Associé Bilingue (Anglais & Français) Expérience Client - New Brunswick (Work from Home)

QA Consultants; Dieppe; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante offre une opportunité passionnante pour un Associé Bilingue de l'Expérience Client. Dans ce rôle, vous travaillerez à domicile, rejoignant une équipe dynamique de près de 2000 personnes. Vous serez responsable de la prise d'appels clients, de la capture de prospects et de la planification de rendez-vous, tout en utilisant vos compétences en communication en français et en anglais. Avec une formation fournie et des avantages sociaux compétitifs, cette position est idéale pour ceux qui sont passionnés par le service à la clientèle et qui souhaitent contribuer à une mission d'entreprise qui aide le monde à travailler de n'importe où.

Benefits

Avantages sociaux compétitifs

Programme de retraite

2 semaines de vacances payées

Programme d'aide aux employés

Temps d’apprentissage rémunéré

Bénévolat rémunéré

Qualifications

• Bilingue en français et anglais, avec d'excellentes compétences en communication.
• Passionné par le service à la clientèle et capable de travailler sous pression.

Responsibilities

• Répondre aux appels des clients et capturer les prospects entrants.
• Travailler 40 heures par semaine avec un minimum de 8 heures le samedi.

Skills

Français courant

Anglais courant

Compétences en communication

Service à la clientèle

Compétences informatiques

Capacité à travailler sous pression

Job description

Nous offrons des opportunités bilingues de travail à domicile au Canada ! Joignez-vous à notre équipe en croissance rapide en tant que nouvel Associé Bilingue de l'Expérience Client! Nous travaillons pour changer la façon dont le monde fonctionne depuis plus de 22 ans, et depuis que nous sommes complètement à distance depuis 2007, nous avons une mission à aider le monde à travailler de n'importe où.

Votre Rôle

• Vous allez travailler de chez-soi.
• Vous allez rejoindre notre équipe de près de 2000 personnes dans tout le pays et prendre les appels des clients, capturer les prospects entrants, prendre des commandes et planifier les rendez-vous.
• Vous allez travailler en tant que réceptionniste à distance Bilingue dans un environnement au rythme rapide.
• En tant qu’associé bilingue, vous passerez initialement des appels principalement en Anglais; Au fur et à mesure que notre équipe bilingue s'agrandit, vous allez traduire et transmettre plus de messages en Français et Anglais à nos clients.
• Vous allez travailler de votre ordinateur pour toute la durée de votre shift et vous allez devoir travailler 40 heures par semaine.
• Il y a une obligation de travailler un minimum de 8 heures le samedi pour une durée de 8 semaines.

Vos Compétences

• Être courant en Français et Anglais et savoir lire et écrire dans les deux langues (Obligatoire).
• Doit être un excellent communicateur, à l'oral et à l’écrit.
• Passionné par le service à la clientèle et aider les autres.
• Axé sur les gens, amical et à l’écoute empathique.
• Dépendable et ponctuel.
• Compétences informatiques supérieures à la moyenne, y compris pouvoir taper 35 mots par minute après erreurs.
• Avoir la capacité de rester calme et recueilli sous pression.
• Une formation de 2 semaines sera fournie afin d’apprendre le rôle.

Compensation et Avantages Sociaux

• À partir de 20$ / heures.
• Avantages sociaux concurrentiels sans frais après 90 jours d’emploi.
• Programme de retraite avec la compagnie disponible après 90 jours d’emploi.
• 2 semaines de vacances payées.
• Programme d'aide aux employés (PAE) gratuit qui comprend des sessions de thérapie gratuites.
• Temps d’apprentissage et le bénévolat sont prioritaires ainsi que rémunérés.

Vérification d'antécédents

Veuillez noter que tous les candidats qui reçoivent une offre d'emploi conditionnelle devront se soumettre à une vérification de leurs antécédents dans le cadre du processus de sélection préalable à l'emploi.

Si vous parlez couramment le français et l’anglais, avez de l'expérience dans le service à la clientèle et que vous êtes enthousiasmé par l’opportunité de travailler à domicile, veuillez nous envoyer vos coordonnées et téléchargez votre CV dans un fichier DOC, DOCX, ODT et PDF.