Assistant Manager - Royalmount Mall

Geox; Mount Royal; On-site; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise innovante et dynamique dans l'industrie de la chaussure, où vous serez responsable de la croissance des ventes et de l'optimisation des opérations en magasin. En tant que Directeur Adjoint de Magasin, vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de stratégies de vente efficaces, la gestion des stocks et l'amélioration de l'expérience client. Ce poste offre un environnement de travail collaboratif et stimulant, où votre passion pour le service client et votre expertise en gestion contribueront à l'atteinte des objectifs de l'entreprise. Si vous êtes motivé par le succès et souhaitez évoluer dans un cadre enrichissant, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Salaire compétitif

Programme de rabais pour les employés

Prestations médicales

Couverture des soins dentaires et de la vue

Programme d'aide à l'emploi (PAE)

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience en gestion de détail.
• Capacité à établir des relations positives avec le personnel.

Responsibilities

• Aider à l'exécution des stratégies de vente pour atteindre les objectifs.
• Gérer les stocks et assurer la conformité des procédures.

Skills

Compétences en communication

Gestion des personnes

Compétences analytiques quantitatives

Compétences organisationnelles

Education

Diplôme universitaire ou collégial

Tools

Microsoft Excel

Système de point de vente

Job description

DIRECTEUR ADJOINT DE MAGASIN

Description Du Poste

Département : Commerce de détail

Relève de : Directeur de magasin

Lieu : Mont-Royal

Venez rejoindre l'une des plus grandes entreprises de chaussures au monde

GEOX est un fabricant et détaillant de chaussures italien fondé en 1995 par Mario Polegato. Le nom de la marque, Geox, a été créé à partir d'un mélange entre le mot grec « geo » (terre) et « x », une technologie permettant de symboliser l'élément lettre.

Chez GEOX, notre vision est de donner le meilleur de nous-mêmes dans tout ce que nous faisons. Nous sommes toujours ouverts au changement et à l'amélioration. Grâce à une recherche constante, nous identifions les technologies les plus avancées et les dernières tendances, afin de pouvoir éventuellement les intégrer dans nos produits uniques.

GEOX, la chaussure respirante, est toujours à la recherche de personnes talentueuses, ambitieuses, motivées et dynamiques pour faire partie de notre équipe :

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS!

• Salaire compétitif et incitations basées sur le rendement
• Programme de rabais pour les employés
• Prestations médicales
• Couverture des soins dentaires et de la vue
• Programme d'aide à l'emploi (PAE)
  
  

Principales responsabilités

• Croissance des ventes et du chiffre d'affaires
• Aider à l'exécution des stratégies de vente pour atteindre les objectifs de revenus et maximiser la rentabilité
• Prise en charge de l'analyse des tendances de vente et des données clients afin d'identifier les opportunités de vente incitative et de vente croisée
• Contribuez à stimuler les ventes grâce à des stratégies efficaces de merchandising, de placement de produits et de promotion
• Optimiser les heures d'ouverture des magasins pour respecter le budget et les objectifs de SPH; Aider activement à surveiller l'échéancier en réponse aux tendances d'affaires et contrôler les dépenses salariales
• Opérations en magasin

• Gestion des stocks :
• Soutenir la conformité et la compréhension de toutes les procédures de traitement des stocks, en assurant l'exécution en temps opportun des consolidations, des rappels, des démarques et de la réception des expéditions
• Aidez à maintenir un inventaire précis du magasin en suivant les mouvements, en traitant les dommages, en gérant les incohérences et en enquêtant sur les comptes négatifs en main
• Soutien dans la préparation et l'exécution des procédures d'inventaire en magasin
  
  

• Prévention des pertes et sécurité :
• Suivre toutes les politiques et procédures d'exploitation et de gestion de la trésorerie pour protéger les actifs du magasin et minimiser les pertes, y compris une administration appropriée
  
  

• Maintenir les normes de santé et de sécurité :
• Respecter toutes les normes de santé et de sécurité pour maintenir un environnement de travail sûr pour tout le personnel et les clients, y compris la soumission de rapports d'incident au besoin
• Assurez-vous que tout le personnel du magasin respecte la politique de sécurité des échelles
• S'assurer que des contrôles mensuels de santé et de sécurité sont effectués et communiquer tous les points de rapport au siège social
• Configuration et organisation du magasin :
• Configurez toutes les zones du magasin telles que les magasins, les caisses, les panneaux de communication et les classeurs opérationnels selon les normes
• Gardez toutes les zones du magasin organisées, y compris les magasins, l'entreposage des points de vente, les salles de bain et l'administration du magasin
  
  

