Assistant-gérant / Assistant Store Supervisor

Facetofacegames; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Un détaillant de jeux de société à Montréal recherche un responsable expérimenté ayant une solide connaissance de Magic: the Gathering pour offrir des expériences client exceptionnelles, superviser des événements et gérer des tâches administratives. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience en vente au détail et sera capable de travailler dans un environnement dynamique. Ce poste offre une opportunité de leadership et de développement dans le secteur du divertissement en magasin.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience dans la vente au détail ou en tant que chef d'équipe.
• Maîtrise des processus de caisse à la fin de la journée.
• Capacité à travailler debout pendant des quarts soigneusement définis.

Responsibilities

• Accueillir les clients et suggérer des produits.
• Gérer et traiter les remboursements.
• Superviser les événements et tournois.
• Effectuer les tâches d'ouverture et de fermeture.
• Recevoir et traiter les commandes des distributeurs.

Skills

Connaissance approfondie de Magic: the Gathering

Compétences en communication en français

Compétences en communication en anglais

Style de leadership axé sur le client

Tools

Systèmes de point de vente

Job description

Nous recherchons une personne expérimentée dans le domaine de la vente au détail et possédant une solide connaissance de Magic: the Gathering et autres jeux de cartes à collectionner. Votre rôle consistera à offrir une excellente expérience client, gérer certaines tâches administratives, organiser des événements et des tournois, et à diriger le personnel en l'absence du gérant.

Responsabilités:

• Accueillir les clients, suggérer des produits et traiter les transactions.
  
• Gérer et traiter les remboursements via notre point de vente et via Shopify.
  
• Superviser les événements et tournois hebdomadaires et de fin de semaine.
  
• Effectuer les tâches d'ouverture/fermeture : clés, alarmes, balance de caisse.
  
• Recevoir et traiter les commandes de nos distributeurs.

Qualifications

• Style de leadership positif, axé sur le client.
• Connaissance approfondie de Magic : the Gathering et connaissance sommaire d'autres jeux.
  
• Au moins 2 ans d'expérience dans la vente au détail ou en tant que chef d'équipe.
  
• Maîtrise des systèmes de point de vente et des procédures de caisse en fin de journée.
  
• Capacité à travailler debout pendant des quarts de travail pouvant aller jusqu'à 8 heures.
  
• Solides compétences en communication en français et en anglais.

We're looking for someone experienced in retail with a strong background in Magic: the Gathering and other trading card games. Your role will consist of providing excellent customer experiences, handling some administrative tasks, organizing events and tournaments, and leading the rest of the staff while the manager is away.

• Responsibilities:
  
• Greet and suggest products to clients as well as process transactions.
  
• Handle and process refunds through the our point of sale as well as through Shopify.
  
• Oversee weekly and weekend events and tournaments.
  
• Perform opening/closing duties: keys, alarms, till balancing.
  
• Receive and process orders from our distributors.

Qualifications

• Positive, customer-first leadership style.
  
• Deep knowledge of Magic: the Gathering and cursory knowledge of other games.
  
• At least 2 years of retail or team-lead experience.
  
• Proficiency with POS systems and end-of-day cash procedures.
  
• Able to work on their feet for up to 8 hour shifts.
  
• Strong communication skills in both French and English.