Assistant en connaissance du client

Fairygodboss; Montreal (administrative region); On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Culture d'équité et d'inclusion

Opportunités de croissance

Mentorat et apprentissage continu

Job summary

Fairygodboss recrute un assistant en connaissance du client à Montréal pour faciliter les vérifications KYC. Vous serez responsable de l'intégration des clients, de la gestion des risques, et de la communication avec les équipes internes pour garantir des expériences d'intégration de haute qualité.

Nous recherchons un candidat avec une attention aux détails, d'excellentes compétences en communication, et une maîtrise de Microsoft Office. Ce poste offre la chance de travailler dans un environnement dynamique et inclusif.

Qualifications

• Expérience en intégration de clients et en examens périodiques.
• Éloquence et minutie.
• Bonnes compétences en recherche et en analyse.
• Excellentes compétences en communication et maîtrise de Microsoft Office.

Responsibilities

• Créer des expériences d'intégration exceptionnelles.
• Collaborer avec des équipes internes pour gérer les risques.
• Travailler sur des tâches urgentes liées à l'intégration.
• Organiser un volume élevé de tâches quotidiennes.

Skills

Intégration des clients

Recherche et analyse

Compétences en communication

Tools

Microsoft Office

Job description

Une occasion palpitante de vous joindre à ADP en tant qu'assistant en connaissance du client s'offre à vous, dans laquelle vous jouerez un rôle essentiel dans la facilitation des vérifications relatives à la connaissance du client pour notre solution de service de paiement Gestion des paiements pour le Canada.

An exciting opportunity is available to join ADP as a KYC client assistant, playing an integral part in facilitating the KYC checks for our Canadian Money Movement payment service solution.

Tâches et responsabilités

• Intégrer les clients. Vous créerez des expériences d'intégration exceptionnelles pour chaque client potentiel en vous assurant que sa documentation respecte les normes requises, en répondant aux questions qu'il pourrait avoir et en collaborant avec lui et avec les groupes internes pour combler toute lacune.
• Collaborer à l'interne. Vous interagirez/collaborerez avec les associés d'ADP dans le cadre de la gestion des risques liés à la criminalité financière ainsi qu'avec divers groupes interagissant avec les clients en vous assurant que les renseignements sur le client potentiel sont justes et disponibles en temps opportun et en agissant en tant que partenaire pour recueillir tout renseignement manquant auprès du client potentiel.
• Effectuer plusieurs tâches à la fois et communiquer. Vous travaillerez sur plusieurs tâches et requêtes urgentes en lien avec l'intégration. Vous transmettrez des renseignements essentiels aux clients et aux équipes internes.
• S'organiser. Vous respecterez un horaire quotidien et vous organiserez pour gérer un volume potentiellement élevé de tâches, de requêtes et d'appels en lien avec les vérifications relatives à la connaissance du client.

Duties and responsibilities

• Onboard Clients. You'll create exceptional onboarding experiences for each potential client, ensuring their documentation meets required standards, assisting them with any questions they may have, and collaborating with them and internal groups to address any gaps.
• Partner Internally. You will interact/collaborate with ADP associates in FCRM (Financial Crime Risk Management), and various other client facing groups, ensuring prospective client details are accurate and made available on a timely basis, acting as a partner to address any missing information with the prospect.
• Multi-Task & Communicate. You will work on multiple time-sensitive onboarding tasks and queries. You will share essential information with clients and internal teams.
• You will adhere to a daily schedule and organize yourself to deal with a potentially high volume of tasks, queries and calls relating to KYC checks.

Expérience et compétences requises

• Expérience en intégration de clients et en examens périodiques
• Éloquence et minutie
• Bonnes compétences en recherche et en analyse
• Excellentes compétences en communication et maîtrise de Microsoft Office

Experience and skills required

• Client onboarding/periodic reviews experience
• Articulate with an attention to detail
• Strong research and analytical skills
• Excellent communication and Microsoft Office skills

YOU'LL LOVE WORKING HERE BECAUSE YOU CAN

• Be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging and creates a safe space for diverse perspectives and insights.
• Belong by joining one of nine Business Resource Groups where you can connect globally with networks and allies who share common interests and experiences.
• Grow your career in an agile, dynamic environment with plenty of opportunities to progress.
• Continuously learn through ongoing training, development, and mentorship opportunities.
• Focus on your mental health and well-being. We're here to provide exceptional service to our clients, and none of that happens without each of us taking care of ourselves and being there for one another.
• Join a company committed to giving back and generating a lasting, positive impact upon the communities in which we work and live.

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP (French)

ADP s'engage à offrir un lieu de travail inclusif, diversifié et équitable, et s'engage en outre à fournir des opportunités d'emploi égales indépendamment de toute caractéristique protégée incluant : la race, la couleur, l'information génétique, la croyance, l'origine nationale, la religion, le sexe, l'orientation affective ou sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le statut d'étranger légal, l'ascendance, l'âge, l'état civil, le statut d'ancien combattant protégé ou le handicap. Les décisions en matière de recrutement sont fondées sur les besoins opérationnels d'ADP et sur le mérite des candidats, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications, l'expérience, les capacités, la disponibilité, la coopération et le rendement professionnel.

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP (English)

ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP's operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, availability, cooperation and job performance.

Ethics at ADP (French)

Depuis longtemps, ADP est fière de mener des affaires selon les normes éthiques les plus élevées et conformément à l'ensemble des lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel respecte nos valeurs avec une grande intégrité et se comporte de manière à favoriser un milieu de travail honnête et respectueux. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP's culture and our full set of values.

Ethics at ADP (English)

ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP's culture and our full set of values.

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