• Communication:
• Aider à maintenir tous les tableaux de communication du personnel à jour et à jour. Information
• Aider à faciliter les réunions de la direction et du magasin pour aligner l'équipe sur les objectifs de vente et opérationnels et respecter les budgets
• Fournir un encadrement et une rétroaction continus pour s'assurer que les membres de l'équipe répondent aux attentes en matière de rendement et offrent un service à la clientèle exceptionnel
• Gestion d'équipe
• Favorisez un environnement de travail positif qui favorise le travail d'équipe, la collaboration et l'engagement des employés
• Aider à la formation des nouveaux membres de l'équipe et offrir des possibilités de développement continu au personnel actuel afin d'améliorer ses compétences et ses connaissances
• Aidez à surveiller les performances de l'équipe, fournissez des commentaires constructifs et aidez à définir des objectifs de performance alignés sur les objectifs du magasin
• Arbitrer les conflits entre les membres de l'équipe et aider à résoudre les problèmes en temps opportun et de manière équitable afin de maintenir un environnement de travail positif
• Faciliter une communication efficace entre le directeur du magasin et les membres de l'équipe, en veillant à ce que tout le monde soit informé des objectifs, des politiques et des procédures du magasin
• Omnicanal
• Superviser et coordonner les opérations omnicanales pour assurer une intégration transparente des canaux en ligne et hors ligne
• Coordonnez l'exécution des commandes en ligne, y compris le ramassage, l'emballage et l'expédition, afin d'assurer une livraison rapide aux clients
• Aider à former les membres de l'équipe sur les processus et procédures omnicanaux, y compris l'utilisation de la technologie pour l'exécution des commandes et l'engagement des clients
• Expérience client
• Montrer l'exemple en offrant un service à la clientèle exceptionnel à tous les clients
• Contribuer à la mise en œuvre de stratégies visant à améliorer l'expérience client globale à l'aide du modèle de service GEOX, y compris un service personnalisé, une formation sur la connaissance des produits et des initiatives d'engagement client
• Répondre aux demandes, aux préoccupations et aux commentaires des clients en temps opportun et de manière professionnelle
• Merchandising visuel
• Assurez-vous que tous les membres de l'équipe comprennent et mettent en œuvre efficacement les directives visuelles de l'entreprise
• Maintenir la présentation de la marque en adhérant aux normes visuelles de manière cohérente
• Aidez à adapter les normes visuelles des magasins en réponse aux résultats commerciaux tout en préservant l'intégrité de la marque
• Maintenez les normes d'entretien physique des magasins pour créer un environnement fonctionnel, sûr, propre et qui améliore la marque
  
  
Exigences du poste ÉducationDiplôme universitaire ou collégial ou expérience proportionnelle de la vente au détailExpérience antérieure Minimum de 2 ans d'expérience dans la gestion de détail, avec une expérience avérée dans la stimulation des ventes et la fourniture d'un service à la clientèle exceptionnel (de préférence des vêtements et des chaussures de mode).Compétences requises Compétences en communication – capacité à communiquer clairement et à articuler des idées et des concepts clés avec des personnes à tous les niveaux de l'entreprise

Solides compétences en gestion des personnes et en relations interpersonnelles – capacité avérée à établir des relations positives pour encadrer le personnel avec une performance de vente accrue et un développement de carrière plus poussé dans le commerce de détail

Solides compétences analytiques quantitatives : capable d'extraire et d'interpréter des informations pour justifier des décisions commerciales

Solides compétences en informatique et en système – maîtrise de Microsoft Excel et du système de point de vente Sens des

affaires – comprendre les indicateurs clés de performance du commerce de détail et peut relier les résultats aux décisions d'affaires et aux tâches de travail personnelles

Compétences organisationnelles – peut gérer plusieurs tâches pour établir des priorités et atteindre des objectifs et des échéances critiques; capable d'exécuter selon les plans.Compétences clésPassionConcentrez-vous sur le service clientResponsabilitéLe leadershipTravail d’ÉquipeAdaptabilitéCommunicationApprentissage continu

Conditions physiques de travail


• L'environnement physique de ce poste exige que l'employé travaille principalement à l'intérieur
• Être capable de se tenir debout, de marcher, de se pencher, de s'accroupir et d'atteindre pendant de longues périodes
• Gérer les conflits téléphoniques et en personne et être en mesure de les résoudre
• Soulevez des marchandises pesant jusqu'à 30 lb et déplacez des appareils dans tout le magasin
  
  
REMARQUE : Cette description de poste n'a pas pour but d'être exhaustive. L'employé peut s'acquitter d'autres tâches connexes qui lui sont assignées pour répondre aux besoins continus de l'entreprise.

ASSISTANT STORE MANAGER

Job Description

Department: Retail

Reports to: Store Manager

Location: Mount-Royal

Come and join one of the largest shoe companies in the world

GEOX is an Italian shoe manufacturer and retailer founded in 1995 by Mario Polegato. The brand name, Geox, was created from a mix between the Greek word "geo" (earth) and "x", a technology for symbolising the letter element.

