ASSOCIÉ(E) AUX VENTES - temps plein - temporaire

The Home Depot; Saint-Lambert-de-Lauzon; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de vente au détail dynamique recherche un associé aux ventes passionné par le service à la clientèle. Dans ce rôle, vous serez responsable d'offrir un service amical et efficace, en évaluant les besoins des clients et en les conseillant sur les produits. Vous aurez l'opportunité de créer des liens avec les clients tout en promouvant des services spéciaux. Ce poste est idéal pour ceux qui aiment interagir avec les clients et qui ont un souci du détail. Rejoignez une équipe où votre contribution sera valorisée dans un environnement de travail stimulant et collaboratif.

Qualifications

• Un à deux ans d'expérience dans le secteur du commerce de détail est un atout.
• Capacité à se pencher, se courber, s’étirer et soulever des articles.

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle efficace et amical.
• Chercher activement des clients et les accompagner vers la marchandise.
• Respecter les politiques et procédures de l'entreprise.

Skills

Communication efficace

Souci de la clientèle

Aptitudes pour les relations interpersonnelles

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

ASSOCIÉ(E) AUX VENTES - temps plein - temporaire chez Home Dépot | Levis, QCG6W 8A8

500 Rue de la Concorde, Levis, QCG6W 8A8

Req143706 Temps Plein Magasin de vente au détail Présentiel

With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.

Description du poste:
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits et il connaît les produits connexes afin de vendre des projets entiers. Dans son rayon ou service d’affectation, il sait comment accueillir tous les clients, créer un lien avec eux et terminer les interactions par des remerciements. Il peut également offrir un service de base dans les rayons et services voisins. L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir les besoins des clients et à y répondre.

Principales responsabilités:

1. Satisfaction de la clientèle
   Respecter le modèle Passez à l’ACTion de HomeDepot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements).
2. Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service.
3. Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins.
4. Promouvoir les services offerts, comme les Services spéciaux, la Location, le ComptoirPro et le ServicePro, et savoir comment les recommander.
5. Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou des services connexes d’autres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin.
6. Informer le client à propos du projet entier.
7. Tirer parti de la politique Pouvoir d’agir si cela s’avère nécessaire pour satisfaire le client.
8. Effectuer l’entretien quotidien des étagères: tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres.
9. Maintenir une bonne connaissance de l’ensemble des produits de son rayon ou service et des rayons et services voisins.
10. Chercher de façon proactive à bien connaître tous les produits et services.
11. Respecter toutes les politiques et procédures, y compris celles relatives à la prévention des pertes.

Compétences:
Communication efficace.
Souci de la clientèle.

Aptitudes:
Aptitudes pour les relations interpersonnelles.

Supérieur immédiat ou subordonnés:
Superviseur.

Exigences relatives aux déplacements:
Aucune exigence relative aux déplacements.

Exigences physiques:
Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.

Travail hybride:
Travail en personne.

Conditions de travail:
Horaire variable pouvant inclure les soirs et les fins de semaine.
L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.
Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Études:
Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience professionnelle:
Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou dans un métier, un atout.

Expérience en direction:
s.o.

Accréditations:
s.o.

Autres exigences:
s.o.