Associé(e) des Services aux Invités — Hôtellerie Proactive

Custom Software Systems Inc.; Val-d'Or; On-site; CAD 19,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Primes et récompenses

Avantages flexibles

Culture d'entreprise positive

Opportunités d'avancement

Job summary

Microtel Val-d'Or, QC recherche un(e) Associate Services aux Invités à temps partiel pour assurer la qualité, la propreté et le service de l’établissement. Le poste exige une attitude proactive et flexible sur les heures, incluant matins, fins de semaine et soirées.

Vous serez amené(e) à enregistrer les arrivées/départs, répondre aux demandes des invités et offrir des informations locales, tout en utilisant l’équipement de réception et en collaborant avec les services d’entretien et de ménage.

Qualifications

• 1 à 2 ans d’expérience dans un poste axé sur le service à la clientèle.
• Expérience dans l’hôtellerie appréciée.
• Connaissance du matériel de bureau tel que photocopieurs et scanners.

Responsibilities

• Enregistrer les arrivées et les départs avec précision.
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel.
• Traiter les demandes des invités rapidement et professionnellement.
• Répondre aux demandes et plaintes des invités avec des solutions positives.
• Fournir des informations aux invités (restaurants, itinéraires, services locaux).
• Utiliser le matériel de réception: système de réservation, standard téléphonique, calculatrice, photocopieur, machines à cartes-clés.
• Effectuer les tâches et documents assignés par la direction.
• Maintenir la propreté de l’espace de travail.
• Coordonner avec les services ménagers et l’entretien.

Skills

Anglais et Français

Esprit d'équipe

Service client

Sens de l'humour

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Photocopieurs

Scanners

Job description

Microtel Val-d'Or, QC recherche un(e) Associate Services aux Invités à temps partiel pour assurer la qualité, la propreté et le service de l’établissement. Le poste exige une attitude proactive et flexible sur les heures, incluant matins, fins de semaine et soirées.

Vous serez amené(e) à enregistrer les arrivées/départs, répondre aux demandes des invités et offrir des informations locales, tout en utilisant l’équipement de réception et en collaborant avec les services d’entretien et de ménage.