Associé(e), Expérience Client - Drummondville - 15 heures

TD Bank; Drummondville; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Part time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un Associé(e) en Expérience Client à Drummondville. Dans ce rôle, vous serez au cœur des opérations, en établissant des relations solides avec les clients et en leur offrant des solutions bancaires adaptées à leurs besoins. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif où l'expérience client est primordiale. Si vous avez un excellent sens de l'organisation et des compétences en communication, rejoignez cette institution financière reconnue pour son engagement envers ses clients et ses employés. C'est une chance de faire une différence dans la vie des gens tout en développant votre carrière dans le secteur bancaire.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires requis, expérience pertinente appréciée.
• Compétences en communication et sens de l'organisation essentiels.

Responsibilities

• Traiter des opérations financières et répondre aux préoccupations des clients.
• Promouvoir les solutions bancaires et assurer une expérience client de qualité.

Skills

Compétences en communication

Gestion du temps

Sens de l'organisation

Education

Diplôme d'études secondaires

Diplôme universitaire de premier cycle

Tools

Suite MS Office

Internet

Job description

Associé(e), Expérience Client - Drummondville - 15 heures

Lieu de travail : Drummondville, Québec, Canada

Horaire : 15 heures

Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux

Détails de la rémunération: 22,00 $ - 27,21 $ CAD

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur.

Description du poste :

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En succursale, nous comprenons les besoins des clients et promouvons les produits et services de la TD.

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez :

• Traiter des opérations financières, conformément aux procédures opérationnelles normalisées.
• Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions appropriées.
• Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre.
• Atteindre les objectifs d’affaires en faisant la promotion des solutions bancaires.
• Créer un lien personnel avec les clients pour les informer des solutions et des processus bancaires.
• Aider à établir un environnement de travail positif et équitable.
• Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations.

Exigences du poste :

• Diplôme d’études secondaires et/ou plus d’une année d’expérience pertinente.
• Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout.
• Très bon sens de l’organisation et compétences en gestion du temps.
• Utilisation pratique de la suite MS Office et d’Internet.
• Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client.

À propos de nous : La TD est un leader dans le secteur des institutions financières, offrant une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada et à l’étranger.

Notre programme de rémunération globale : Inclut le salaire de base, la rémunération variable, des avantages sociaux, des programmes de développement de carrière, etc.

Renseignements supplémentaires : Nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir tant sur le plan personnel que professionnel.

Mesures d’adaptation : L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation dont vous pourriez avoir besoin.

Exigences linguistiques (Québec seulement) : Ce poste n’exige pas la maîtrise d’une langue autre que le français.