At GEOX, our vision is to put our best in everything we do. We are always open to change and improvement. Through constant research, we identify the most advanced technologies and the latest trends, so that we can eventually integrate them into our unique products.

GEOX, the breathable shoe, is always looking for talented, ambitious, motivated and dynamic people to be part of our team:

WHY WORK WITH US!


• Competitive salary and performance-based incentives
• Employee Discount Program
• Medical Benefits
• Dental and Vision Coverage
• Employment Assistance Program (EAP)
  
  
Key Responsibilities


• Sales and revenue growth
• Assist in the execution of sales strategies to achieve revenue targets and maximize profitability
• Support for analyzing sales trends and customer data to identify upsell and cross-sell opportunities
• Help drive sales through effective merchandising, product placement, and promotional strategies
• Optimize store hours to meet SPH's budget and objectives; Actively assist in monitoring the schedule in response to business trends and control payroll expenditures
• Store Operations
  
  

• Inventory management:
• Support compliance and understanding of all inventory processing procedures, ensuring the timely execution of consolidations, recalls, markdowns, and receipt of shipments
• Help maintain an accurate store inventory by tracking movements, dealing with damage, managing mismatches, and investigating negative counts in hand
• Support in the preparation and execution of store inventory procedures
  
  

• Loss Prevention and Security:
• Follow all operating and cash management policies and procedures to protect store assets and minimize losses, including proper administration
  
  

• Maintain health and safety standards:
• Follow all health and safety standards to maintain a safe work environment for all staff and customers, including submitting incident reports as needed
• Make sure that all store staff adhere to the ladder safety policy
• Ensure that monthly health and safety checks are conducted and communicate all reporting points to head office
• Store setup and organization:
• Configure all areas of the store such as stores, checkouts, communication panels, and operational filing cabinets according to standards
• Keep all areas of the store organized, including stores, POP storage, bathrooms, and store administration
  
  

Communication :

• Assist in keeping all staff communication boards up to date and up-to-date. Information
• Help facilitate management and store meetings to align the team with sales and operational goals and meet budgets
• Provide ongoing coaching and feedback to ensure that team members meet performance expectations and provide exceptional customer service
• Team Management
• Foster a positive work environment that fosters teamwork, collaboration, and employee engagement
• Assist in the training of new team members and provide continuous development opportunities for current staff to enhance their skills and knowledge
• Help monitor team performance, provide constructive feedback, and help set performance goals that are aligned with store goals
• Arbitrate conflicts between team members and help resolve issues in a timely and fair manner to maintain a positive work environment
• Facilitate effective communication between the store manager and team members, ensuring that everyone is informed of the store's goals, policies, and procedures
• Omnicanal
• Oversee and coordinate omnichannel operations to ensure seamless integration of online and offline channels
• Coordinate online order fulfillment, including pickup, packing, and shipping, to ensure timely delivery to customers
• Assist in training team members on omnichannel processes and procedures, including the use of technology for order fulfillment and customer engagement
• Customer Experience
• Lead by example by providing exceptional customer service to all customers
• Help implement strategies to improve the overall customer experience using the GEOX service model, including personalized service, product knowledge training, and customer engagement initiatives
• Respond to customer inquiries, concerns and comments in a timely and professional manner
• Visual merchandising
• Ensure that all team members understand and effectively implement the company's visual guidelines
• Maintain brand presentation by adhering to visual standards in a consistent manner
• Help adapt store visual standards in response to business results while maintaining brand integrity
• Maintain physical store maintenance standards to create a functional, safe, clean, and brand-enhancing environment
  
  

Job Requirements Education:University or college diploma or proportionate retail sales experiencePrevious experience:Minimum of 2 years of experience in retail management, with a proven track record of driving sales and delivering exceptional customer service (preferably fashion apparel/footwear).Skills required: Communication skills – ability to communicate clearly and articulate key ideas and concepts with people at all levels of the company

Strong people management and interpersonal skills – proven ability to build positive relationships to coach staff with increased sales performance and further career development in retail

Strong quantitative analytical skills: can extract and interpret information to justify business decisions

Strong computer and system skills – proficiency in Microsoft Excel and the POS system

Business acumen – understand key retail performance metrics and can relate results to business decisions and personal work tasks

Organizational skills – can handle multiple tasks to prioritize and achieve critical goals and deadlines; able to execute to plan.Key CompetenciesPassionFocus on customer serviceAccountabilityLe leadershipTeamworkAdaptabilityCommunicationContinuous learning

Physical working conditions

• The physical environment of this position requires the employee to work primarily indoors
• Be able to stand, walk, bend, squat, and reach for long periods of time
• Manage telephone and in-person conflicts and be able to provide resolutions
• Lift merchandise up to 30 lbs. and move devices throughout the store
  
  

NOTE: This job description is not intended to be exhaustive. The employee may perform other related duties as assigned to them to meet the ongoing needs of the business.

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