ASSISTANT.E GÉRANT.E

Hillcrest Mall; Saint-Hyacinthe; On-site; CAD 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

Un détaillant de lingerie recherche un.e assistant.e gérant.e pour gérer une équipe au sein de leur boutique à Saint-Hyacinthe. Ce poste exige une forte capacité de leadership et une passion pour le service à la clientèle. Les responsabilités incluent l'optimisation des ventes, la formation des employés et le maintien de l'expérience client. L'emploi est permanent et à temps plein, offrant des défis constants pour les personnes dynamiques.

Benefits

Environnement de travail dynamique

Formation et développement professionnel

Qualifications

• Expérience en tant qu'assistant.e gérant.e dans le domaine du commerce au détail.
• Capacité à motiver une équipe et atteindre des objectifs.
• Prêt.e à travailler lors des jours fériés.

Responsibilities

• Assurer un service à la clientèle remarquable.
• Optimiser le rendement et la profitabilité de la boutique.
• Former et encadrer les membres de l'équipe.

Skills

Leadership

Service à la clientèle

Proactivité

Analyse des ventes

Travail en équipe

Job description

À propos de l’équipe et de l’entreprise

Une équipe aux mille et un talents, unie dans sa diversité. Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps, afin que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Rejoins-nous dans un environnement engagé et en constante évolution. Nous sommes plus de 5000 employé.e.s et nous avons plus de 300 boutiques au Canada, avec une présence dans 19 pays (100 magasins) à travers le monde.

Extras réservés aux membres de l’équipe :

• Tu as déjà de l’expérience en tant qu’assistant.e gérant.e dans le domaine du commerce au détail;
• Tu aimes les vêtements qui célèbrent la féminité sous toutes ses formes;
• Tu es un.e leader dans l’âme et tu sais comment motiver une équipe;
• Tu as de l’entregent et tout un esprit d’équipe;
• Tu aimes avoir des objectifs et tu les atteins toujours;
• Tu es proactif.ve et tu fais preuve de tact;
• Tu cherches un emploi qui t’offre toujours de nouveaux défis à relever;
• Tu es prêt.e à travailler pendant les jours fériés et au-delà du plafond d’heures prévues pendant les périodes achalandées (selon tes disponibilités).

• Pour les employé.e.s à temps plein : Optimiser le rendement et la profitabilité de ta boutique avec l’aide de ton équipe de gestion;
• Former les membres de ton équipe pour les aider à bien accompagner la clientèle et maitriser les caractéristiques des produits;
• Analyser les résultats de ventes avec le ou la gérant.e et trouver des solutions innovantes pour les faire croître;
• Gérer la masse salariale de façon rentable grâce à une bonne planification des horaires en fonction du rendement des employé.e.s;
• Communiquer des objectifs de ventes à ton équipe pour t’assurer de les atteindre ou de les surpasser;
• Accueillir chaleureusement la clientèle et répondre à ses questions pour l’aider à trouver les morceaux parfaits.

Ton rôle et responsabilités quotidiennes

Sous la supervision du ou de la gérant.e, veiller au bon fonctionnement de la boutique et assurer un service à la clientèle remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les objectifs généraux, de maintenir nos standards d’entreprise et de motiver ton équipe à se surpasser.

Domaines fonctionnels

Ventes

• Optimiser le rendement et la profitabilité de ta boutique avec l’aide de ton équipe de gestion;
• Former les membres de ton équipe pour les aider à accompagner la clientèle : enseigner les meilleures techniques de vente et s’assurer qu’ils maîtrisent les caractéristiques des produits;
• Analyser les résultats de ventes avec le ou la gérant.e et trouver des solutions innovantes pour les faire croître;
• Gérer la masse salariale de façon rentable grâce à une bonne planification des horaires en fonction du rendement des employé.e.s;
• Communiquer des objectifs de ventes à ton équipe pour t’assurer de les atteindre ou de les surpasser;
• Accueillir chaleureusement la clientèle et répondre à ses questions pour l’aider à trouver les morceaux parfaits;
• Comment? En parlant des caractéristiques techniques, de la qualité et des matériaux des produits;
• Coordonner les actions avec l’équipe de gestion et garantir la continuité et la bonne marche des activités en son absence.

Ressources humaines

• Mobiliser ton équipe pour créer un environnement de travail positif et développer le sentiment d’appartenance et la fierté de travailler pour la Vie en Rose;
• Faire vivre notre vision, notre mission et notre culture sur le terrain et la transmettre à ton équipe;
• Faire preuve de leadership et être un modèle inspirant;
• Apprendre à bâtir une équipe performante, recruter, préparer et former la relève et identifier les meilleurs candidat.e.s potentiel.le.s;
• Planifier les horaires de travail et les communiquer, gérer les absences et les retards;
• Participer aux évaluations de rendement de toute l’équipe de la boutique;
• Assurer une bonne planification des horaires en fonction du rendement et de l’achalandage.

Marketing et présentation visuelle

• Connaître la marchandise et les particularités techniques des produits;
• Créer une boutique attrayante et invitante selon nos planogrammes avec l’aide de ton équipe;
• Être à l’affût de la concurrence et de l’activité du marché;
• Bâtir une clientèle régulière et fidèle en communiquant l’image de marque et en établissant des liens dans le domaine du commerce au détail;
• Aider à la planification de la réception de marchandises et assurer la mise en place rapide de la présentation visuelle;
• Participer à la gestion de l’allure et de la propreté de la boutique et de l’arrière-boutique;
• Collaborer avec l’administration du centre commercial.

Administration

• Analyser les différents rapports pour optimiser la productivité et les ventes;
• Procéder à l’ouverture et à la fermeture de la boutique;
• Gérer les dépenses contrôlables de la boutique;
• Respecter et appliquer les politiques et procédures des différents services du siège social;
• Accomplir d’autres tâches connexes pour aider l’équipe, au besoin.

Statut : Permanent, temps plein.

Les informations sur ce site sont fournies à titre d’information et ne créent pas d’obligations légales. La Vie en Rose s’engage en faveur de l’équité en matière d’emploi et prévoit des mesures d’adaptation pour les candidat.e.s sélectionné.e.s pour une entrevue.