Assistant ou assistante en optométrie

Duolaval; Laval (administrative region); On-site; CAD 38,000 - 54,000; Full time

Job summary

Duolaval à Laval (Québec) recherche un(e) opticien(ne) pour accueillir les clients et réaliser les tests préliminaires à l’examen de la vue. Vous prendrez les rendez-vous, ouvrirez et mettrez à jour les dossiers, et aiderez les patients à choisir montures et verres selon leur prescription.

Le poste implique le taillage et le montage des lunettes, la promotion des services en clinique et la gestion des tâches de facturation. Esprit d’équipe et service client exemplaire attendus.

Qualifications

• Expérience en optique appréciée.
• Bonne organisation et gestion administrative.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes.
• Aisance en communication et service client.
• Connaissance du français et de l'anglais est un atout.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle avec soin.
• Effectuer les tests préliminaires à l'examen de la vue.
• Prendre les rendez-vous et effectuer les rappels.
• Ouvrir et mettre à jour les dossiers des patients.
• Conseiller sur montures et verres selon prescription.
• Préparer les lunettes et assurer le taillage/montage.
• Promouvoir les services de la clinique.
• Effectuer les tâches de facturation et ouverture/fermeture de caisse.
• Travailler en collaboration avec l'équipe.

Skills

Accueil client

Organisation administrative

Utilisation informatique

Communication en FR/EN

Marketing/communication (atout)

Esprit d'équipe

Job description

Tâches et responsabilités :

• Accueillir la clientèle avec soin
• Effectuer les tests préliminaires à l'examen de la vue
• Prendre les rendez-vous pour les optométristes, et effectuer les rappels et les confirmations
• Procéder à l'ouverture et à la mise à jour des dossiers des patient·e·s
• Évaluer et identifier les besoins des patient·e·s quant au choix des montures et des verres ophtalmiques selon leur prescription
• Déterminer les spécifications des lunettes ou des lentilles à partir d'une prescription
• Analyser les lunettes ou les lentilles des patient·e·s à l'aide d'instruments optiques
• Effectuer le taillage et le montage des lunettes
• Promouvoir les différents services de LOPTICIEN.CA auprès de la clientèle
• Participer à des initiatives simples de marketing et de visibilité locale en clinique (un beau plus pour celles et ceux qui aiment la communication!)
• Procéder à la facturation (patients privés et RAMQ) conformément aux politiques et procédures en place
• Effectuer l'ouverture et la fermeture de caisse
• Travailler en collaboration avec l'équipe de la clinique
• Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement de la clinique

Qualifications et compétences requises :

• Expérience en optique (un atout)
• Capacité d'organisation et de gestion administrative
• Bonne connaissance et utilisation d'un ordinateur et des systèmes informatiques
• Forte habileté en communication et service à la clientèle
• Communication claire et professionnelle en français et en anglais (un atout)
• Intérêt pour le marketing, la communication ou la création de contenu (un atout)
• Attitude positive, empathique et proactive
• Approche humaine et orientée vers le bien-être des patient·e·s
• Discrétion et professionnalisme
• Joueur d'équipe