ASSOCIÉ, AVANT DU MAGASIN

The Home Depot Canada; Brandon; On-site; CAD 21,000 - 23,000; Full time

Job summary

The Home Depot Canada à Brandon recrute un associé avant du magasin pour guider les clients vers les caisses et assurer des transactions rapides et exactes. Vous aiderez les clients avec courtoisie et proposerez des solutions adaptées selon leurs projets.

En tant que caissier, vous utiliserez le processus ACTion à chaque transaction et contribuerez à une expérience client positive tout en maintenant les standards de sécurité et de service.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
• Expérience en vente au détail ou comme caissier est un atout.
• Capacité à apprendre les produits et services.

Responsibilities

• Assurer la satisfaction de la clientèle.
• Utiliser le modèle de service Passez à l’action : accueillir le client et terminer la transaction.
• Démontrer une bonne connaissance des produits et services et formuler des suggestions.
• Traiter tous les clients et associés avec courtoisie et réduire le temps d’attente à la caisse.
• Promouvoir les services offerts tels que crédit, garantie prolongée, location, Service Pro.
• Maintenir la sécurité et l’intégrité et réduire les pertes.
• Respecter les politiques de sécurité et prévention des pertes.
• Respecter les processus de l’Avant du magasin pour réduire pertes et protéger actifs.

Skills

Communication efficace

Souci de la clientèle

Education

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

Job description

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

Description Du Poste

L’associé, Avant du magasin, dirige de façon proactive les clients vers des caisses ouvertes et aide les clients aux caisses libre-service. Il traite les transactions avec précision et rapidité en mettant en œuvre notre processus de passage à la caisse «ACTion à chaque transaction».

Principales Responsabilités

• Assurer la satisfaction de la clientèle
• Utiliser le modèle de service à la clientèle Passez à l’ACTion : accueillir le client, créer un lien avec lui et terminer la transaction par des remerciements.
• Démontrer une bonne connaissance des produits et des services, et formuler des suggestions appropriées pour répondre aux besoins des clients.
• Traiter tous les clients et associés de façon sincère et reconnaissante; réduire le temps d’attente à la caisse et saluer les clients qui attendent.
• Promouvoir et recommander les services offerts, comme les services de crédit, la garantie prolongée, la Location, le Service Pro, etc.
• Maintenir la sécurité et l’intégrité et réduire les pertes
• Respecter toutes les politiques et méthodes relatives à la sécurité et à la prévention des pertes.
• Respecter les processus de l’Avant du magasin pour réduire les pertes et protéger les actifs.

Compétences

• Communication efficace
• Souci de la clientèle

Aptitudes

• Aptitudes pour les relations interpersonnelles
• Traitement de l’argent

Supérieur Immédiat Ou Subordonnés

• Superviseur, Avant du magasin

Exigences Relatives Aux Déplacements

• Aucune

Exigences Physiques

• Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.

Conditions De Travail

• L’horaire est variable et peut inclure les soirs et les fins de semaine.
• L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.
• Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Études

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience Professionnelle

• Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou à titre de caissier, un atout.

Expérience En Direction

• s. o.

Accréditations

• s. o.

Autres Exigences

• s. o.