Assistant(e) Administratif(ive)

Iaawg; Toronto; Hybrid; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise renommée dans le secteur de la gestion de patrimoine recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ive) pour soutenir son équipe. Le rôle inclut la gestion des demandes des clients, la planification des réunions et le maintien de la conformité. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences organisationnelles ainsi qu’une bonne maîtrise de Microsoft Office. Une carrière épanouissante vous attend au sein d'une équipe dédiée à l'excellence et au service client.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Bonne gestion du temps.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel.
• Planifier les réunions et faciliter la transition des clients.
• Documenter les interactions avec les clients.

Skills

Compétences en communication

Organisation

Empathie

Education

Cours sur les valeurs mobilières canadiennes (CSC)

Tools

Microsoft Office

Job description

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Assistant(e) Administratif(ive)

Apply locations Toronto / 26 Wellington Street East (37.5 Hrs) time type Full time posted on Posted 7 Days Ago time left to apply End Date: July 31, 2025 (6 days left to apply) job requisition id JR10023029

Job Description

Hybride / Administration / gestion de patrimoine

iA Gestion privé de Patrimoine, centre de conseils adopte une approche personnalisée et globale de la planification patrimoniale, de la gestion des investissements et de la protection des clients. Opérant principalement par des canaux virtuels et numériques, notre équipe est dédiée à aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers grâce à des conseils d'experts et un service exceptionnel. Servant des clients à travers le Canada, nous privilégions les relations avec les clients, les solutions professionnelles et l'excellence de l'équipe, en tirant parti de notre solide histoire en gestion de patrimoine pour un succès continu. Rejoignez-nous pour une carrière épanouissante où l'engagement et la satisfaction sont primordiaux.

Description de poste

Nous cherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) dévoué(e) pour soutenir notre équipe de conseillers. Vous fournirez un soutien administratif et coordonnerez le service client. Vous aiderez à améliorer l'efficacité, à garantir la conformité et à offrir un service exceptionnel. Ce rôle, principalement en ligne, offre une opportunité unique dans un environnement dynamique. Si vous êtes motivé(e) à progresser dans les services financiers, rejoignez notre équipe et contribuez à notre succès.

Responsabilités :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone ains que par courriel.
• Fournir un service précis et compétent.
• Planifier les réunions et faciliter la transition des clients.
• Soutenir les conseillers dans la préparation des réunions et des formulaires.
• Mettre à jour les informations et les dossiers des clients.
• Suivre les règles et changements de l'industrie.
• Obtenir la documentation manquante des clients.
• Documenter les interactions avec les clients.
• Résoudre les problématiques et traiter les transactions.
• Assurer la conformité des politiques.
• Collaborer avec les partenaires commerciaux.
• Partager les connaissances et les meilleures pratiques.
• Coordonner les feuilles de suivi et les actions.
• Proposer des améliorations pour le flux de travail.
• Gérer les programmes de la branche.
• Expliquer les programmes aux participants.

Qualifications :

• Excellentes compétences en communication.
• Professionnalisme et empathie.
• Bonnes compétences organisationnelles.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Respect des délais et des objectifs.
• Compréhension des réglementations de conformité.
• Bonne gestion du temps.
• Maîtrise de Microsoft Office – niveau intermédiaire.

Éducation et accréditations :

• Cours sur les valeurs mobilières canadiennes (CSC) terminé ou à terminer dans un an.
• Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à répondre à de multiples demandes, planifier des rencontres et résoudre des problématiques auprès de clients unilingues anglophones sur une base quotidienne.

Location(s)

Toronto / 26 Wellington Street East (37.5 Hrs)

Other Possible Location(s)

Company

iA Private Wealth Inc.

Posting End Date

2025-07-31

Company Overview

iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.

With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate.

At iA, we’re invested in you.

* iA Financial group includes of the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto

Our Commitment to Diversity and Inclusion

At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.

Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here . Someone from our team will be happy to assist you with your needs.

iA Among Canada's Best Employers

As a reflection of our employees’ appreciation, iA Financial Group is once again among Canada's Best Employers according to Forbes for 2025, ranking 4th in the insurance sector.

About us

At iA Financial Group, our differences make us unique. We are committed to supporting and celebrating diversity because we believe that it is by bridging our differences that we will be stronger.

Our employees’ wellbeing is our priority. We are also committed to creating a stimulating and safe work environment, in addition to offering a real work-life balance with our flexible work model. As a reflection of our employees’ appreciation, iA has been ranked as one of the top employers in Canada in 2023 by Glassdoor and Forbes.

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