Associé, commandes internet

RONA; Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans; On-site; CAD 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais employés

Assurances

Formation continue

Job summary

RONA recherche un(e) employé(e) pour le poste de commandes en ligne dans la région de Montréal/Québec. Vous serez responsable de répondre rapidement aux besoins des clients, d'assurer le traitement rapide des commandes Internet et de maintenir un environnement de travail sécuritaire.

Le poste met l'accent sur le service à la clientèle, la précision dans la préparation des commandes et la livraison dans les délais.

Qualifications

• Capacité à soulever au moins 25 livres.
• Orientation service client et résultats.
• Capacité à établir des priorités et à prendre des mesures.
• Orientation sécurité au travail.
• Capacité à lire, écrire et à effectuer des opérations arithmétiques de base.
• 6 mois d'expérience informatique (saisie, accès, modification).
• 6 mois d'expérience avec appareil portable (téléphone/tablette).

Responsibilities

• Répondre rapidement aux besoins de la clientèle et des collaborateurs.
• Veiller à ce que les marchandises soient en bon état et livrées dans les délais.
• Manutention sécuritaire de la marchandise et chargement dans les camions.
• Aider clients et personnel à trouver, démontrer et charger la marchandise.
• Communiquer les informations sur l'inventaire et les programmes RONA.
• Maintenir un environnement de travail sécuritaire et organisé.

Skills

Service à la clientèle

Prioriser les tâches

Orientation sécurité

Compétences arithmétiques

Lire/Écrire/Calculs de base

Expérience informatique (6 mois)

Utilisation d'appareil portable

Tools

PDA / appareil portable

Job description

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.
Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.
Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.
Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

• En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :
• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s
• Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
• Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Du travail d’équipe et de la formation continue
• Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
• Un programme d’encouragement aux études
• Et plus encore!
  

Devenez membre de notre équipe de commandes en ligne! Offrez une expérience client exceptionnelle en traitant chaque commande internet ave précision et rapidité. Votre dynamisme, votre souci du détail et votre engagement à fournir un excellent service seront les clés de votre succès !
Votre rôle :

• Répondre rapidement aux besoins de la clientèle et des collaborateurs de manière amicale et professionnelle
• Veiller à ce que les marchandises soient en bon état, comptabilisées avec précision et livrées aux clients dans les délais impartis
• Tirer la marchandise en toute sécurité pour la charger dans les camions de livraison et aider les clients et le personnel à déplacer la marchandise en toute sécurité
• Chercher à comprendre les besoins de la clientèle et les aider à localiser, démontrer, sélectionner, transporter et/ou charger la marchandise
• Communiquer à la clientèle des informations sur l'inventaire, les commandes spéciales, les avantages, les applications et les garanties des programmes RONA
• Maintenir un environnement de travail sécuritaire, ce qui peut comprendre des examens quotidiens de la sécurité, la prise en compte des dangers, le dégagement des allées et la sécurisation des portes et des barrières
• Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin
  

Les compétences recherchées :

• Vous devez être capable de soulever au moins 25 livres sans aide ; vous pouvez soulever plus de 25 livres avec ou sans aide
• Orienté vers le service à la clientèle et axé sur les résultats
• Capacité à établir des priorités et à prendre des mesures
• Orienté vers la sécurité
• Capacité à lire, à écrire et à effectuer des opérations arithmétiques de base (addition, soustraction)
• 6 mois d'expérience dans l'utilisation d'un ordinateur, y compris la saisie, l'accès, la modification ou la sortie d'informations
• 6 mois d'expérience dans l'utilisation d'un appareil portable (téléphone mobile, tablette, iPod, etc.) pour saisir, consulter et produire des informations
  

Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe en magasin pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.
RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.