Associé aux opérations | Operations Associate (Part-Time) - Quartier Royalmount

Alo; Mount Royal; On-site; CAD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Alo, une entreprise de yoga innovante, recherche un Associé aux opérations pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des inventaires et du soutien des opérations, contribuant ainsi à l'efficacité du magasin. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle, désireux d'évoluer dans un environnement stimulant, et avez une expérience en vente, nous aimerions vous rencontrer.

Benefits

Remise généreuse pour les employés

Options de régimes médicaux, dentaires et visuels

Incitatifs mensuels en magasin

Allocation vestimentaire

Cours de yoga gratuits

Qualifications

• 1+ an d'expérience dans un environnement centré sur le client.
• Passion pour le service à la clientèle.
• Personnalité énergique et positive.

Responsibilities

• Gérer les inventaires et optimiser leur précision.
• Soutenir les fonctions opérationnelles clés comme l'expédition et la réception.
• Maintenir des normes visuelles rigoureuses pour le magasin.

Skills

Service à la clientèle

Gestion du temps

Travail en équipe

Résolution de problèmes

Job description

WHY JOIN ALO?

Mindful movement. It’s at the core of why we do what we do at Alo—it’s our calling. Because mindful movement in the studio leads to better living. It changes who yogis are off the mat, making their lives and their communities better. That’s the real meaning of studio-to-street : taking the consciousness from practice on the mat and putting it into practice in life.

POURQUOI REJOINDRE ALO ?

Mouvement conscient. C’est au cœur de la raison pour laquelle nous faisons ce que nous faisons chez Alo : c’est notre vocation. Parce qu’un mouvement conscient en studio conduit à une vie meilleure. Cela change qui sont les yogis hors du tapis, améliorant ainsi leur vie et celle de leur communauté. C’est le vrai sens du studio-à-la-rue : prendre conscience de la pratique sur le tapis et la mettre en pratique dans la vie.

Les associés éligibles au paiement du temps supplémentaire qui travaillent à temps partiel doivent travailler jusqu'à 29 heures par semaine; les associés traPlvaillant à temps plein éligibles au paiement du temps supplémentaire sont censés travailler de 32 à 40 heures par semaine, 100 % de leur semaine de travail étant consacrée au plancher de vente. La disponibilité de tous les employés doit répondre aux besoins de l'entreprise, qui sont susceptibles d'évoluer. Le directeur général / Directeur de magasin détermine les besoins en disponibilité et crée un horaire comprenant les quarts de travail du matin, du soir et du week-end. Tous les employés doivent pouvoir travailler à partir de la semaine de l’Action de grâce (États-Unis), y compris le « Black Friday » (le lendemain de l’Action de grâce aux États-Unis) et cette fin de semaine jusqu'à la fin de la période des fêtes, soit la première semaine de janvier.

Rôle Objectif

L'Associé aux opérations joue un rôle essentiel au sein de l'équipe du magasin et est chargé de favoriser la rentabilité et l'efficacité. Il travaille en étroite collaboration avec le responsable des opérations et du visuel et le responsable des opérations pour initier et achever le travail et fournir un retour d'information à l'équipe afin d'obtenir des résultats optimaux dans le cadre de l'ensemble des opérations du magasin.

Principales responsabilités

• Exécuter efficacement les processus de gestion des inventaires en mettant l'accent sur l'optimisation de la précision des inventaires et la réduction des pertes.
• Rechercher les causes profondes des problèmes d'exactitude des inventaires et collaborer avec le Directeur général pour faire remonter les lacunes des processus ou des systèmes.
• Soutenir l'exécution des principales fonctions opérationnelles, notamment l'expédition, la réception et le traitement, les transferts inversés, la récupération de la surface de vente, le réapprovisionnement de la surface de vente au cours de la journée, les mises à jour de la surface de vente et la gestion de l'approvisionnement.
• Maintenir et promouvoir des normes visuelles rigoureuses pour l'espace de vente.
• Travailler en étroite collaboration avec les services chargés des rapports, des budgets, des dépenses, du contrôle des inventaires, des fournitures, des relations avec les fournisseurs, de la technologie et des installations afin de garantir le maintien et l'optimisation de la qualité des services.
• Favoriser un environnement de travail sûr et des opérations efficaces en appliquant des normes et des procédures rigoureuses en matière d'entreposage.
• Se déplacer de manière dynamique dans les magasins pour évaluer et satisfaire les besoins de la Société, de l'équipe et des clients.
• Exécuter les directives, projets et initiatives axés sur les opérations au niveau de la Société, en partenariat avec le responsable des opérations et du visuel et le responsable des opérations.
• Aider à traiter les expéditions et à assurer le flux des produits, y compris, mais sans s'y limiter, la mise en place du merchandising visuel et l'excellence du réapprovisionnement quotidien.
• Faire preuve d'un grand sens des affaires en exploitant les mesures pour soutenir les stratégies commerciales.
• Résoudre rapidement et efficacement les besoins des clients en veillant à leur satisfaction.
• Identifier les problèmes liés aux produits et communiquer les besoins en stocks afin de soutenir les objectifs de la Société.
• Soutenir d'autres secteurs de la Société, y compris les ventes et le service et la caisse, selon les besoins.

