Assistant(e) directeur(trice) général(e)

Hyatt Place Aéroport de Montréal; Montreal; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Un hôtel renommé à Montréal recherche un(e) assistant(e) Directeur (e) Général qui sera passionné(e) par le service à la clientèle et possédant des compétences en leadership. Le candidat sélectionné supervisera le personnel, coordonnera les opérations et veillera à la satisfaction optimale des clients tout en garantissant l'efficacité et la rentabilité des services proposés.

Qualifications

• Minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire en hôtellerie.
• Disponibilité, dynamisme, autonomie et ponctualité requis.
• Connaissance des normes de travail et de santé et sécurité au travail.

Responsibilities

• Coordonner et superviser les activités quotidiennes du personnel.
• Gérer les comptes à recevoir et s'assurer des horaires établis.
• Assurer la satisfaction de la clientèle et maintenir les standards.

Skills

Gestion des ressources humaines

Gestion des finances

Travail en équipe

Souci du détail

Leadership

Capacité de prise de décisions

Maîtrise de l’anglais et du français

Compétences informatiques

Job description

Le Hyatt Place Aéroport de Montréal est à la recherche de candidats afin de combler le poste d’assistant(e) Directeur (e) Général.

Nous recherchons un passionné du service à la clientèle faisant preuve de leadership et excellent communicateur qui motive et mobilise une large équipe de travail. Le candidat recherché aura la responsabilité d’organiser, coordonner, superviser et contrôler les activités en collaboration avec la direction du Hyatt Place Aéroport de Montréal, en vue de satisfaire les besoins et attentes de la clientèle ainsi que du personnel en assurant l’efficacité et la rentabilité du service. L’hôtel compte, entre autres, 154 chambres, salles de réunions et de banquets, restaurants, 1 bar, salle d’entrainement.

Responsabilités

Relevant de la direction générale, vous aurez, entre autres, les responsabilités suivantes :

• Coordonner et superviser les activités quotidiennes du personnel
• Gestion des comptes à recevoir
• S’assurer des horaires établis, gérer les heures données
• Suivi des inventaires de fournitures (bureau et services clients)
• Suivi de l’exécution des procédures mise en place par la direction
• Assister le directeur / directrice général dans l’exécution de sestâcheset de la gestion des employés
• Superviser, former et informer les employés des procédures de travail de l'équipe
• S’assurer de la propreté générale de l’établissement en effectuant, au besoin, des rondes d’inspection
• Travailler en coordination avec les autres services de l’établissement
• S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et apporter des correctifs au besoin
• Faire le suivi de cas client
• Assurer l’application et le maintien des standards
• Exercer les mêmes fonctions que les employés supervisés
• Effectuer toutes autres tâches connexes

Compétences

• Aptitudes pour la gestion des ressources humaines (gestion des équipes de travail, gestion des conflits, etc.).
• Capacité à gérer les finances et les dépenses en hôtellerie.
• Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.).
• Connaissance des besoins de la clientèle.
• Connaissance et application des normes du travail, des principes de base en santé et sécurité au travail.
• Très grand souci du détail.
• Grande disponibilité (horaire flexible)
• Maîtrise de l’anglais et du français, parlé et écrit.
• Leadership et capacité de prise de décisions.
• Tolérance au stress.
• Minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire et expérience considérable en hôtellerie
• Très bonnes compétences informatiques logicielles