rémunération

La TD s’engage à offrir une rémunération juste et équitable à ses collègues. Nous valorisons la croissance professionnelle et le développement des compétences. Nos politiques de rémunération permettent aux collègues de progresser dans l’échelle salariale en fonction de leur performance, compétences, expérience, localisation, et autres facteurs spécifiques.

Nous encourageons les candidats à discuter de la rémunération avec nos recruteurs pour obtenir des informations précises sur le poste.

Description du poste

Aperçu du service :

Chez TD Canada Trust, nous sommes la première ligne de contact avec nos clients. Nous bâtissons des relations solides en fournissant des services, des conseils et des solutions adaptées aux besoins des clients actuels et potentiels. Nous comprenons leurs besoins et orientons vers les produits ou services appropriés, tout en assurant une expérience positive.

Rejoignez TD Canada Trust, pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos objectifs, et exécutez efficacement.

Description du poste :

Si vous êtes chaleureux, capable de traiter des opérations financières avec précision et souhaitez offrir une expérience client exceptionnelle, postulez dès aujourd’hui en tant qu’Associé(e) expérience client. Vous devrez comprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions bancaires adaptées pour assurer leur satisfaction.

Vos responsabilités incluront :

• Traiter des opérations financières (dépôts, retraits, paiements) conformément aux procédures et règlements
• Identifier et recommander des solutions adaptées aux besoins des clients en toute confidentialité
• Répondre et résoudre les préoccupations des clients, en escaladant si nécessaire
• Atteindre les objectifs commerciaux en promouvant des solutions bancaires
• Créer un lien personnel avec les clients pour une communication claire et efficace
• Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable
• Collaborer avec l’équipe et maintenir une communication fluide
• Assurer une expérience client de qualité et proposer des améliorations opérationnelles

Qualifications minimales :

• Diplôme d’études secondaires ou plus, avec une année d’expérience pertinente
• Une formation universitaire est un atout
• Excellentes compétences organisationnelles, en gestion du temps et en administration
• Maîtrise de MS Office et Internet
• Initiative, précision, attention aux détails
• Compétences en communication, calme, courtoisie et efficacité

À propos de TD :

TD est un leader mondial dans le secteur financier, avec plus de 27 millions de clients et 95 000 collègues. Notre objectif est d’enrichir la vie de nos clients, collectivités et collègues, en innovant et en améliorant l’expérience client.

Programme de rémunération globale :

Notre programme inclut le salaire, la rémunération variable, et d’autres avantages (assurances, épargne, retraite, congés, rabais, développement professionnel, récompenses).

Renseignements supplémentaires :

Nous soutenons la réussite de nos collègues par des formations, mentorat, et opportunités de développement de carrière.

Processus de sélection :

Nous contacterons les candidats retenus pour une entrevue. Nous communiquerons avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Accessibilité :

Nous adaptons nos processus pour accueillir tous les candidats, n’hésitez pas à nous informer de vos besoins spécifiques.

Nous attendons votre candidature avec impatience !