Assistant-Gérant

Chocolats Favoris inc.; Quebec; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise de renom dans le secteur des chocolats recherche un Assistant-Gérant pour superviser l'équipe et garantir un service à la clientèle de haut niveau. Le candidat idéal aura des compétences en supervision, communication et service client, tout en respectant les normes d'hygiène et de qualité.

Qualifications

• Expérience en supervision d'équipe et service à la clientèle.
• Connaissance des normes de qualité et d'hygiène.

Responsibilities

• Mobiliser et responsabiliser l'équipe pour un service à la clientèle de qualité.
• Superviser les employés selon les standards de l'entreprise.
• Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité.

Skills

Service à la clientèle

Supervision

Communication

Job description

Relevant du gérant, l'assistant-gérant le supporte dans la planification et la gestion des ressources financières, humaines et matérielles de l'entreprise. Il doit encadrer l'équipe de travail et veiller à garantir la qualité des prestations fournies. Enfin, il doit s'assurer de maintenir un bon climat de travail dans le département. Toutes ses actions devront être orientées en fonction d'offrir un service à la clientèle de haut niveau.

Responsabilités principales :

1. Mobiliser et responsabiliser l'équipe à l'égard du service à la clientèle
2. Superviser le travail des employés en fonction des standards de l'entreprise
3. Collaborer aux formations boutique et glacerie selon les besoins
4. Superviser l'utilisation des équipements et en connaître le fonctionnement en cas de problème
5. Participer aux ouvertures et fermetures des caisses et aux opérations monétaires de toute sorte (balancement des coffres, faire de la monnaie, etc.)
6. Participer à la répartition des tâches et à l'élaboration des horaires de travail
7. Assurer le respect de la conformité du concept Chocolats Favoris
8. S'assurer que les normes de qualités, d'hygiène, d'entretien et de santé sécurité de l'entreprise sont comprises et respectées
9. Assurer la communication avec l'équipe de travail

Poste : Assistant-Gérant • Québec, Québec (QC), Canada