Assistant(e) gérant(e) (5280, Boulevard Robert-Bourassa Laval, Québec H7E 0A6)

Chaussures Yellow; Laval; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise québécoise emblématique en tant que gérant-adjoint de l’expérience client. Vous serez responsable de l'accueil et de la fidélisation des clients, tout en gérant une équipe. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et la mode, cette opportunité est pour vous.

Benefits

Bonus pour performance

Banque de journées maladie

Programme d’assurance collective

Rabais employé

Accès à un programme de télémédecine

Programme d’aide aux employés

Régime de retraite

Reconnaissance pour années de service

Qualifications

• Deux ans d’expérience en gestion d’une équipe dans le commerce de détail ou le service à la clientèle.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et satisfaire leurs besoins.
• Intervenir au niveau de la mobilisation et gestion de l’équipe.
• Être la personne de référence lorsque le gérant n’est pas là.

Skills

Communication

Leadership

Teamwork

Customer Service

Education

DEP en vente conseil

DEC en administration

Job description

Groupe Yellow est un fleuron québécois bien ancré depuis 1916. Chaque jour, nos familles, employés, et amis inspirent la création de nos nouvelles collections. Devenez de fiers ambassadeurs et joignez-vous à nous ! Vous êtes curieux et souhaitez devenir un expert de la chaussure et de l’accessoire ? Venez créer une expérience client exceptionnelle et aider nos familles québécoises à faire des petits ou grands pas dans leur vie quotidienne. Les chaussures, les gens, les chiffres, les mots et les sourires vous passionnent ? Vous avez votre place chez Yellow !

En tant que gérant-adjoint de l’expérience client,

En plus d’accueillir la clientèle, de satisfaire leurs besoins et de les fidéliser, vous interviendrez au niveau de la mobilisation, de la formation, de la gestion de l’équipe et de l’atteinte des objectifs. Vous serez la personne de référence lorsque le gérant n’est pas là, en tant que bras droit.

Vous trouverez chaussure à votre pied si :

• Vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter, vous êtes autonome et aimez prendre l’initiative.
• Vous êtes un joueur d’équipe et vous aimez contribuer à l’atteinte des objectifs.
• Vous avez des qualités de communicateur, de motivateur et vous êtes un coach naturel.
• Vous donnez l’exemple et vous vous souciez d’être un modèle.
• Vous aimez être en contact avec des gens et créer des liens avec eux.
• Votre priorité est d’offrir un service à la clientèle hors pair en déterminant précisément leurs besoins.
• Vous êtes passionné de mode et de chaussures.
• Vous êtes majeur.
• Vous êtes disponible pour travailler à temps plein, y compris en soirs et fins de semaine.

L’opportunité est pour vous si :

• Vous avez deux ans d’expérience en gestion d’une équipe dans le commerce de détail ou le service à la clientèle.
• Vous détenez un DEP en vente conseil ou un DEC en administration.
• Vous aimez dépasser les objectifs.
• Vous avez de l’énergie à revendre, aimez travailler debout et pouvez soulever des charges jusqu’à 15 kg.

Voici ce que nous avons à vous offrir :

• Des bonus pour votre excellente performance si votre équipe atteint les objectifs.
• Une banque de journées maladie.
• Un programme d’assurance collective complet incluant médical, soins de la vue, dentaire, vie et voyage.
• Un rabais employé dès l’embauche.
• L’exclusivité sur les nouvelles collections.
• Un accès à un programme de télémédecine.
• Un programme d’aide aux employés et à leur famille.
• La possibilité de cotiser à un régime de retraite.
• Une reconnaissance pour vos années de service.
• Faire partie du succès d’une entreprise québécoise plus que centenaire.

Le genre masculin est utilisé dans le but d'alléger le texte.

Seules les candidatures de personnes légalement autorisées à travailler au Canada seront examinées.