Associé bilingue à l’engagement virtuel / Bilingual Virtual Engagement Associate

Jooble; Moncton; Remote; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de santé dynamique recherche un Associé bilingue à l’engagement virtuel pour représenter des marques biopharmaceutiques. Ce rôle implique de communiquer avec des professionnels de santé, d'atteindre des objectifs et de maintenir des relations de qualité. Le poste est 100% télétravail et requiert un diplôme collégial ou universitaire, ainsi qu'une maîtrise du français et de l'anglais.

Benefits

Congé payé entre Noël et le Nouvel An

Prestations de santé dès le premier jour

Primes d’ancienneté

Prix étoile trimestriel

Récompenses annuelles

Prime de recommandation

Accès à une bibliothèque de cours en ligne

Qualifications

• Bilinguisme parfait en français et en anglais (oral et écrit).
• Excellentes compétences en communication.
• Professionnalisme et autonomie.

Responsibilities

• Engager les PSS et parties prenantes via appels sortants.
• Atteindre et dépasser les objectifs convenus.
• Gérer son territoire de façon autonome.

Skills

Communication orale

Communication écrite

Service à la clientèle

Compétences interpersonnelles

Pensée stratégique

Education

Diplôme collégial ou universitaire

Tools

Microsoft Office

Job description

Associé bilingue à l’engagement virtuel

Inizio Engage Canada recherche une personne énergique et orientée vers le patient, responsable de communiquer virtuellement ou par téléphone avec des professionnels de santé (PSS) au niveau national, afin de représenter les marques partenaires biopharmaceutiques et diffuser des messages clés. L’associé doit assurer la réalisation ou le dépassement des objectifs convenus avec le client, tant par le client que par Inizio Engage. Ce poste, en contrat de 6 mois, est 100% télétravail. Il relève du Gestionnaire des affaires, Services commerciaux.

Objectifs Principaux

• Engager les PSS et parties prenantes en pharmacie via appels sortants ou virtuels pour transmettre des messages clés.
• Atteindre et dépasser les IRC liés au programme, selon les directives du gestionnaire.
• Rechercher des cibles, identifier les acteurs clés et susciter l’intérêt à chaque interaction.
• Gérer son territoire de façon autonome, en évaluant les opportunités d’affaires et en répondant aux attentes en matière d’appels.
• Établir des relations de qualité avec les clients, en identifiant leurs besoins ainsi que ceux des patients.
• Répondre rapidement aux demandes des clients.
• Saisir dans le CRM les informations clés discutées lors des appels.
• Soumettre quotidiennement l’activité des appels dans le CRM.
• Gérer les relations avec les influenceurs clés, le client et les unités internes via des points de contact réguliers pour assurer le respect des IRC et atteindre ou dépasser les objectifs de service.
• Contribuer au maintien des activités existantes et promouvoir des services additionnels en fournissant des informations et des opportunités qualifiées au gestionnaire, à l’équipe, et parfois au client.
• Maintenir un environnement professionnel et une communication efficace entre collègues.
• Participer activement aux réunions, formations et sessions de formation client.
• Soumettre toutes les dépenses liées au programme via Concur de façon précise et opportune.
• Aider à atteindre les objectifs financiers annuels.
• Démontrer quotidiennement les valeurs d’Inizio Engage.

Spécifications du Poste

• Diplôme collégial ou universitaire préféré.
• Bilinguisme parfait en français et en anglais (oral et écrit).
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Énergique, motivé, avec de solides compétences interpersonnelles.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et orientation patient.
• Capacité à collaborer avec diverses parties prenantes.
• Capacité à penser stratégiquement et à innover.
• Aptitude à prioriser et planifier la couverture du territoire.
• Sens des affaires et esprit entrepreneurial.
• Professionnalisme, autonomie, esprit d’équipe.
• Maîtrise des outils numériques, notamment Microsoft Office.
• Avantages : congé payé entre Noël et le Nouvel An, prestations de santé dès le premier jour, primes d’ancienneté, prix étoile trimestriel, récompenses annuelles, prime de recommandation, accès à une bibliothèque de cours en ligne.

Inizio Engage est un partenaire stratégique, créatif et responsable dans le domaine de la santé. Notre équipe mondiale passionnée combine expertise locale, données, science et technologie pour offrir des solutions d’engagement sur mesure. Notre mission : collaborer avec nos clients pour améliorer la vie des professionnels de santé et des patients en leur fournissant médicaments, connaissances et soutien.

Nos valeurs : Nous donnons à chacun les moyens d’agir, relevons les défis, travaillons ensemble, questionnons ce qui pourrait être, faisons ce qu’il faut, et vous invitons à aligner vos valeurs personnelles avec celles-ci.

Pour en savoir plus, visitez notre site :

Vous ne remplissez pas toutes les conditions ? Pas de souci ! Nous valorisons la diversité, l’inclusion et l’authenticité. Si ce poste vous enthousiasme, postulez quand même — vous pourriez être la bonne personne pour ce rôle ou un autre.