Assistant.e gérant.e

H&M Group; Saguenay; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

H&M recherche un gestionnaire de rayon dynamique pour renforcer son équipe. Vous serez responsable de l'analyse des performances de vente, de la gestion du personnel et de la mise en œuvre des meilleures pratiques pour garantir une expérience client exceptionnelle. Rejoignez un environnement de travail inclusif, offrant opportunités de croissance et de développement personnel avec divers avantages.

Benefits

Réduction employé

Couverture médicale

Programme d'aide

Vacances

Bien-être

RÉER

Qualifications

• Personnalité positive, créative et ouverte.
• Polyvalence avec expérience de 1 à 2 ans préférable.
• Compétences informatiques de base requises.

Responsibilities

• Analyser et suivre les indicateurs clés de performance liés au chiffre d'affaires.
• Gérer le recrutement, formation et développement du personnel.
• Veiller à respecter les normes de service à la clientèle.

Skills

Service client

Gestion d'équipe

Analyse des performances

Job description

Chez H&M, nos gestionnaires de rayon sont responsables de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin en établissant un plan visant à offrir la meilleure expérience à la clientèle dans le rayon et dans l'ensemble du magasin. Ils assurent que nous disposons de la meilleure équipe, soutiennent leur développement, planifient la succession, développent les talents et gèrent la performance de l'équipe en fonction des résultats, des valeurs et du leadership. Ils travaillent conformément aux exigences légales, aux normes, politiques et procédures de H&M pour répondre aux attentes de la clientèle et des collègues.

Ce poste est placé sous la responsabilité du/la directeur/trice du magasin et concerne directement le personnel de rayon et les associés(es) aux ventes.

Votre quotidien

Chiffre d'affaires et profits

• Analyser et suivre les indicateurs clés de performance (ICP) liés au chiffre d'affaires et au profit, en collaboration avec la marchandise et la présentation visuelle.
• Veiller à la prise de mesures pour maximiser le chiffre d'affaires.
• Soutenir la présentation visuelle en garantissant la planification des horaires et la gestion des effectifs.
• Respecter les normes de service à la clientèle, participer aux routines opérationnelles, prévenir les pertes, et suivre les directives de sécurité.
• Communiquer avec la direction et les équipes régionales sur les allocations, réapprovisionnements, risques, menaces et opportunités.

Personnel et équipes

• Gérer le recrutement, la formation, le développement et la planification des successions.
• Évaluer et gérer la performance, fournir un feedback, et soutenir le développement de l'équipe.
• Communiquer les performances et la culture d'entreprise lors de réunions.
• Assurer la conformité aux normes de santé, sécurité, légales et politiques de H&M.
• Prendre en charge la supervision en l'absence du/de la directeur/trice du magasin.

Qui êtes-vous

• Personnalité positive, créative, ouverte et prête à apprendre.
• Passionné(e) par le service client et le style personnel.
• Polyvalent(e), avec une expérience transférable de 1 à 2 ans préférable.
• Capable de soulever jusqu'à 20 livres, de rester debout, et d'utiliser une échelle.
• Disponible, y compris en soirées et weekends, avec des compétences informatiques de base.

Pourquoi travailler chez H&M

• Environnement dynamique, axé sur l'équipe et la diversité.
• Opportunités de croissance et de développement.
• Code vestimentaire flexible selon votre personnalité.
• Avantages : réduction employé, couverture médicale, programme d'aide, vacances, bien-être, RÉER, etc.

Inclusion et diversité

H&M s'engage à créer un lieu de travail inclusif, diversifié et équitable, valorisant toutes les dimensions de la diversité dans le recrutement et la gestion des talents.

Informations sur l'entreprise

H&M propose des styles tendance, des collaborations avec des designers, et une mode abordable, durable et de qualité. En savoir plus sur notre mission et nos valeurs.