Assistant gérent de magasin temps plein

LIDS; Fredericton; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un responsable de magasin passionné par le service à la clientèle et la vente. Dans ce rôle, vous serez chargé de générer des bénéfices tout en maintenant des normes élevées de service et de présentation. Vous superviserez une équipe, formerez de nouveaux associés et vous assurerez que toutes les politiques de l'entreprise sont respectées. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique et que vous avez un talent pour la vente, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'engagement et l'excellence, et faites progresser votre carrière dans le secteur de la vente au détail.

Qualifications

• Un an d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.
• Capacité à réduire les pertes tout en générant des bénéfices.

Responsibilities

• Gérer les ventes et fournir un excellent service à la clientèle.
• Superviser et former les associés sur les procédures du magasin.
• Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise.

Skills

Compétences en service à la clientèle

Compétences en communication verbale

Compétences interpersonnelles

Gestion de l'inventaire

Capacité à travailler sans supervision

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Ordinateur

Logiciels de gestion

Job description

Tâches et responsabilités principales

• Générer des bénéfices sur les ventes en fournissant un service à la clientèle.
• Répondre ou surpasser les objectifs de l’entreprise dans toutes les statistiques individuelles.
• Apprendre à établir une évaluation cohérente et documentée du rendement des ventes d’un associé. Apporter un soutien en offrant une rétroaction dans les domaines des forces et des opportunités tout en respectant les objectifs de l’entreprise.
• Adhérer aux directives des normes visuelles en vigueur, ce qui comprend : marchandisage et signalisation appropriés et propreté du magasin.
• Maintenir une apparence professionnelle en accord avec la Politique en matière de code vestimentaire de l’entreprise.

Contrôle des dépenses

• Protéger les actifs de l’entreprise dans le respect des directives des politiques de vente au détail de LIDS.
• Aider à la mise en place des horaires de travail du magasin afin d’assurer la présence de suffisamment d’employés dans votre magasin, dans le respect des directives concernant le contrôle des salaires de l’entreprise.
• Appliquer toutes les politiques afin de gérer correctement l’inventaire du magasin, notamment la réception, le transfert, les modifications de prix et la gestion du décompte de la marchandise.
• Établir de façon uniforme et opportune le décompte précis de la marchandise.
• S’occuper de la documentation appropriée et de la bonne tenue des registres selon les politiques de vente au détail de LIDS et les lois provinciales et fédérales en vigueur.
• Ouvrir et fermer le magasin selon le Manuel des politiques et procédures des opérations des magasins.

Superviser les associés

• Participer aux programmes de formation LIDS, adhérer aux objectifs établis (ventes et tâches) et fournir un suivi régulier.
• Aider au recrutement et à la formation du personnel de magasin sur les opérations et procédures appropriées du magasin.
• Encourager les associés à se conformer aux politiques, procédures et directives de l’entreprise, notamment, mais sans s’y limiter, pour ce qui est de la sécurité de l’inventaire, de la propriété et des fonds de l’entreprise.
• Effectuer le travail de ses subordonnés quand cela s’avère nécessaire.
• Communiquer avec les employés à tous les niveaux de l’entreprise.
• Autres tâches assignées.

Connaissances et compétences requises pour le poste

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent en plus d’un an d’expérience dans le domaine.
• Capacité établie d’obtenir des bénéfices sur les ventes tout en réduisant les pertes.
• Solides compétences en matière de relations interpersonnelles et aptitude à communiquer verbalement de façon claire et professionnelle.
• Capacité de se servir d’un ordinateur et de programmes de logiciels.
• Capacité à soulever jusqu’à 23 kilos (50 livres).
• Capacité à monter sur une échelle et à travailler les bras en l’air.
• La position debout est requise jusqu’à 100 % du temps de travail.
• Capacité à travailler sans être supervisé.

Diplôme d'études secondaires ou équivalent