Qualifications de l’Associé aux opérations

1+ an d'expérience professionnelle dans un environnement commercial et opérationnel centré sur le client.

Passion pour le service à la clientèle et l'offre d'expériences exceptionnelles.

Très énergique, optimiste et enthousiaste, capable d'allier plaisir et travail.

Motivé et désireux d'obtenir des résultats et d'exceller individuellement et en équipe.

Favorise l'établissement de liens authentiques par l'empathie, la compassion, l'intégrité et l'établissement de relations de confiance.

Horaires de l'Associé aux opérations

Les Associés à temps partiel éligibles au temps supplémentaire sont appelés à travailler jusqu'à 29 heures par semaine ; les Associés à temps plein éligibles au temps supplémentaire sont appelés à travailler de 32 à 40 heures par semaine, 100 % de leur semaine de travail étant consacrés aux opérations et à l'assistance en salle. La disponibilité de tous les employés doit correspondre aux besoins de la Société, qui sont susceptibles de changer. Le Directeur général détermine les besoins en disponibilité et établit un calendrier comprenant des équipes du matin, du soir et du week-end. Tous les employés doivent être en mesure de travailler à partir de la semaine de l’Action de Grâce, y compris le "Black Friday" (le lendemain de Thanksgiving aux États-Unis) et ce week-end, jusqu'à la fin de la saison des fêtes, la première semaine de janvier.

En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, ALO Yoga ne pratique aucune discrimination à l'encontre des candidats ou des employés en raison de la race, de la couleur, des croyances, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, du statut de vétéran, du handicap, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état matrimonial ou du partenariat domestique / civil, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre ou de tout autre statut ou condition protégé par la législation fédérale, étatique ou locale en vigueur.

QUELQUES-UNS DES AVANTAGES

Remise généreuse pour les employés sur Bella+Canvas, Alo Yoga et adhésion gratuite à Alo Moves, avec accès à des centaines de cours de fitness et de yoga en streaming avec les meilleurs instructeurs.

Options de régimes médicaux, dentaires et visuels compétitifs, et avantages supplémentaires améliorés tels que l'accès virtuel gratuit à des prestataires de santé mentale et un nouveau soutien parental pour les employés et les personnes à charge (employés à temps plein).

Incitatifs mensuels en magasin.

Allocation vestimentaire.

Cours de yoga gratuits dans l'un de nos sanctuaires

OVERVIEW

The Operations Associate is critical in the store team and is responsible for driving to profitability and efficiency. The Operations Associate will work closely with the Operations & Visual Manager & Operations Lead in initiating, completing work, and providing feedback to the team to achieve optimal results supporting total store operations.

RESPONSIBILITIES

Execute inventory management processes effectively with a focus on maximizing inventory accuracy and reducing shrink

Investigate and root cause inventory accuracy issues, partnering with the General Manager to escalate process or system gaps

Support execution of key operational functions including shipment, receiving and processing, reverse transfers, sales floor recovery, intra-day sales floor replenishment, floor set updates, and supply management

Maintain and champion strong visual standards for the sales floor

Work closely with reporting, budgets, expenses, inventory control, supplies, vendor relationships, technology, and facilities to ensure maintained and maximized

Support a safe work environment and efficient operation through strong stockroom standards and processes

Move dynamically on the retail floor to assess and fulfill the needs of the business, team and guests

Execute company-level operations-focused directives, projects and initiates, in partnership with the Operations & Visual Manager & Operations Lead.

Assists in processing shipment and ensuring product flow; including but not limited to visual merchandising placement and daily replenishment excellence

Demonstrate strong business acumen by leveraging metrics to support business-driving strategies

Resolve client needs quickly & effectively ensuring customer satisfaction

Identify product concerns and communicate inventory needs to support the business goals

Support other areas of the business, including Sales & Service and Cashier, as needed

QUALIFICATIONS

1+ years prior work experience in a client-centric, sales & operational environment

Passion for customer service and delivering exceptional experiences

High energy, upbeat and enthusiastic with the ability to integrate fun and work

Self-motivated with a desire to achieve results and excel individually, and as a team

Fosters genuine connection through empathy, compassion, integrity and building trusting relationships

Seniority Level : Entry level

Part-Time non-exempt associates are expected to work up to 30 hours per week, based on the needs of the business, for a shift minimum of 4 hours. Full-Time non-exempt associates are expected to have open availability, 7 days a week, between 32 - 40 hours. All employees without exception are expected to be able to work during the company’s Blackout period, from the week of American Thanksgiving (including Black Friday and Thanksgiving weekend) throughthe end of the holiday season (the 1st week of January).

JUST SOME OF THE PERKS

Generous employee discount for Bella+Canvas, Alo Yoga, and free membership to Alo Moves, with access to hundreds of streaming fitness and yoga classes with top instructors

Competitive medical, dental and vision plan options, and enhanced additional benefits such as free virtual access to mental health providers and new parent support for employees and dependents (Full-Time Employees)

Monthly Store Incentives

Clothing Allowance

Free yoga classes at any of our Sanctuaries

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